Факторы, способствующие формированию команды

В связи с особой важностью проблемы формирования малых производственных коллективов в мире проводятся многочисленные исследования в области психологии таких групп, но до сих пор мы не знаем ни достаточных условий формирования эффективной команды, ни методики её формирования. Однако некоторые рекомендации можно дать.

Разработка программного обеспечения является специфическим видом работ, успех и эффективность которых напрямую зависит от чувства удовлетворения работой у большинства участников. Поэтому дайте людям возможность гордиться своей работой.

• Доверяйте своим сотрудникам, как профессионалам. Если сотрудник не внушает Вам доверие, лучше расстаться с ним сразу, чем перепроверять каждый его шаг.

• Позвольте сотрудникам самим определять уровень внутреннего качества их работы, оставив за собой формулировки и контроль требований к внешнему качеству (опыт показывает, что сам разработчик склонен устанавливать для себя максимально высокий уровень).

• Распоряжения руководителя должны касаться только стратегических вопросов разработки. Если ему пришла в голову идея конкретной реализации, он может предложить её на рассмотрение команде наряду с другими идеями. И нет ничего страшного, если команда отвергнет эту идею, ведь коллективный интеллект хорошей команды мощнее интеллекта одного человека.

• Устраивайте презентации и промежуточные финиши, которые позволяют сотрудникам чаще демонстрировать свои успехи коллегам, а заодно и обсудить возникшие проблемы. У всех членов команды должна сформироваться привычка добиваться успеха.

• Информируйте своих сотрудников о ходе реализации проекта, положении дел в фирме, на рынке и у конкурентов, привлекайте их к обсуждению стратегических проблем.

• Защищайте команду от внешних воздействий, не относящихся к проекту. Удел руководителя – расчищать административные завалы на пути своей команды.

• Избегайте одновременной работы над несколькими проектами. По настоящему, человек может принадлежать только одной команде, а у команды должна быть одна, четко поставленная цель.

Факторы, препятствующие формированию команды

Несмотря на очевидную эффективность командной работы, немногие руководители искренне желают иметь у себя настоящую команду. Дело в том, что с точки зрения администрирования, команда – очень неудобный объект. Авторитета команды хватает, чтобы сказать «нет» нереальным срокам или невыполнимым требованиям. Команда не потерпит мелочного вмешательства и излишней регламентации её работы. А если отношения между командой и администрацией испорчены окончательно, команда может подать коллективное заявление об уходе и переметнуться к конкуренту, уводя с собой самых квалифицированных сотрудников. Поэтому некоторые руководители интуитивно стремятся ограничить своеволие команды. Рассмотрим некоторые из этих проявлений.

Излишняя регламентация работы. Как было показано выше, разработка программного проекта требует особой культуры труда: следования принятым процессам разработки, ведения журналов самонаблюдений, регистрации и анализа ошибок и т.д. Если команда понимает смысл и необходимость этих действий, она внедрит их в свою практику. Однако если те же действия будут навязываться сверху, команда, скорее всего, отторгнет их или постарается довести до абсурда.

Географическое разделение. Членам команды нужно постоянное общение. Если затруднить возможность общения, эффективность работы команды снижается, а её целостность ставится под угрозу.

«Племянники». Чем успешнее фирма, тем сильнее желание у «сильных мира сего» устроить туда своего родственника или близкого знакомого. Само по себе появление нового сотрудника, явление нормальное, вне зависимости, от того, кто его рекомендовал. Однако у администрации возникает соблазн воспользоваться ситуацией. При этом новый сотрудник получает незаслуженные привилегии, остальные участники команды начинают понимать, что успех зависит не от их компетенции, а от «связей». Явная несправедливость разъедает дух команды, и она распадается.