Тема 2.3. Человек в системе современного менеджмента. Управление персоналом.

ПРИМЕРНЫЙ ПЛАН ЛЕКЦИИ

1. Человек в организации: взаимодействие с организацией.

2. Изменение места управления человеческими ресурсами (ЧР) в организации.

3. Цели и функции управления ЧР.

4. Стратегическая и оперативная роли управления ЧР.

ПЛАН СЕМИНАРСКОГО ЗАНЯТИЯ ПО ТЕМЕ 2.3.

1. Этапы управления ЧР. Привлечение эффективной рабочей силы.

2. Планирование ЧР, источники, методы и критерии набора и отбора персонала.

3. Формирование эффективной рабочей силы. Обучение и развитие персонала.

4. Управление карьерой.

ОСНОВНЫЕ КАТЕГОРИИ: человеческий ресурс, кадры, оборот кадров, персонал, человеческий капитал, эффективность рабочей силы, отбор кадров, методы отбора кадров: собеседование, анализ документов, тестирование, деловая карьера, мотивы карьеры, этапы карьеры: подготовительный, адаптационный, стабилизационный, консолидационный, зрелый, завершающий.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ.

1. С точки зрения менеджмента, объединение людей, работающих в организации, со сложным комплексом отношений между ними, формируют подсистему управления:

1. клиентскую

2. маркетинговую

3. социальную

4. экономическую

2. В практике менеджмента для управления функциональной подсистемой "ПЕРСОНАЛ" применяют следующие методы:

1. контроля качества продукции

2. диагностики положения организации на рынке

3. развития персонала

4. продвижения товара

3.Наиболее эффективным методом проверки соответствия профессиональных способностей и качеств личности претендента необходимым требованиям со стороны работодателя является:

1. изучение документов соискателя и собеседование по ним

2. тестирование по проверке интеллектуального уровня соискателя

3. собеседование с соискателем и его рейтинг

4. тестирование, определяющие мотивацию к достижению целей

4. Участие работников в управлении нежелательно при:

1. решении сложных производственных проблем

2. необходимости добиться сотрудничества

3. случае, когда один специалист осведомлен (обладает знаниями) больше, чем все остальные

4. необходимости выработки согласия по спорным вопросам, проблемам, идеям

5. Консультация для людей, имеющих опыт работы, но желающих сменить сферу деятельности и найти себя в новой сфере или профессии называется:

1. карьерограмма

2. профориентация

3. профконсалтинг

4. повышение квалификации

Рекомендуемая литература:

[1], [2], [3], [6], [13]

Тема 2.4. Стимулирование и мотивация деятельности персонала в организации

ПРИМЕРНЫЙ ПЛАН ЛЕКЦИИ

1. Понятие и модель мотивации.

2. Характеристика мотивации.

3. Развитие концепции мотивации разными школами управления.

ПЛАН СЕМИНАРСКОГО ЗАНЯТИЯ ПО ТЕМЕ 2.4.

1. Содержательные теории мотивации: теория иерархии потребностей А. Маслоу; двухфакторная теория Ф. Герцберга; теория приобретенных потребностей МакКлелланда.

2. Процессуальные теории мотивации: теория справедливости, теория ожиданий; модель-теория мотивации Портера-Лоулера.

ОСНОВНЫЕ КАТЕГОРИИ: мотивация, факторы мотивации, основные методы мотивации: принуждение, вознаграждение, солидарность, приспособление, стимул, потребность, материальные стимулы, нематериальные стимулы, иерархия потребностей А. Маслоу, двухфакторная теория Ф. Герцберга (гигиенические факторы и факторы мотивации), теория «трех потребностей» МакКлелланда: власть, успех, причастность, модель-теория мотивации Портера-Лоулера (ценность вознаграждения).

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ.

1. Соотнесите элементы комплексной системы мотивации труда и их характеристики:

1.) привлечение персонала к принятию решений

2.) организация рабочих групп

3.) автономные рабочие группы

4.) Jobs-факторы

А.) согласование с работником определенных решений, принимаемых на рабочем месте, в рабочей группе или на производственном участке

Б.) работники, имеющих одинаковые или аналогичные рабочие задания, для совместного решения производственных проблем

В.) структурные единицы, самостоятельно организующие свою работу

Г.) мероприятия, направленные на количественные и качественные изменения рабочего задания и поля деятельности

37. Мотив - это:

1. внутренняя движущая сила, психологическая причина поступка человека

2. внешняя движущая сила, влияющая на мышление и поведение человека

3. нехватка чего-либо, необходимого для нормального существования индивида

4. противоречие между желаемым результатом и фактическим состоянием развития

38. Содержательные теории мотивации исследуют многообразие причин поведения человека и отвечают на вопрос:

1. "Что? Как? Для кого производить?"

2. "Какого рода потребности и мотивы определяют поступки людей?"

3. "Каким образом изменяется мышление и поведение человека?"

4. "Какие знания, умения и навыки требуются для эффективного управления?"

39. К процессуальным теориям мотивации специалисты относят:

1. иерархии потребностей А.Маслоу, ERG (СВР) К.Альдерфера, приобретенных потребностей д.МакКлелланда, двух факторов Ф.Герцберга

2. ожидания, постановки целей, справедливости, подкрепления мотива и модификации поведения, партисипативного управления

3. Л. Портера - Э.Лоулера, П. Герси - К. Бланчарда, Р. Блейка - Дж. Моутон

4. модель Митчела-Хауса «путь - цель», теория жизненного цикла П. Херсли и К. Бланшара, лидерский континуум Р. Тенненбаума и В. Шмидта

40. К содержательным теориям мотивации специалисты относят:

1. иерархии потребностей А.Маслоу, ERG (СВР) К.Альдерфера, приобретенных потребностей д.МакКлелланда, двух факторов Ф.Герцберга

2. ожидания, постановки целей, справедливости, подкрепления мотива и модификации поведения, партисипативного управления

3. Л. Портера - Э.Лоулера, П. Герси - К. Бланчарда, Р. Блейка - Дж. Моутон

4. модель Митчела-Хауса «путь - цель», теория жизненного цикла П. Херсли и К. Бланшара, лидерский континуум Р. Тенненбаума и В. Шмидта

Рекомендуемая литература:

[1], [2], [3], [8]