8. Основные инструменты реализации рыночной стратегии (товарная, ценовая, сбытовая, коммуникационная политика коммерческого банка).

Основными инструментами реализации рыночной стратегии коммерческого банка являются: товарная политика, ценовая политика, сбытовая политика, коммуникационная политика.Товарная политика (планирование банковского продукта) заключается в определении и изменении характера и ассортимента предлагаемых услуг (ассортиментная политика), а также их объема (объемная политика). В свою очередь в ассортиментной политике различают формирование базового и текущего ассортимента. Текущий ассортимент подвержен по существу ежедневным изменениям, не затрагивающем его базовой направленности. Такие изменения текущего ассортимента можно охарактеризовать как политику ассортиментной гибкости. Целью объемной (массовой) политики коммерческого банка является влияние на цены через объем выносимых на рынок масс банковских продуктов. Результатом ее мероприятий – например, сознательно создаваемого дефицита – могут быть искусственное увеличение спроса и желаемое повышение цен. Ценовая политика банка предполагает установление цен на различные банковские продукты и их изменения в соответствии с изменением рыночной ситуации. Ее объектами являются процентные ставки, тарифы, комиссионные, бонификации (премии), скидки, а также минимальный размер вклада.

Сбытовая политика коммерческого банка (товародвижение) направлена на доведение товара до потенциального покупателя. В ней можно выделить два основных аспекта – пространственный (выбор местоположения и каналов сбыта) и временной (установление часов работы и срочности обслуживания).

Коммуникационная политика банка (продвижение товара) - это система средств взаимодействия банка со своими нынешними клиентами, с будущими клиентами и общественностью в целом, направленная на то, чтобы побудить их приобретать банковские услуги.

9. Стимулирующие и сдерживающие факторы в процессе ценообразования.

политика ценообразования — установление цен на различные банковские продукты и их изменение в соответствии с изменениями рыночной конъюнктуры. Объектами ценовой политики банка являются процентные ставки по кредитам и депозитам, минимальная величина вклада, премии, скидки, комиссионные и тарифы за банковские услуги.Особенностью ценообразования в банке является отсутствие четкой взаимосвязи потребительной стоимости банковской услуги и ее цены.На величину цены оказывают воздействие внутренние и внешние факторы.К числу внутренних факторов относятся цели организации и маркетинга, стратегии по отношению к отдельным элементам комплекса маркетинга, издержки, организация ценообразования.К числу внешних факторов относятся: тип рынка; оценка соотношения между ценой и ценностью продукта, осуществляемая потребителем; конкуренция; экономическая ситуация; государственное регулирование; возможная реакция посредников.И.К. Салимжанов считает, что различные ценообразующие факторы оказывают далеко не равнозначное воздействие на процесс формирования товарных цен, одни из них способствуют уступке в цене, другие вызывают ее рост. Иную классификацию факторов ценообразования приводят А.Е. Карлик в учебном пособии “Экономика предприятия”. Основными из этих факторов являются следующие: Спрос на продукцию.Государственное регулирование цен.

Расхода по производству и реализации продукции.Основу цены предмета торговли составляют расхода, связанный с его производством и реализацией, поэтому их размер во многом определяет уровень цены. В состав расходов входят издержки как зависящие (уровень использования сырья и материалов, степень загрузки производственных мощностей, плодотворность труда), так и независящие (транспортные тарифы, цена сырья, материалов, сырья) от деятельности предприятия.Ценовая конкуренцияКонкуренция подталкивает компании к совершенствованию своей продукции, детальному обоснованию цены на нее. При этом компания может ориентироваться или на рынок продавца или на рынок покупателя.Участники каналов товаропродвижения.Все они стремятся увеличить объем реализации и дохода и установить больший контроль за ценами.Потребители - важный фактор, оказывающий значительное влияние на цены. Любой предприниматель должен видеть глубокую взаимосвязь между стоимостью и восприятием ее различными потребителями.Аликлычев выделяет 2 основные группы факторов: действующие со стороны спроса и со стороны предложения.Среди факторов, действующих со стороны спроса, основными являются следующие: покупательная способность населения, число покупателей на рынке товаров и услуг, прогнозы со стороны потребителей, изменение потребительских вкусов, достигнутый уровень цены на сопряженные товары, сезонность и т.д. Среди факторов, действующих со стороны предложения, основными являются следующие: изменение цен на используемые ресурсы; изменения в технологии производства; налоги, обязательные выплаты, льготы, дотации; количество продавцов на рынке.