1.3. Анализ конкурентной среды

Для понимания, в каких условиях функционирует то или иное предприятие, помимо анализа внешней среды, положения фирмы на рынке и анализа тенденций отрасли необходимо учесть специфику и деятельность конкурентов компании. Для анализа конкуренции существует анализ 5 конкурентных сил, предложенный Майклом Портером (см. табл. 3)

Таблица 3. Анализ конкуренции по Портеру

Направление	Оценка	Обоснование выставленной оценки
1. Прямая конкуренция в отрасли	5	Прямая конкуренция в отрасли, как показало исследование рынка, достаточно велико. Курортный район Санкт-Петербурга активно развивается, на территории действуют несколько сильных игроков рынка, специализирующиеся как на гостиничном бизнесе, так и на санаторном лечении.
2. Косвенная конкуренция	3	Уровень косвенной конкуренции также находится на достаточно высоком уровне, за счет появления коттеджей, которые сдаются в аренду.
3. Влияние потребителей	4	Влияние потребителей велико из-за состояния рынка. В настоящее время рынок предоставляет потребителям хороший выбор, кроме этого, рынок санаторно-курортного отдыха обладает эластичным спросом
4. Состояние входных барьеров	2	Входные барьеры в данную отрасль крайне высокие, так как сопряжены со значительными финансовыми инвестициями
5. Влияние поставщиков	3	Влияние поставщиков можно оценить как среднее. Как и в любой сфере бизнеса, поставщики важны, однако, зачастую компания может поменять поставщика.
6. Влияние торговых посредников	4	Влияние торговых посредников можно оценить как высокое, в настоящее время пансионат не уделяет внимания продвижению, что негативно сказывается на заполняемости номерного фонда и спросе на услуги.

Анализ конкурентных сил по Портеру показал, что наиболее важными конкурентными силами для пансионата являются прямые конкуренты, а также клиенты, потребители услуг пансионата.

Курортный район Санкт-Петербурга традиционно является одним из главных районов, где отдыхают жители города. На его территории функционирует достаточно большое количество современных гостиниц, отелей, пансионатов и санаториев.

Ближайшими территориальными конкурентами рассматриваемого объекта являются следующие санатории и пансионаты: «Балтийский берег», «Белые ночи», «Сестрорецкий курорт», «Дюны», «Северная Ривьера», «Репино», «Черная речка» и пансионаты с оздоровительным лечением: «Буревестник», «Заря», «Восток-6» находятся также на территории Курортного района. Тут же располагаются: дом отдыха "Сестрорецк", база отдыха «Балтиец», туристические комплексы «Репинский» и «Разлив», многопрофильный комплекс «Гелиос-отель».

Приведем краткую характеристику некоторых конкурентов пансионата, выявленных ранее:

«Балтийский берег»: 14-этажный корпус санатория рассчитан  на одновременное пребывание 400 человек и располагает уютными номерами повышенной комфортности и современного дизайна , 2-х этажным оздоровительным комплексом с бассейном  и тренажерным залом, лечебной базой с современным медицинским оборудованием, 3-мя залами столовой, баром, кино-концертным залом, оснащенным новой аудио-видео аппаратурой, библиотекой, бильярдной. В санатории проводится санаторно-курортное лечение сердечно-сосудистых заболеваний, периферической нервной системы, опорно-двигательного аппарата, патологии органов дыхания. Цены от 2 200 рублей за сутки.

«Белые ночи»: Одновременно возможно размещение и лечение 240 человек. Профиль санатория – общетерапевтический, специализация – заболевания сердечно-сосудистой и нервной систем, патология опорно-двигательного аппарата. Работают два терапевтических, кардиологическое и неврологическое отделения, имеется современное диагностическое и лечебное оборудование, квалифицированный персонал. Парк санатория имеет площадь 33 га. Из природных лечебных факторов в санатории «Белые ночи» широко используется минеральная вода и грязелечение. В санатории «Белые ночи» работают оранжерея, кафе и бар, парикмахерская, косметический салон, киноконцертный зал, библиотека, магазин, книжный и газетные киоски, оборудована автомобильная парковка. Цены от 2 996 руб.

«Сестрорецкий курорт»: различные медицинские программы (здоровый позвоночник, антистресс, кардиология, лишний вес, общеукрепляющая). Цены от 1520 руб. Санаторий в качестве услуг предоставляет возможность пользования сауной, бассейном, библиотекой, часовней, прокатом инвентаря, парикмахерской. На территории санатория действуют ресторан и кафе. Номерной фонд включает в себя номера различной комфортности.

