
- •ДонНует Донецьк
- •12. Відносини продавця і покупця в межах бізнес-взаємодії набувають:
- •18. Маркетинг бізнес-взаємодії – це система ………зв'язків із клієнтурою і партнерами по ринку при формуванні і здійсненні маркетингових базових і функціональних стратегій
- •20. Вислів : «При використанні концепції маркетингу відносин фірма прагне вибудувати довгострокові відносини з постачальниками, дистрибьюторами, рекламними агентами, ученими, споживачами» належить:
- •22. Елементи , які є результатом розвитку багаторівневих сітьових відносин компанії і клієнту і входять до «моделі 4 і» це:
- •25. Доберіть для визначення кожної властивості при проведенні сегментації необхідну назву з наведеного списку.
- •26. Сегментом ринку можна назвати :
- •30.Пропорційність ринку збуту в маркетингу бізнес-взаємодії можна характеризувати наступними показниками:
- •34. Для повноцінного забезпечення інформацією щодо клієнтів в сфері мбв використовується програма «Клієнт- Комунікатор», призначена для допомоги в розв'язанні таких проблем:
- •36. Метод сегментування клієнтів, звичайно називаний rfm, ґрунтується на дослідженні:
- •42. Маркетинг взаємодії можна охарактеризувати як:
- •43. Основними кроками для вивчення особливостей клієнтів мбв є:
- •45.Кодекс прав клієнтів вміщує наступні складові:
- •46. Якщо клієнти дають максимальну вигоду для даної фірми, то вони відносяться до категорії:
- •47. При розробці схеми конкурентоспроможних клієнтських технологій слід передбачити наявність зворотних зв’язків
- •65.Здатність бачити ситуацію збоку при встановленні довгострокових взаємодій це:
MIHICTEPCTBO ОСВІТИ I НАУКИ, МОЛОДІ ТА СПОРТУ УКРАЇНИ
ДОНЕЦЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ ЕКОНОМІКИ I ТОРГІВЛІ імені МИХАЙЛА ТУГАН-БАРАНОВСЬКОГО
Кафедра маркетингу і комерційної справи
ТЕСТИ ДЛЯ ПРОВЕДЕННЯ РЕКТОРСЬКОГО КОНТРОЛЮ
з дисципліни "МАРКЕТИНГ БІЗНЕС-ВЗАЄМОДІЇ"
Галузь знань 0305 «Економіка та підприємництво» Спеціальність 603050701 «Маркетинг» Факультет маркетингу,торгівлі та митної справи
Курс 4-й
ДонНует Донецьк
2013
1.Маркетинг бізнес-взаємодії орієнтований на :
А)отримання прибутку
Б) збільшення кількості трансакцій
В) отримання міттєвої короткочасової вигоди
Г) "утримання" клієнта,
Д) а+б
2.Поширення теорії маркетингу бізнес-взаємодії пов’язане з тим,що ринок починає трактуватись як:
А) місце зустрічі покупця і продавця для формування довгострокових відносин
Б) форум,на якому продавець і покупець обмінюються інформацією, досвідом, враженнями
В) сфера взаємодії 5 конкурентних сил за Портером
Г) все вірно
Д) немає вірної відповіді
3. Основу міцних персоніфікованих контактів в маркетингу бізнес-взаємодії становить:
А) наявність комп’ютерної бази даних по клієнтах
Б) проведення інтерв’ю «лицем до лиця»
В)проведення он-лайн досліджень
Г) б+в
Д) немає вірної відповіді
4. При формуванні класичної концепції маркетингу по відношенню до споживача основною стратегією є:
А) захват
б) залучення
в) партнерство
г) персоніфікація
д) створення спільної зі споживачем цінності
5.При формуванні неокласичної концепції маркетингу по відношенню до споживача основною стратегією є:
А) захват
б) залучення
в) партнерство
г) персоніфікація
д) створення спільної зі споживачем цінності
6.При формуванні концепції конфліктного маркетингу по відношенню до споживача основною стратегією є:
А) захват
б) залучення
в) диференціація
г) диверсифікація
д) концентрація
7. При формуванні концепції маркетингу бізнес-взаємодії по відношенню до споживача основною стратегією є:
а) захват
б) створення метацінності
в) диференціація
г) диверсифікація
д) концентрація
8. Якщо товарна стратегія фірми формується на основі ресурсів, що маються, а основною технологією є широке засвоєння універсальних комп’ютерів з можливістю обробки великого масиву інформації, то це характеризує наступну еволюційну стадію маркетингу:
А) класичний
Б) бізнес-взаємодії
В) неокласичний
Г) конфліктний
Д) концентрований
9. Якщо товарна стратегія фірми формується на основі інноваційних рішень, а основною технологією є використання ПК в сфері прийняття управлінських рішень, то це характеризує наступну еволюційну стадію маркетингу:
А) партнерство
Б)персоніфікацію
В) неокласичний
Г) бізнес-взаємодії
Д) диверсифікації
10. Якщо товарна стратегія фірми формується на основі «вислуховування» споживачів, а основною технологією є використання автоматизованої бази даних в сфері прийняття управлінських рішень, то це характеризує наступну еволюційну стадію маркетингу:
А) партнерство
Б) конфліктний
В) неокласичний
Г) бізнес-взаємодії
Д) персоніфікація
11. Якщо товарна стратегія фірми формується на основі формування постійної відданості і лояльності споживачів, а основною технологією є використання інтернет-ресурсів для «вбудовування» споживача в «ланцюжок» спільної з фірмою цінності, то це характеризує наступну еволюційну стадію маркетингу:
А) бізнес-взаємодії
Б) конфліктний
В) неокласичний
Г) класичний
Д) персоніфікація