Контрольные вопросы
Понятие и обобщенная структура информационной системы в организационной структуре предприятия.
Бизнес-процессы при проектировании информационной системы.
Общая классификация информационных систем.
Классификация корпоративных информационных систем.
Основные представители ERP-систем на российском рынке.
Тема 2. Процессы жизненного цикла экономических корпоративных информационных систем Стадии жизненного цикла информационной системы
Жизненный цикл ИС – это совокупность стадий и этапов, которые проходит в своем развитии ИС от момента принятия решения о создании системы до момента прекращения ее функционирования.
В общем случае ИС может проходить следующие укрупненные стадии жизненного цикла (см. рис.2.1):
I. Предпроектная стадия, включающая в себя планирование, анализ, технико-экономическое обоснование и выбор путей создания ИС. На этой стадии могут выполняться научно-исследовательские работы (НИР), а также разрабатываться концепция ИС. Завершается предпроектная ста дия обычно разработкой технического задания (ТЗ) на дальнейшее проведение работ по проектированию ИС (если она создается заново) или на приобретение и адаптацию типового проектного решения (если выбран вариант типового проектирования ИС).
Рис. 2.1 Укрупненные стадии жизненного цикла ИС
Проектирование ИС, которое может подразделяться на ряд этапов, например, эскизное, техническое и рабочее проектирование. Каждый этап предполагает выполнение соответствующего комплекса работ и обычно завершается процедурой сдачи этапа заказчику, в процессе которой предъявляется соответствующий комплект проектных документов. Отдельные этапы проектной стадии могут объединяться или пропускаться.
Реализация и внедрение ИС в эксплуатацию, включающая этап реализации ИС, т.е. комплектование ИС необходимыми техническими, программными и иными средствами и их комплексную отладку, а также этапы опытной эксплуатации ИС и ее внедрения в промышленную эксплуатацию.
Эксплуатация ИС на объекте внедрения, т.е. на предприятии, в организации, фирме, учреждении, в органе местного самоуправления и т.д. Эта стадия обычно совмещается с деятельностью по сопровождению ИС, в т.ч. с работами по модернизации системы.
Вывод ИС из эксплуатации, связанный с прекращением
выполнения соответствующих функции, с заменой ИС (или ее части) новой системой (подсистемой).
Работы первых трех из перечисленных стадий жизненного цикла ИС достаточно полно регламентируются отечественными и международными стандартами. В данной области действует отечественная серия ГОСТ 34 «Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы» (в частности, ГОСТ 34.601-90 «Автоматизированные системы. Стадии создания», ГОСТ 34.698-90 «Автоматизированные системы. Требования к содержанию документов» и др.). Продолжают на практике использоваться отмененные (частично) стандарты серии ГОСТ 24 «Единая система стандартов автоматизированных систем управления» (в частности, ГОСТ 24.104-85 «Автоматизированные системы управления». Общие требования», ГОСТ 24.101-80 «Виды и комплектность документов», ГОСТ 24.703-85 «Типовые проектные решения в АСУ. Основные положения» и др.). В отношении программных средств, разрабатываемых в составе ИС, действует серия ГОСТ 19 «Единая система программной документации (ЕСПД)».
В последнее время в Российской Федерации введен в действие ряд стандартов в сфере создания ИС и программных средств, разработанных на основе прямого применения международных стандартов ИСО (в частности, можно назвать ГОСТ Р ИСО/МЭК 9294-93 «Информационная технология. Руководство по управлению документированием программного обеспечения», ГОСТ Р ИСО/МЭК 8631-94 «Информационная технология. Программные конструктивы и условные обозначения для их представления», ГОСТ Р ИСО/МЭК 12119:1994 «Информационная технология. Пакеты программных средств. Требования к качеству и испытания» и др.).
Работы, выполняемые на стадии эксплуатации ИС и вывода ИС из эксплуатации (стадии IV и V на рис. 2.1) на уровне государственных стандартов практически не регламентированы.
Описанная выше обобщенная схема жизненного цикла ИС включает в свой состав только основные стадии, этапы и процессы.
Порядок реализации стадий жизненного цикла ИС (и составляющих их этапов), условия перехода от одной стадии к другой и ряд других важных моментов зависят от реализуемой на практике модели жизненного цикла ИС. Вопросы, связанные с реализацией различных моделей жизненного цикла ИС, регламентируются стандартом ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-99 «Информационная технология. Процессы жизненного цикла программных средств», а также ГОСТ Р ИСО/МЭК ТО 15271-2002 «Информационная технология. Руководство по применению ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207».
Внедрение и использование ИС может приводить к различным уровням организационных изменений [19,21], которые опираются на информационные технологии: автоматизация, рационализация, реинжиниринг, смена устремлений. Каждый следующий уровень характеризуется повышением достигаемого эффекта и одновременным возрастанием уровня изменений и связанного с этим риска – см. рис.2.2.
Наиболее часто реализуется автоматизация выполняемых работниками функций (уровень А на рис. 2.2). В результате внедрения ИС снижается трудоемкость, повышается оперативность и достоверность решения задач управления на объекте. Типичными примерами этого уровня являются автоматизация расчета заработной платы, автоматизация задач бухгалтерского и складского учета и т.п. При этом действующие на объекте управленческие процедуры меняются мало.
Более глубокие структурные изменения, базирующиеся на автоматизации, это рационализация реализуемых на объекте процедур (уровень В на рис. 2.2). При создании ИС стремятся выявленные в системе управления недостатки устранить, сделать управленческую деятельность более рациональной. В некоторых случаях такие улучшения без применения современных СВТ и С невозможны, в некоторых случаях создание ИС играет роль «катализатора» процессов рационализации.
Следующий уровень организационных изменений, которые могут быть достигнуты при внедрении ИС на объекте, это реинжиниринг бизнес-процессов, т.е. их перепроектирование (уровень С на рис. 2.2).
Бизнес-процесс был определен нами ранее (см. рис.1.2).
Рис 2.2 Возможные уровни структурных изменений в организациях,