
- •Безруков а.И. Экономические и правовые основы разработки программного обеспечения (Тексты лекций)
- •Лекция 1. Знакомство с предметом Введение
- •Программно-информационный продукт – особый вид товара Что такое программный продукт
- •Характеристики качества программного продукта
- •Лекция 2. Маркетинговые исследования Проблема управления производительными силами общества
- •Простое воспроизводство. Закон стоимости
- •Расширенное воспроизводство. Проблема распределения прибавочной стоимости
- •Что такое маркетинг?
- •Проблемы, решению которых может помочь проведение маркетинговых исследований
- •Цели и результаты маркетингового исследования
- •Выбор данных
- •Первичные данные
- •Вторичные данные
- •Сбор первичных данных Определение потребности в данных
- •Подготовка предложения по исследованию
- •Выбор метода
- •Определение выборки
- •Сбор данных
- •Анализ данных
- •Сообщение о результатах
- •Сбор и анализ вторичных данных Внешние данные
- •Внутренние данные
- •Анализ деятельности
- •Отчеты об объемах продаж
- •Выбор метода
- •Определение выборки
- •Сбор данных
- •Анализ данных
- •Сообщение о результатах
- •Сбор и анализ вторичных данных Внешние данные
- •Внутренние данные
- •Анализ деятельности
- •Отчеты об объемах продаж
- •Методы исследования
- •Качественные методы
- •Групповые дискуссии (фокус-группы)
- •Глубинные интервью
- •Проекционные методы
- •Наблюдения
- •Количественные методы
- •Эксперименты
- •Маркетинговая смесь
- •Лекция 3. Экономическая оценка затрат на создание компьютерных программ
- •Классификация видов затрат. Маржинальный анализ
- •Методики расчета различных видов затрат
- •Операционные затраты
- •Пример расчета операционных затрат
- •Операционные затраты
- •Специфические структурные затраты Затраты на оборудование
- •Затраты на оборудование
- •Приведение затрат к одному времени
- •Затраты на нематериальные активы
- •Затраты на лицензии
- •Общефирменные затраты и накладные расходы
- •Использование ms Excel
- •Пример использования электронной таблицы
- •Лекция 4. Оценка эффекта от использования компьютерных программ Классификация программного обеспечения как товара
- •Оценка доли эффекта от собственно разработки программного обеспечения
- •Программное обеспечение массового использования
- •Позиционирование на рынке программных продуктов
- •Пример оценки экономической эффективности программного продукта массового спроса
- •Виды обучающих компьютерных программ на cd
- •Индивидуальные программные продукты
- •Лекция 5. Пример оценки эффекта от внедрения системы управления
- •Описание объекта управления
- •Построение вероятностной модели предприятия
- •Определим условные вероятности последствий
- •Согласование данных
- •Требования к согласованности условных вероятностей
- •Оценка потерь от выбросов
- •Моделирование последствий внедрения системы мониторинга
- •Алгоритм оценки
- •Уровень зрелости фирмы. Стандарт cmm
- •Лекция 6. Управление рисками программного проекта
- •Риски, связанные с реализацией проекта
- •Разделение ответственности
- •Количественная оценка рисков
- •Определение размеров ресурсов, необходимых для снижения рисков
- •Типовые и специфические источники рисков
- •Откуда брать информацию о рисках
- •Лекция 7. Управление персоналом
- •Роль персонала в эффективности проекта
- •Обеспечение условий работы
- •Работа в потоке
- •Организация рабочего места
- •Формирование команды Что такое команда
- •Лидерство
- •Факторы, способствующие формированию команды
- •Факторы, препятствующие формированию команды
- •Инвестиции в человека
- •Лекция 8. Управление качеством Эволюция представлений о качестве Потерянный рай (допромышленное ремесленное производство)
- •Издержки промышленной революции
- •Система Тейлора
- •Главное не наказать, а найти причину (система Шухарта)
- •Новая философия качества (идеи Деминга)
- •Системы управления качеством Роль рынка, ориентация на потребителя
- •Человеческий фактор, роль персонала
- •Международные стандарты серии iso 9000
- •Тотальное управление качеством (tqm)
- •Современные представления об управлении качеством
- •Лекция 9. Система управления качеством программной разработки Требования к системе управления качеством организации Политика в области качества
- •Система менеджмента качества
- •Управленческая деятельность
- •Система требований
- •Информационное обеспечение принятия решений
- •Контроль качества
- •Вовлечение персонала, партнеров, потребителей и общества
- •Требования к развитию
- •Управление качеством при проектировании и разработке
- •Оценка готовности предприятия к выпуску качественного программного продукта
- •Методы управления качеством программных проектов Управление документацией
- •Виды программной документации
- •Управление конфигурацией
- •Элементы конфигурации программного проекта
- •Контроль качества в ходе проектирования
- •Лекция 10. Программный продукт как объект интеллектуальной собственности Что такое интеллектуальная собственность?
