24. Этапы работ, которые выполняются при сборе информации

№ run.

Наименование этапа

Краткое описание этапа

Результат этапа

1

Определение целей сбора информации

Руководитель проекта совместно с веду­щими аналитиками определяет цели сбора информации в подразделениях

Спецификация целей сбора информации

2

Анализ и выбор существующих источников информации

Руководитель проекта (ведущий аналитик) определяет перечень доступных документов, регламентирующих деятельность подразделений

Перечень документов, файлов и других источников информации

3

Планирование работ по сбору и обработке информации

Руководитель проекта планирует работу по сбору и обработке информации в подразделениях. Ведущий аналитик разрабатывает предварительный перечень вопросов

План работ, включая предварительный перечень интервьюируемых сотрудников

4

Предварительный сбор и анализ информации (работа с документами)

Аналитики проводят сбор нормативных документов в подразделениях (положения об отделах, должностные инструкции и др.). Выполняется анализ полученных документов с целью выяснить распреде­ление функций по подразделениям

Совещание по резуль­татам анализа доку­ментов. Корректиров­ка вопросов для про­ведения интервью

5

Подготовка документации, необходимой для сбора информации

Аналитики подготавливают формы для сбора информации в подразделениях. Разрабатывается окончательный перечень вопросов для проведения интервью

Формы для сбора информации, перечень вопросов и т.д.

6

Подготовка к проведению интервью

Руководитель проекта (ведущий аналитик) проводит инструктаж аналитиков по методике и плану проведения интервью

Выполнен инструктаж аналитиков

7

Согласование времени проведе­ния интервью в подразделениях

Руководитель проекта согласует время проведения интервью в подразделениях и корректирует план работ по проведению интервью

Согласовано время проведения интервью в подразделениях

8

Проведение интервью в подразделениях

Ведущие аналитики и аналитики проводят интервью в подразделениях

Собранная информация

9

Обработка полученной информации

Ведущие аналитики и аналитики проводят обработку полученной информации и заносят ее в компьютер. (Возможно полное или частичное документирование хода и результатов интервью)

Информация в виде электронных файлов

10

Проверка полученной информации на корректность

Полученная информация проверяется на корректность

Проверенная и систе­матизированная информация