131) Оценка эффективности управления персоналом

Оценка управления персоналом базируется на определении того, насколько оно способствует достижению целей организации и выполнению поставленных перед ней задач.

Основные показатели деятельности службы УП:

1. Показатели собственно экономической деятельности

1. Соотношение издержек, необходимых для обеспечения организации квалифицированной рабочей силой соответствующего количества и качества, и полученных результатов деятельности

2. Затраты на отдельные направления и программы деятельности кадровых служб в расчете на одного работника, например:

средние затраты на «новичка» = затраты на отбор персонала / количество отобранных

средние затраты на обучение одного работника = общая стоимость обучения / кол-во обучившихся

3. Эффект воздействия отдельных кадровых программ на результативность деятельности работников и организации в целом (повышение производительности труда, улучшение качества продукции…)

4. Отношение бюджета подразделения УП к численности обслуживаемого персонала

2) Показатели степени укомплектованности кадрового состава

1. Соответствие численности работников числу рабочих мест

2. Соответствие профессионально-квалификационных характеристик работников требованиям рабочих мест, производства в целом

3) Показатели степени удовлетворенности работников

1. Степень удовлетворенности работой в данной организации

2. Степень удовлетворенности деятельностью подразделений УП

4) Косвенные показатели эффективности

1.Текучесть кадров:

К_т = Р_в / р*100

К_т - коэффициент текучести

Р_в – численность работников, уволенных по причине текучести

р – среднесписочная численность работников

2.Уровень абсентеизма

А = Д_п / N*Д или А = Р_п / Р

Д_п - число рабочих дней, потерянных за определенный период из-за отсутствия на работе

Д – число рабочих дней

N – среднее число работников

Р_п - общее число пропущенных часов

Р – общее число рабочих часов по графику

3. Показатели качества продукции (процент брака…)

4. Количество жалоб работников

Оценка качества работы служб управления персоналам по следующим показателям:

- выполнение обязательств по подбору предусмотренного штатным расписанием организации количества работников

- выполнение обязательств по обеспечению организации руководителями, специалистами и рабочими требуемых профессий, квалификации

- количество случаев нарушений установленного порядка оформления кадровой документации

- своевременность и качественность оформления установленной отчетности

И т.д.

132) Инновационный процесс и инновационная деятельность. Особенности организации инновационных процессов. Основные направления инновационной деятельности. Этапы и содержание инновационного процесса.

Инновационный процесс – это процесс преобразования научного знания в инновацию, который можно представить как последовательную цепь событий, в ходе которых инновация вызревает от идеи до конкретного продукта, технологии или услуги и распространяется при практическом использовании.

Инновационная деятельность – деятельность, направленная на использование и коммерциализацию результатов научных исследований и разработок для расширения и обновления номенклатуры и улучшения качества выпускаемой продукции (товаров, услуг), совершенствования технологии их изготовления с последующим внедрением и эффективной реализацией на внутреннем и зарубежных рынках.

Разновидностями основных видов инновационной деятельности могут быть: а) подготовка и организация производства, охватывающие приобрете­ние производственного оборудования и инструмента, изменения в них, а также в процедурах, методах и стандартах производства и контроля качества», необходимых для создания нового технологического процесса; 6) предпроизводственные разработки, включающие модификации продукта и технологи­ческого процесса, переподготовку персонала для применения новых техноло­гий и оборудования; в) маркетинг новых продуктов, предусматривающий виды деятельности, связанные с выпуском новой продукции на рынок, вклю­чая предварительное исследование рынка, адаптацию продукта к различным рынкам, рекламную кампанию; г) приобретение неовеществленной техноло­гии со стороны в форме патентов, лицензий, раскрытия ноу-хау, торговых марок, конструкций, моделей и услуг технологического содержания; д) приоб­ретение овеществленной технологии — машин и оборудования, по своему тех­нологическому содержанию связанных с внедрением на ИП продуктовых или процессных инноваций; е) производственное проектирование, включающее подготовку планов и чертежей для определения производственных процедур, технических спецификаций.

Основные этапы инновационного процесса:

Особенности организации инновационных процессов наукоемкой продукции.

Продукция

Наукоемкая (30% от всей массы продукции) Ненаукоемкая (остальное)

Чтобы определить, наукоемкой ли является продукция, нужно выделить определенные критерии.

Обязательным условием для выпуска наукоемкой продукции является наличие НИОКР (научно - исследовательской и опытно - конструкторской работы). НИОКР - инновационный процесс.

Критерием наукоемкости является процентное отношение затрат на НИОКР к объему продаж.

Самые наукоемкие производства:

0. авиакосмическая промышленность

1. микроэлектроника

2. машиностроение

Предельная наукоемкость - 10-11% от объема продаж. Если коэффициент больше, нужны специальные обоснования. В Японии, н-р., этот коэффициент - 5-7%. (В авиакосмической индустрии - 23%. В машиностроении – 4,5%).

Затраты от времени. Существует асимптота, когда время идет, а затраты не имеют смысла

Эффективность затрат

время

Для оценки эффективности инвестиций необходимо определить отношение роста инвестиций к росту технического уровня нового изделия.

Наукоемкость может характеризоваться численностью персонала и процессов.

Другие ее характеристики:

0. уровень (объем) инвестиций

1. уровень технической сложности продукции

2. наличие расходов на НИОКР

3. патентоспособность продукции

4. организованность научных разработок

5. профессиональный уровень работников

6. наличие технологических новаций при изготовлении, отсюда:

• наличие организационных новаций

• наличие прогрессивных материалов

• наличие автоматизированных процессов (высокий тех. потенциал)

• уровень организационной сложности