Тема 6. Мотивация трудовой деятельности

При подготовке заданий Темы 6 использовались материалы книги: Организационное поведение: Практикум/ Под ред. Г.Р.Латфулина, О.Н.Громовой. - СПб.: Питер, 2006; Андросова Л.А.Экономика труда. Учебное пособие. - Пенза, 2005.

Основные понятия к теме

Мотивация труда — побуждение человека, социальной группы к активной деятельности, направленной на достижение индивидуальных и общих целей организации; вербальное поведение, направленное на выбор мотивов для объяснения трудового поведения. В основе мотивов находятся потребности.

Теория Маслоу - наиболее удачную классификацию потребностей разработал американский психолог А.Н. Маслоу, выделивший пять уровней потребностей: физиологические и сексуальные (пища, дыхание, одежда и т. п.); экзистенциальные (безопасность, стабильность, уверенность в будущем и т. п.); социальные (привязанность, принадлежность к коллективу, общение, участие в совместной трудовой деятельности и т. д.); престижные (уважение, социальный статус, признание и т. п.); духовные (самовыражение, творчество). В соответствии с этими потребностями у каждого человека собственная структура трудовой мотивации.

Теория К. Альдерфера - выделяется три группы потребностей: существования, связи и роста. Потребности существования соответствуют первым двум группам потребностей Маслоу; потребности связи — третьей и четвертой группам; потребности роста — пятой группе. Данная схема, как и схема Маслоу, имеет иерархическую структуру. Но у Альдерфера "переключение" потребностей идет не только снизу вверх, но и в обратном направлении.

Теория Д. Мак Клелланда - выделяет потребности достижения, соучастия и власти. Эти потребности не имеют иерархической структуры, они взаимодействуют в зависимости от индивидуальной психологии человека.

Теория Ф. Герцберга - одной из наиболее известных является двухфакторная теория потребностей Ф.Герцберга. Согласно этой теории все факторы, определяющие поведение человека на предприятии, можно разделить на две группы: гигиенические и мотивирующие. К первым Герцберг относил санитарно-гигиенические условия труда, обеспечение физиологических потребностей, а также потребностей в безопасности и уверенности в будущем. Мотивирующие факторы соотнесены с потребностями самовыражения и развития.

Внутренняя мотивация - определяется содержанием и значимостью работы. Если она интересует человека, позволяет реализовать его природные способности и склонности, то это само по себе является сильнейшим мотивом к активности, добросовестному и продуктивному труду. Наряду с содержанием существенным внутренним мотивом может быть значимость работы для развития определенных качеств человека, полезность данного вида деятельности, соответствие этой деятельности убеждениям работника, его этической ориентации.

Внешняя мотивация - может выступать в двух формах административной и экономической. Иногда внешнюю мотивацию называют стимулированием.

Экономическая мотивация - осуществляется через экономические стимулы

(заработную плату, дивиденды и т. п.)

Мотивационная структура - характеризует соотношение мотивов, определяющих поведение человека. Это соотношение формируется под влиянием как генетических факторов, так и среды, в которой человек воспитывался и действовал.

Эгоистические мотивы поведения человека - направлены на благосостояние индивидуума, вторые — семьи, коллектива и общества в целом. При анализе экономических систем обычно исходят из эгоистических мотивов.

Задание 1.

Проранжируйте по точности и полноте приведенные ниже определения мотивации. Обоснуйте свой ответ.

1. Реакция индивида на изменение условий удовлетворения потребностей

2. Внутреннее опосредованное побуждение индивида к действию

3. Формирование и использование мотивов поведения индивида

Задание 2.

Проранжируйте по значимости факторы мотивации поведения индивида.

1. Побуждение

2. Воспитание

3. Инициирование

4. Интересы

5. Активизация

6. Должность

7. Инновация

8. Конфликт

9. Отбор

10. Обучение

11. Подготовка

12. Стимулирование

13. Поощрение

14. Гуманизация

15. Благополучие

Задание 3.

Процессы решения проблем в коллективе могут либо удовлетворять членов группы, либо приносить им разочарование. От этого зависит их желание работать в группе, трудовая активность и производитель­ность, а следовательно, и результаты групповой работы. Большую роль в организации и осуществлении групповых процессов играет ру­ководитель группы.

Проанализируйте приведенные ниже ситуации, характеризующие поведение руководителя в групповых процессах. Определите, какое поведение руководителя может удовлетворять членов группы, а какое нет.

Ситуации, характеризующие поведение руководителя:

1. Руководитель сам принимает решения, не советуясь с членами группы

2. Руководитель привлекает к обсуждению решений всех членов группы, но никогда не учитывает их мнение

3. Руководитель привлекает к обсуждению и принятию решений всех членов группы.

4. Руководитель привлекает к обсуждению решений всех желающих членов группы, но не прилагает усилий к тому, чтобы понять их точку зрения

5. Руководитель направляет и обобщает мнение членов группы

6. Руководитель старается привлечь к обсу­ждению решения как можно больше чле­нов группы, однако принимает во внима­ние лишь мнение неформального лидера

7. Руководитель спокойно и без эмоций выслушивает различные точки зрения, а затем принимает решение в соответст­вии со своими планами

8. Руководитель создает спокойную деловую атмосферу в процессе обсуждения ре­шений, допускает конструктивную критику и дискуссии, дает возможность высказаться всем желающим членам группы

9. Руководитель привлекает к обсуждению решений членов группы, своевременно предоставляя им достоверную и полную информацию для работы.

Задание 4.

Мотивирование - это процесс воздействия на человека с целью побуждения его к определенным действиям путем пробуждения в нем определенных мотивов. Мотивирование составляет основу управления человеком, его трудовым поведением. Простая модель мотивационного процесса состоит из четырех основных элементов.

Приведите определения всех элементов данного процесса.