65.Здатність бачити ситуацію збоку при встановленні довгострокових взаємодій це:

А)креатин б(уважність в)чуйність г) всебічність д) самостійність

66.До основних напрямів розвитку МБВ належать:

А)розробка баз даних для ідентифікації якостей споживача,аналіз специфічних сигналів (реакцій) споживача,моніторинг спільних програм дії

Б) розробка баз даних для ідентифікації якостей споживача,аналіз специфічних сигналів (реакцій) споживача,аналіз характеристик споживача

В)вияв потреб цільового сегменту,розробка маркетинг-мікс для задоволення цих потреб

Г)немає вірної відповіді

Д) а+б

67.Яке з цих понять не повинне прийматись до уваги при встановленні контактів продавця з споживачем:

А)агресивність б)адаптивність в)зріст г) вік д)стать

68.Скільки типів маркетингу включає модель маркетингу взаємодії

А)2 б)3 в)5 г)8 д)10

69.Закінчить фразу: Фундаментальною вимогою довгострокових можливостей мережних відносин є……..

А) розвиток ІТ-технологій

б) використання концепції «комунікації знань»

в) моніторинг сучасних тенденцій зміни переваг споживачів

г) всі перелічені фактори

д)жоден з перелічених факторів

70. Як Ви вважаєте, як можна визначити в термінах МБВ наступну ситуацію :

Продаж послуг корпоративному клієнту здійснюється в процесі зустрічі покупця і постачальника послуг чи товару. Продавець привносить в результат обслуговування деяку матеріальність, що виражається в створенні купівельного досвіду, заснованого на тім, що покупець бачить виконавця послуги, який поводитися впевнено, професійно дає поради під час обслуговування і прислухається до зауважень і вимог покупця, використовує сучасне устаткування й інструменти

А) ділове спілкування б)стимулювання продажів в) висока контактність г) процес попереднього вибору д)стимулювання збуту