Индивидуальные программные продукты

Экономический эффект от внедрения индивидуальной программы зависит от многих факторов, связанных с характером решаемой задачи, состоянием предприятия, эффективности предлагаемых решений и т.д. Проблема оценки эффекта заключается, прежде всего, в том, чтобы выявить и описать последствия, ожидаемые при внедрении программы, определить и оценить механизмы возникновения эффекта. Поэтому, начинать следует с ответов на вопросы:

• Для чего предназначена наша программа, какие задачи она решает?

• Что, какое предприятие является объектом внедрения?

• Какие проблемы предприятия призвана решать наша программа?

• Готово ли предприятие к внедрению, какие мероприятия следует провести для обеспечения эффективности использования программы?

• Какие положительные изменения в работе предприятия ожидаются в связи с внедрением программы?

Особое внимание следует уделить готовности предприятия к использованию Вашей программы. Ниже описаны методы оценки такой готовности.

Следующий этап – количественная оценка ожидаемого эффекта. Для этого, обычно, строится модель функционирования предприятия, позволяющая сопоставить ситуацию до и после внедрения программы. Это достаточно сложный и трудоемкий процесс, требующий глубокого понимания целей и задач, решаемой программой, влияния ее использования на функционирование предприятия. При моделировании неизбежно приходится пользоваться модельными предположениями и экспертными оценками. Качество модели определяется тем, насколько адекватно она отразила все существенные стороны моделируемого процесса.

Лекция 5. Пример оценки эффекта от внедрения системы управления

Рассмотрим конкретный пример оценки внедрения компьютеризированной системы мониторинга выбросов опасных веществ на химическом предприятии.

Основное назначение нашей системы – отслеживание состояния производства, регистрация вредных выбросов, анализ и устранение причин их возникновения. Наша система должна стать одним из инструментов управления предприятием, позволяющим предупредить сбойные ситуации, а в случае их появления максимально снизить вред от производственных выбросов.

Описание объекта управления

Из 365 дней в году от 40 до 60 раз на предприятии возникают потенциально опасные ситуации, а в 50-60 случаев - вредные выбросы. Кроме того, на предприятиях подобного типа примерно раз в 10 лет выбросы сопровождаются катастрофическими последствиями.

Анализ причин выбросов позволил составить табл. 6.1. Величину отношения частоты появления события к числу дней в году можно интерпретировать как вероятность события (столбец «Вероятность» Табл. 5.1).

Таблица 5.1

Частоты и вероятности появления различных причин выбросов

Причина	Частота, раз в год	Вероятность
Стихийные бедствия	1 раз за два года	0,14%
Сбои и аварии оборудования	7 - 8	2,05%
Ошибки исполнителей	14	3,84%
Неверные управляющие решения	28	7,67%
ИТОГО	50	13,70%

Последствия выбросов могут быть различной степени тяжести. Анализ последствий выбросов на нашем и схожих предприятиях позволил сгруппировать их в четыре класса (табл. 5.2). Для каждого класса возможных последствий дана экспертная оценка их тяжести в денежном выражении. При формировании оценки учитывались затраты на ликвидацию последствий, штрафы и компенсационные выплаты пострадавшим.

Таблица 5.2

Последствия выбросов

Вид последствия	Оценка тяжести, тыс. руб.	Частота, случаев в год
Незначительные, не требующие каких либо мероприятий по устранению их последствий	10	42
Устраняемые собственными силами и не наносящими ощутимого урона ни предприятию, ни другим организациям или гражданам	500	10
Наносящие серьезный урон	1 500	5
Катастрофы	10 000	0,1
Всего		57,1