7. Методические указания по выполнению контрольной работы

Контрольная работа состоит из одного специального вопроса и одного задания.

Вариант контрольной работы определяется по алфавитному списку группы студентов, выдаваемому деканатом.

Недопущенная контрольная работа к собеседованию выполняется повторно с учетом замечаний рецензента.

Допущенная работа к защите сохраняется студентом и предъявляется преподавателю при сдаче зачета или экзамена по курсу.

Специальные вопросы

1. Какие перечисленные организации могли бы использовать маркетинговые исследования и для чего:

   • университет;

   • футбольная команда;

   • музей в городе Витебске;

   • супермаркетинг в большом городе;

   • телекомпания;

   • небольшой магазин спортивных товаров.

Поясните.

2. Почему некоторые проблемы, связанные с этикой маркетинга, зафиксированные в существующих кодексах, так трудно искоренить? Дайте ответ на этот вопрос как с точки зрения заказчика исследования, так и с точки зрения его исполнителя.

3. Приведите три примера маркетинговых возможностей или проблем, используя свежие источники вторичных данных.

4. Белорусская фирма «GEFEST» - производитель бытовой техники предложила вам определить, какие цвета будут предпочитать покупатели кухонных плит в следующем году.

Какова цель исследования?

Возможно, целей исследования несколько и они требуют различных подходов к проведению исследовательского проекта?

5. ОАО «Молоко» планирует вывести на рынок мороженое с новым вкусом, в связи с чем желает получить «фотографию» потенциального рынка. Данное мороженное с фисташками имеет вкус белого шоколада и кокоса, оно ориентировано на любителей дорогого и качественного мороженного

Какой тип исследования окажется наиболее подходящим?

Предложите цели и задачи исследования, разработайте гипотезу.

6. Найдите данные за последний год по потреблению пива в Витебской области. Рассчитайте потребление на душу населения в своей области и сопоставьте его с аналогичным показателем по РБ.

Чем можно объяснить наблюдаемые различия?

7. Вы выводите на рынок новую марку сухих завтраков (хлопьев). Вам необходимо отследить эффект, который воздействует на ваши уже существующие марки.

Какое сочетание источников стандартизированных данных следует использовать для этой цели?

Почему?

Как вы думаете, следует ли использовать различные источники информации для мониторинга пробных и повторных покупок на тестовом рынке?

8. Данные по оценке объема сбыта и доле рынка одной и той же марки продукта, собранные посредством сканирования, часто отличаются от данных, полученных с помощью панели потребителей.

Как вы можете это объяснить и, что с этим делать?

9. Для каждой из приведенных ниже ситуаций покажите, какое исследование – качественное или количественное – окажется наиболее подходящим. Также дайте рекомендацию относительно конкретной техники, которую можно использовать, и поясните свой ответ.

   • Производитель травяных чаев желает знать, как часто и по каким причинам люди употребляют эту продукцию.

   • Парк развлечений почти закончил разработку двух новых аттракционов и желает определить, как люди отреагируют на них и насколько они им понравятся.

   • Фирма производитель картофельных чипсов должна решить, какой из двух вариантов дизайна упаковки позволит добиться более высокого уровня продаж.

10. Вы менеджер продукта по сливочному маслу марки «Крестьянское», которая известна в масштабах страны. В течении последних 4-х месяцев эта марка показывает последовательное падение продаж в абсолютном выражении.

Какая информация (если таковая имеется) от респондентов может оказаться полезной с точки зрения определения причин этого падения.

11. Назовите недостатки и преимущества (общего характера) метода опроса и наблюдения. Какой метод позволит лучше контролировать выборку.

12. Вы – ведущий аналитик в отделе маркетинговых исследований Новополоцкой фирмы «Полимир». Ваша фирма разработала вещество, которое при добавлении в пластмассу придает ей характеристики металла. Вас попросили найти различные варианты возможного использования этого вещества и общую емкость его рынка.

    • Какую полезную информацию вам могли бы предоставить респонденты?

    • Какие методы можно использовать для сбора информации?

    • Разработайте анкету для необходимой информации.

    • Оцените стоимость исследования, которое вы разработали.

