30.Пропорційність ринку збуту в маркетингу бізнес-взаємодії можна характеризувати наступними показниками:

А) співвідношення попиту та пропозиції, частки ринку між оптовими і роздрібними підприємствами, тенденції розвитку ринку збуту;

Б)а+ частота і обсяг замовлень

В) а+ ділова активність

Г) а+ ступень використання ресурсів фірми

Д)а+ види розрахунків

31. Ділова активність в маркетингу бізнес-взаємодії можна характеризувати наступними показниками:

А) частота й обсяг замовлень, ступінь завантаження потужностей підприємства;

Б) а+види розрахунків

В) а+ ділова активність

Г) а+ ступень використання ресурсів фірми

Д)а+ види розрахунків

32. Якщо Ви як маркетолог досліджуєте число і типи фірм, що організують непрямий збут (торгові агенти), число і типи фірм, що займаються прямимо збутому (за допомогою дилерів), проводите аналіз каналів збуту по рівнях, широті, територіям, типам товарів, аналізуєте систему логістики і системи сервісного обслуговування; то в такому разі ви займаєтесь моніторингом:

А) системи розподілу

Б) маркетингу бізнес-взаємодії

В) маркетингу відносин

г) партнерського маркетингу

д) маркетингу взаємодії в сегменті В2В

33. Вам як маркетологу треба оцінити можливий ризик при впровадженні і реалізації концепції МБВ. Оберіть з нижченаведеного переліку ті складові, які необхідні для такої оцінки:

А) інвестиційний ризик і ризик впровадження

Б) неотримання запланованих інвестицій, неповернення дебіторської заборгованості,ризик форс-мажорних обставин, ризик природної нестачі,ризик втрати клієнтів

В) неотримання або недоодержання планованих інвестицій; ризик неповернення дебіторської заборгованості; ризик псування, крадіжки, утрати продукції; ризик відходу важливих клієнтів до конкурентів

Г) рівень комерційного ризику, недоодержання планованих інвестицій; ризик неповернення дебіторської заборгованості; ризик псування ризик відходу важливих клієнтів

Д) комерційний і інвестиційний ризик

34. Для повноцінного забезпечення інформацією щодо клієнтів в сфері мбв використовується програма «Клієнт- Комунікатор», призначена для допомоги в розв'язанні таких проблем:

А)ведення клієнтської бази даних; накопичування історії роботи з клієнтами, історія укладання угод, етапів укладання угод

Б) фінансовий супровод угод, обробка заяв, рекламацій, вхідних дзвінків, відвідувачів, аналіз роботи співробітників за період з рейтингом результатів, детальне відокремлення доступу та заборони на «винос/знищення інформації»

В)ведення клієнтської бази, супровід ведення угод,обробка всієї вхідної інформації по клієнтах, аналіз роботи співробітників за період з рейтингом результатів

Г) а+б

Д) б+в

35. Ви-маркетолог, що мусить провести профілювання з метою підвищення ефективності маркетингу, спрямованого на реальних клієнтів при розсилці каталогів. Який метод сегментування доцільно обрати:

А) географічний

Б)соціально-демографічний

В) RFM: Recency, Frequency, Monetary Value (часова новизна (свіжість), частота, грошова цінність)

Г) маркетинговий

Д) це залежить від цілей застосування маркетинг-мікс