Маркетинговая смесь

Каждый из нас время от времени что-то продает:

Друзьям - нашу точку зрения, идеи, например, о том, как провести выходные дни или загородную прогулку.

Детям - представление о том, что надо обязательно есть овощи, чистить зубы и быть дома в 10 часов вечера.

Коллегам по работе и начальству - убеждение, что мы - как раз те люди, которые подходят для выполнения этой работы, что у нас есть реальные возможности выполнить ее, что наши идеи будут полезны и можно не сомневаться в том, что работа будет сделана вовремя.

Товар (Product) - это то, что мы предлагаем: наш товар, услуга или другие предложения, а также предпродажное и послепродажное обслуживание.

Цена (Price) - это плата, которую мы запрашиваем: наши издержки, гонорар или зарплата и другие расходы, которые потребителю приходится оплачивать.

Продвижение (Promotion) - это то, как мы общаемся с потребителем: формируем осведомленность о нашем предложении, а затем и заинтересованность в нем.

Место (Place) - как, когда и куда мы поставляем наш товар или услугу в зависимости от спроса потребителя.

На языке маркетинга эти четыре элемента получили название "четыре Р", или "маркетинговая смесь", и образуют комплекс инструментов маркетинговой политики.

Знать о том, какое сочетание качества товара, методов распределения и продвижения, цены приемлемо для Вашего потребителя, - значит обладать ключом к развитию Вашей организации и достижению поставленных целей.

Лекция 3. Экономическая оценка затрат на создание компьютерных программ

Что такое экономическая оценка

Как определяется цена на продукт? В своем популярном учебнике по экономике американский экономист Семюелс говорит: «Цена возникает там, где спрос встречается с предложением».

Товаропроизводитель выставляет свою продукцию на рынке и предлагает ее купить за определенную цену (цену предложения). При этом, он учитывает: издержки своего производства: сколько он заплатил сотрудникам, на сколько купил материалов и истратил электроэнергии и т.д. Кроме того, товаропроизводитель думает об обновлении и развитии своего производства.

Потребитель приходит на рынок и приценивается (определяет для себя цену спроса). При этом он учитывает ту пользу, которую ему принесет приобретение данного товара. Кроме того, так как денег на все не хватает, потребитель оценивает потери от того что, приобретая данный товар, он должен отказаться от других нужных ему вещей.

Если сделка все-таки состоялась, потребитель и товаропроизводитель сумели согласовать свои мнения и интересы. Результат согласования – цена продажи. Далеко не всегда потребитель и продавец вступают в явный диалог (торг) по поводу цены. Продавец может просто выложить свой товар на витрину, украсив его ценниками. Но если товар не пользуется спросом или цены назначены неудачно (например, завышены), потребители могут «проголосовать ногами» истратив свои деньги в другом месте. Такой механизм заставляет производителя выпускать только нужную потребителю продукцию, а при назначении цены учитывать возможности, предпочтения и интересы потребителя.

Если товар пользуется повышенным спросом, продавец имеет возможность повысить его цену, даже если себестоимость товара не изменилась. В условиях развитого рынка продавец постарается вложить большую часть дополнительной выручки в расширение производства этого товара. Таким образом, общество инвестирует в производство нужного ему товара. В этом и заключается суть рыночного управления экономикой.

Как видно, экономические оценки затрат и эффекта играют важную роль при выборе направлении деятельности предприятий, определении путей и методов решаемых задач и даже в управлении обществом в целом. Отметим основные моменты, связанные с экономической оценкой затрат и эффектов:

1. Экономическая оценка это согласованное мнение людей, участвующих в процессе производства и использования товара (или услуги);

2. Мнения и интересы участников обычно противоречивы, оценка, как правило, результат компромисса;

3. Всегда имеется несколько альтернативных решений. Производитель может заняться другим продуктом или изменить технологию, покупатель – выбрать другой товар или продавца. Альтернативы конкурируют между собой, участники процесса стремятся выбрать лучшую из них. Экономическая оценка – метод выбора наилучшего решения.

Из сказанного можно сделать два вывода:

1. Заранее не существует «правильной» экономической оценки, специальной методики или прибора, позволяющего найти истинное значение экономической характеристики. Оценка тем более правильная, чем больше участников с ней согласны.

2. Для того чтобы с предложенной Вами оценкой согласились остальные участники, она должна как можно лучше учитывать их интересы, быть понятной им и убедительной.

Оценка затрат на разработку и внедрение программного обеспечения

Подсчитывая затраты на разработку программного обеспечения мы обычно рассуждаем следующим образом: «Когда мы разрабатывали нашу программу, нам пришлось купить лицензионное программное обеспечение, оплачивать аренду помещения, обновить наш компьютер, заплатить за свет и охрану помещения. Еще мы сами, наш директор и бухгалтер получали зарплату. Корме того, чтобы начать работу, мы были вынуждены взять кредит, рассчитываться за который нам придется в течение двух лет». Как оценить все затраты, необходимые для разработки и внедрения ПО? Можно сложить все перечисленные выплаты. Но параллельно с нашей программой фирма разрабатывала еще три. Да еще ремонтировала свой офис.

Для того чтобы разобраться во всем этом ворохе затрат начнем их классифицировать. Классификацию постараемся провести так, чтобы для каждого вида затрат имелись четкие методики их оценки, да и общие затраты вычислялись из частных по понятной методике.