13. Музей Шагала желает провести исследование мнений посетителей музея относительно коллекции его экспонатов. Какие методы исследования вы бы предложили? Почему?

14. Разработайте многомерную шкалу, которая позволила бы измерить отношение студентов к используемой в настоящее время системе выставления оценок.

15. Открытые вопросы иногда используются для того, чтобы определить, насколько существенны такие факторы, как раздражение из-за чрезмерного объема рекламы и анонсов программ во время просмотра телевизора.

Почему по вашему мнению, имеет смысл использовать именно такую форму?

16. Деканат Витебского государственного технологического университета озабочен участившимися случаями «мошенничества» среди студентов при выполнении заданий. Деканат обратился к студентам, изучающим маркетинг, с предложением о проведении исследования учащихся университета. Нужно узнать:

    • Насколько распространенным является подобное поведение среди студентов.

    • Среди студентов каких курсов наиболее часто наблюдается подобное явление.

    • Причины такого поведения.

    • Возможные варианты решения проблемы.

Каковы информационные потребности исследования?

Каков формат вопросов следует выбрать? Обоснуйте свой ответ.

Как могут искажения вследствии порядка вопросов повлиять на результаты этого исследования?

Назовите причины принятого решения о необходимости предварительного тестирования анкеты и предложите подходящую для этих целей группу респондентов.

17. Группе людей, о которых точно известно, что они курят, в течении года еженедельно высылается литература о вреде курения. В конце года проводится опрос для определения числа людей, бросивших курить в течении этого времени. Результаты используются для того, чтобы выявить насколько эффективной является компания по рассылке литературы в плане способности склонить человека бросить курить.

Примером, какого вида эксперимента это является?

Почему опасно делать подобные выводы по результатам такого эксперимента?

Какие угрозы достоверности существуют при проведении анализа тенденций?

Каким образом можно исключить эти угрозы на этапе разработки эксперимента?

18. Разработайте основу выборки для исследования отношений при условии, что целевой совокупностью является:

    • все, кто воспользовался системой общественного транспорта в прошлом месяце;

    • различные магазины спортивных товаров;

    • магазины, которые продают теннисные ракетки;

    • зрители вечерних телепередач;

    • семьи с высоким доходом;

    • взрослые (старше 18 лет) жители вашего города.

Покажите, как различные совокупности могут быть стратифицированы.

19. Разработайте план исследования с целью оценки опроса на следующие продукты:

    • Лимонная приправа. Лимон используется в качестве приправы ко многим продуктам. Она будет поставляться в форме кристаллического экстракта лимона, и подаваться в «лимоннице», которая дополнит на столе солонку и перечницу.

    • Офисный стул с вибрацией. В стул встроено вибрирующее устройство, которое обладает расслабляющим действием и улучшает циркуляцию крови. Предназначен для тех, кому приходится долго сидеть.

    • Аккумуляторный двухместный автомобиль с максимальной скоростью 70 км/час.

20. Назовите пять новых продуктов. Разработайте процедуру тестирования концепции для каждого. Какие из продуктов можно представить потребителям по почте? По телефону? По кабельному телевидению? Какие из этих продуктов, если таковые будут вообще, вы бы прямо вывели на рынок, пропустив стадию рыночного тестирования. Почему?

21. Какие типы данных необходимо собирать для формирования долгосрочных взаимоотношений со своими потребителями, если вы являетесь:

    • Предприятием-производителем потребительских товаров?

    • Предприятием-производителем товаров производственного назначения?

    • Предприятием –производителем услуг?

22. Почему измерение конкурентного преимущества так важно? Обсудите преимущества и недостатки различных способов измерения конкурентного преимущества.

23. Вы – рекламное агентство, клиентом которого является розничный магазин. Вы переговорили с руководством магазина относительно внедрения системы интегрированных маркетинговых коммуникаций (ИМК). Руководство не желает идти на это, поскольку считает, что затраты перевесят выгоды.

Проведите анализ затрат и выгод, чтобы убедить менеджмент в том что ИМК действительно является стратегией, которую стоит внедрить.

24. Какие критерии следует использовать при оценке идеи нового продукта? Какую роль должны играть маркетинговые исследования при оценке идеи по каждому из критериев?