«Дюны»:  Размещение в санатории соответствует уровню 3-4* отеля. Посетители могут выбрать для себя одно-, двух-  или трехкомнатный номер. Ресторан санатория «Дюны» работает по принципу заказного меню. Меню разработано и контролируется врачом-диетологом. Санаторий представляет собой лечебно-профилактическое учреждение, специализирующееся на оздоровлении, реабилитационно-восстановительном и санаторно-курортном лечении. В санатории проводится лечение заболеваний сердечно-сосудистой системы, последствий травм опорно-двигательного аппарата, центральной и периферической нервной системы и т.д. Цены на проживания – от 2 300 руб.

«Северная Ривьера» - здравница, расположенная на берегу Финского залива в 50 км от Санкт-Петербурга. Цены на проживание от 1 200 руб. Санаторий "Северная Ривьера" является многопрофильным лечебно-профилактическим учреждением. Здравница принимает на лечение больных с заболеваниям: сердечно-сосудистой, дыхательной, опорно-двигательной системы, центральной и периферической нервной системы, а также психосоматических больных; беременных женщин групп риска.

«Буревестник», «Балтиец»: Пансионаты Буревестник и Балтиец принадлежат сети отелей группы компаний Туррис. «Буревестник» представлен тремя 5-ти этажными корпусами, расположенными недалеко друг от друга. Цены – от 2 165 руб. Пансионат оснащен банкетным залом на 200 человек. Пансионат предоставляет конференц-услуги, а также услуги фитнес-центра, анимации, трансферы. В пансионате не проводится специализированное санаторное лечение. «Балтиец» предоставляет аналогичные услуги, цены на проживание начинаются от 2 400 руб.

«Заря»: Пансионат является современным загородным комплексом, в котором представлен широкий спектр услуг, позволяющих клиентам поправить здоровье, восстановить силы. Пансионат содержит кафе, бар, и ресторан на 160 посадочных мест. Цены на проживание в пансионате от 1 300 руб. Пансионат предоставляет услуги корпоративным клиентам (проведение конференций). Номерной фонд может принять до 700 человек. В пансионате находятся 4 жилых корпуса.

«Восток-6»: Пансионат Восток 6 предоставляет отличные возможности для индивидуального и семейного отдыха с детьми, санаторно-курортного лечения,проведения зимних и летних каникул, а также для любых корпоративных мероприятий. Пансионат имеет собственный песчаный пляж и большую (15 га) зеленую территорию с оборудованными спортивными и детскими игровыми площадками, участками леса, речкой. Услуги пансионата: столовая, киноконцертный зал, библиотека, бар. Спортивный комплекс пансионата включает в себя большой бассейн, 2 сауны, тренажерный и спортивный залы, тонусные столы, бильярд, настольный теннис, вихревые ванны, волейбольую и баскетбольную площадки, детские игровые площадки. Цены: от 2 600 руб.

«Репинский» пансионат был переоборудован в гостиницу. На территории гостиницы работает ресторан «Репинский», диско-бар. Гостиница может одновременно принять 220 человек. В наличии 30 номера класса «Стандарт», 58 номеров класса «Комфорт» и 20 номеров «Комфорт-джакузи». Дополнительные услуги: настольный теннис, бильярд, массажные кресла, аэрохоккей, бесплатный Wi-Fi, массаж и косметические услуги (по предварительной записи). Цены на проживание – от 1 500 руб.

«Гелиос-отель»: пансионат был переоборудован в СПА-отель. В настоящее время "Гелиос Отель" самый популярный загородный SPA отель в Курортном районе Санкт-Петербурга, где разумно сочетается качество предоставляемых услуг и ценовая политика. Отель включает в себя 195 номеров, конференц-залы, бизнес-центр, беспроводной интернет. СПА-центр предоставляет следующие услуги: реабилитационно-восстановительная Альфа-капсула, обертывания, стоун терапия, антицеллюлитный массаж с применением ягодного скраба и грейпфрутового массажного масла, массажи: классический, расслабляющий, сегментный, лечебно-оздоровительный, финская сауна, хаммам (турецкая баня), водолечение: душ Шарко, душ Виши с пилингом. Цены на размещение от 2 700 руб.

Подводя итоги конкурентного анализа, можно выделить следующие преимущества и слабые стороны рассматриваемого в кейсе пансионата от его конкурентов:

Преимущества:

1. низкая стоимость проживания в пансионате;

2. уединенное расположение пансионата.

Слабые стороны:

1. отсутствие медицинских услуг;

2. отсутствие доступа в Интернет;

3. отсутствие бассейна, саун и SPA-услуг;

4. отсутствие оборудованных игровых площадок;

5. отсутствие киноконцертного и конференц-зала;

6. отсутствие фитнес-центра;

7. отсутствие развлекательной программы для клиентов;

8. небольшой по сравнению с конкурентами номерной фонд.

Как видно, пансионат находится в очень уязвимой позиции по отношению к своим конкурентам, что обусловлено скудной инфраструктурой и моральным устареванием услуг пансионата, его номерного фонда, интерьеров, ресторанного предложения и т.д.