Структура речевого общения:

Формы

Характеристика

1. Значение и смысл слов, фраз

«Разум человека проявляется в ясности его речи». Играет важную роль точность употребления слова, его выразительность и доступность, правильность построения фразы и ее доходчивость, правильность произношения звуков, слов, выразитель-ность и смысл интонации

2. Речевые и звуковые явления

Темп речи (быстрый, средней, замедлен-ный), модуляция высоты голоса ( плавная, резкая), тональность голоса(высокая, низ-кая), ритм (равномерный, прерывистый), тембр (раскатистый, хриплый, скрипучий), интонация, дикция речи

3. Выразительные качества голоса

Характерные специфические звуки, возникающие при общении: смех, хмыканье, плач, шепот, вздохи, и др.; разделительные звуки – кашель; нулевые звуки – паузы, а также звуки назализации – «хм-хм», «э-э-э», и др.)

1.ТЕОРИЯ ОБМЕНА

(Хоманс, дойч, Блау, Тиббо)

2.ТЕОРИЯ СИМВОЛИЧЕСКОГО ИНТЕРАКЦИОНИЗМА (Мид)

3.ТЕОРИЯ АТТРАКЦИИ

А) Людивзаимодействуют, обме-ниваясь друг с другом информа-цией, какими-то благами. Если человек получает нужные блага от взаимодействия, то контакт продолжается

Б) Человек стремится к “макси-муму выиграша” (сумма благ должна превышать сумму издер-жек, причем чтобы другой человек не извлек больше пользы, чем ваша)

В) Закон агрессии – если человек не получает вознаграждения, на которое рассчитывал, то агрес-сия становиться более ценной для него, чем взаимодействие

Г) “Закон насыщения” – чем ча-ще человек получал некое вознаграждение, тем менее цен-ным будет для него повторение этой награды

Д) “Принцип наименьшего интереса” – человек, который менее заинтересован в продол-жении социальной ситуации обмена и общения, обладает большей способностью дикто-вать свои условия обмена, полу-чает власть

Е) “Принцип монополии” – если человек обладает монопольным правов на некое вознаграждение, которое хотят получить другие участники обмена, то он навязы-вает им свою волю – отношения власти

Ж) Люди стремятся к симметричному обмену, чтобы награды участников были пропорциональны их затратам

А) Люди наблюдают, осмысли-вают намерения друг друга, ставят себя на место другого человека, приспосабливают свое поведение к ожиданиям и действиям других людей

Б) Люди реализуют социальные ожидания – “инспектации”друг друга, нормы поведения, права и обязанности своей социальной роли

В) Люди реализуют социальные роли через “подражание” в детстве, через “исполнение” и “выбор” тех ролей и групп, где человека ценят

А) Люди взаимодействуют друг с другом, если испытывают друг к другу симпатию, распо-ложение, аттракцию

Б) Симпатия возникает, если:

- частота контактов

- физическая привлекатель-ность

- “ровня” по привлекательности и интеллекту, статусу

- сходство интересов, мнений

- сходство происхождения

- для продолжения отношений важно взаимодополнение

- нам нравятся те, кому мы нравимся

- нам нравятся те, кто дображе-лательно внимателен к нам, понимает нас

- физическое сексуальное влечение

4.ТЕОРИЯ ЭТНОМЕТОДОЛОГИИ

(Гарфинкель)

5.ПСИХОАНАЛИТИЧЕСКИЕ ТЕОРИИ

6.ТЕОРИЯ ДРАМАТУРГИЧЕС-КОГО ПОДХОДА (Гофман)

А) Взаимодействие людей регулируется законами, нормами, правилами, ценностями – это центр социального взаимодействия

Б) Люди сами стремятся к установ-лению согласия, каких-то правил

А) При взаимодействии людей воспроизводится их детский опыт: (подчиняются лидерам группы подобно тому, как подчинялись в детстве отцу), (конфликтуют с людьми, если в детстве протестовали против родителей)

А) Люди как актеры разыгрыва-ют роли, хотят произвести хоро-шее впечатление на других, скрывают свои недостатки и позор. Взаимодействие людей – это театральная пьеса

7.БАЛАНСНЫЕ ТЕОРИИ

(Хайдре, Ньюком)

8.ТРАНСАКЦИОННАЯ ТЕОРИЯ (Э.Берн)

9.ТЕОРИЯ КОНФЛИКТОВ (Парк, Рекс)

А) Взаимодействие людей зависит от того, насколько сбалансированы их умения, установки по отноше-нию друг к другу и третьим объек-там (прадметам людям)

Б) Продолжение отношений при сбалансированных связях между мнениями людей: “Друзья моих друзей – мои друзья”; враги моих врагов – мои друзья”

В) Возможен разрыв отношений между людьми при диссонансе их мнений ( например, “ муж любит свой автомобиль, его жена не любит автомобиль = диссонанс, который может привести к непони-манию друг друга, к охлаждению и разрыву отношений)

А) Взаимодействие людей зависит от психологических позиций, занимаемых ими в процессе общения

Б) Человек может занимать позицию Взрослого, Родителя либо Ребенка в той или иной ситуации взаимодействия

В) Различные формы взаимо-действия людей характери-зуются специфическими позициями участников

Г) Выделяют формы взаимодействия: ритуалы, операции, времяпрепровож-дение, игры-манипуляции, уход, соревнование, конфликт

А) Движущая сила развития взаимодействий людей – это конкуренция, которая может привести к конфликту

Конкуренция, соревнование – конфликт – приспособление – ассимиляция ( угасание конфликта, трансформация личностей под влиянием тесных контатков)

Б) Причины конфликтов: наличие противоречивых интересов и целей, мнений людей, конфликтогены