- •Авторское право и смежные права
- •Регистрация интеллектуальной собственности
- •Регистрирующие органы
- •Рассмотрение заявки на официальную регистрацию
- •Выдача свидетельства
- •Правовые аспекты использования интеллектуальной собственности
- •Правовое обеспечение создания и использования объектов ис
- •Правовая охрана объектов интеллектуальной собственности
- •Экономические аспекты
Пример оценки экономической эффективности программного продукта массового спроса
Проиллюстрируем методику на примере оценки эффективности обучающей компьютерной программы, записанной на CD и распространяемой в розницу.
Для позиционирования программы воспользуемся описанием типовых сегментов рынка CD (Таблица 4.7).
Рынок массовых «легких» CD насыщен пиратской продукцией. Игнорируя права интеллектуальной собственности «пираты» распространяют чужую продукцию по чрезвычайно низким ценам. Это приводит к тому, что продукция добросовестных производителей оказывается не конкурентоспособной. Однако, именно на этот сегмент, скорее всего, попадет обучающая программа, разработанная в ходе дипломного проектирования.
Таблица 4.7
Виды обучающих компьютерных программ на cd
Вид |
Описание |
Типовые характеристики |
|
Цена, руб. |
Объем продаж |
||
Массовые «легкие» |
Относительно простые программы, ориентированные на массового потребителя |
60-150 |
> 10 тыс. |
Массовые «тяжелые» |
Достаточно сложные программы, посвященные общим дисциплинам |
300-3000 |
1- 10 тыс. |
Специализированные |
Программы, посвященные специальным дисциплинам |
1-5 тыс. |
1-1000 |
Уникальные |
Уникальные программы обучающие конкретным профессиям. Например, обучение оператора химического производства. |
10-100 тыс. |
Единичные экземпляры |
Выбрав сегмент «легких CD» мы уже очень много сказали о нашем потенциальном потребителе. Это массовый потребитель. Поэтому:
Программа будет эксплуатироваться на очень разных компьютерах и операционных системах. Мы должны позаботиться, чтобы она не конфликтовала ни с «железом», ни с операционной средой.
Пользователь, скорее всего, не имеет достаточного опыта инсталляции программы. Наш CD должен снабжаться программой автоматической инсталляции.
Пользователь не обязан знать все особенности управления нашей программой. Поэтому, в продаваемый комплект, кроме CD должна входить документация, а сама программа должна включать контекстную подсказку и иметь простой, интуитивно понятный интерфейс.
Перечень требований можно продолжить.
Конкурентами нашего CD являются обучающие программы, посвященные той же теме. Если конкуренты серьезные, а их продукция достаточно «раскрученная», нам придется продумать, какие «изюминки» нашей программы могут сделать ее конкурентоспособной. Это могут быть: красивое оформление, новый взгляд на проблему, лучшее понимание процесса обучения, который студент вынес из своего опыта и т.д.
Определяя тираж и цену CD нам стоит позаботится об их реалистичности. Для реализации большого тиража необходима рекламная «раскрутка» программы. Опыт показывает, что на полноценную раскрутку затрачивается до 9/10 стоимости проекта. Пробные продажи небольших объемов CD требуют существенно меньше затрат, но вряд ли смогут скомпенсировать затраты на разработку.
Исходя из этих рассуждений, выбираем вариант небольшого тиража в 200 CD, который мы сможем распространить среди студентов своего и соседних ВУЗов. Чтобы хоть как-то скомпенсировать затраты, установим цену одного CD 100 рублей. Таким образом, валовой доход от продаж CD ожидается в размере 20 тыс. руб.