
- •1.Cущность и значение мен-та. Объект , предмет , субъект управления
- •2.Характеристика совр. Менеджм.
- •3. Цели, задачи совр менеджмента.
- •5.Функции мен-та и их хар-ки
- •6.Основные принципы мен-та
- •7.Методы менеджмента, их характеристика.
- •8.Основные подходы к управлению
- •9.Школа научного управления.
- •10.Административная классическая школа управл (1920-1950гг.).
- •11.Школа человеческих отношений и поведенческих наук.
- •12.Количественный подход
- •13.Современные концепции и подходы к управлению
- •14.Процессный подход к управлению
- •15.Системный подход к управл.
- •16.Ситуационный подход к управл.
- •17.Современное развитие менеджмента
- •18.Причины развития теории и практики принятия управленческих решений на современных предприятиях.
- •19.История развития и сущность теории принятия управленческих решений
- •20.Контроллинг как служба поддержки принятия управленческих решений
- •21.Развитие современной науки принятия управленческих решений.
- •22.Процесс принятия решений. Сущность и виды решений
- •23.Сравнительная характеристика предпринимателя и менеджера
- •24.Запрограммированные и незапрограммированные организационные решения. Компромиссные решения.
- •25.Сущность и цель решения. Роль решений в управлении предприятием
- •26. Этапы рационального решения проблем и их характеристика
- •27.Методы принятия решений: эвристические, коллективные, количественные. Краткая характеристика, преимущества, недостатки.
- •28.Характеристика коллективных методов принятия решений: «мозговой штурм», метод «Дельфы», японская кольцевая система, «дерево решений».
- •29.Характеристика количественных методов принятия решений.
- •30.Сущность и значение внутрифирменного планирования в условиях рынка
- •31.Принципы планирования
- •32.Предплановые мероприятия и их характеристика.
- •33.Виды планов и их характеристика
- •34. Бизнес-план. Сущность, цель, значение
- •35.Этапы разработки планов.
- •36.Сущность и роль контроллинга в разработке планов
- •37.Сущность подконтрольных показателей и требования к ним
- •38.Сущность организации. Организация как система
- •39.Уровни управления организацией: горизонтальный и вертикальный. Схемы. Характеристика
- •40.Горизонтальное разделение труда на предприятии. Схемы. Характеристика.
- •41.Вертикальные уровни управления предприятием: институциональный, управленческий, технический. Схема. Характеристика.
- •42.Сущность и типы организационных структур на предприятии. Схема и характеристика линейной оргструктуры
- •43.Сущность функциональной и линейно-функциональной орг. Стр-ры. Схема, характеристика, недостатки и преимущества.
- •44.Проектные, матричные, дивизионные орг. Стр-ры уп-я. Характеристика, преимушества, недостатки.
- •45.Характеристика бюрократических (механических) организационных структур управления предприятием. Преимущества, недостатки.
- •46.Характеристика адаптивных организационных структур управления предприятием. Преимущества, недостатки.
- •47.Требования к организационной структуре и их характеристика.
- •48.Сущность мотивации, характеристика. Потребности: первичные, вторичные Вознаграждение: внутреннее, внешнее.
- •49. Содержательные теории мотивации: иерархия потребностей по а.Маслоу. Характеристика, преимущества, недостатки.
- •50.Процессуальные теории мотивации: теория ожиданий, теория справедливости, модель Портера-Лоулерта. Краткая характеристика.
- •51. Использование теории мотивации в управлении. Оптимальный способ(теория). Обосновать ответ.
- •52. Сущность контроля. Требования-критерии контроля.
- •53. Виды и характеристики контроля.
- •54. Сущность контроля. Процесс контроля.
- •55. Системы контроля и контроллинг.
- •56. Сущность лидерства. Сущность и характеристика лидера и руководителя. Формальный и неформальный лидер.
- •57. Сущность и теории лидерства: должностная, личностная («великих людей»), поведенческая, ситуационная. Характеристика, преимущества, недостатки.
- •58. Поведенческий подход. Характеристика авторитарного стиля руководства, преимущества, недостатки.
- •59. Поведенческий подход. Характеристика демократического стиля руководства, преимущества, недостатки.
- •60. Поведенческий подход. Характеристика либерального стиля руководства, преимущества, недостатки.
- •61. Эффективность различных стилей руководства. Зависимость стиля от результатов труда. Оптимальный стиль.
- •63. Сущность ситуационного подхода. Теория жизненного цикла. Уровень зрелости. Характеристика, преимущества, недостатки.
- •64.Сущность, значение и процесс коммуникаций
- •65.Виды коммуникаций в управлении
- •66.Совершенствование коммуникаций в управлении
- •67.Сущность и составляющие эффективного управления.
- •69.Принципы эффективного управления
- •70.Значение контроллинга на современных предприятиях
39.Уровни управления организацией: горизонтальный и вертикальный. Схемы. Характеристика
Персонал |
НИОКР |
Маркетинг |
Производство |
Финансы |
Сложные организации осуществляют четкое горизонтальное разделение труда за счет образования подразделений, выполняющих конкретные специфические задания. Такие подразделения обычно называются отделами или службами.
Координация деятельности этих подразделений осуществляется с помощью вертикального разделения труда. Вертикальное разделение труда образует уровни управления. Выделяют три уровня руководящих работников.
Р
уководители
низового звена. Сода относят младших
начальников – это организационный
уровень, находящийся непосредственно
над работниками. Руководители низового
звена – самая много численная категория
руководителей, куда относят бригадиров,
мастеров, заведующих лабораториями,
кафедрами, секторами.
Руководители среднего звена «стоят» над руководителями низового звена. К ним можно отнести начальников цехов, отделов, служб, директоров филиалов фирм, деканов факультетов в высших учебных заведениях.
Руководители высшего звена возглавляют организацию (директор и его заместители, президент и вице-президенты фирмы, ректор и проректоры в высших учебных заведениях).
40.Горизонтальное разделение труда на предприятии. Схемы. Характеристика.
Горизонтальное разделение труда — это качественная и количественная дифференциация и специализация трудовой деятельности. По сути, это разделение всей работы между участниками трудового процесса по профессиональному признаку.
Горизонтальное разделение труда – это качественная и количественная дифференциация и специализация трудовой деятельности. По сути это разделение всей работы на составляющие компоненты, т.е расчленение общего производственного процесса на частное, непрерывное обособление различных видов трудовой деятельности со специализацией производства и исполнителей.
По горизонтали труд разделяется, как правило, по функциональному, товарно-отраслевому и квалификационному признакам.
Персонал |
НИОКР |
Маркетинг |
Производство |
Финансы |
41.Вертикальные уровни управления предприятием: институциональный, управленческий, технический. Схема. Характеристика.
Вертикальное разделение труда. Поскольку работа в организации разделяется на составляющие части, кто-то должен координировать работу группы для того, чтобы она была успешной. В данном случае на первый план выступает обособление функции управления, суть которой состоит в целенаправленном координировании и интегрировании деятельности всех элементов организации. Кто-то должен взять на себя обязанности капитана с тем, чтобы определить круг обязанностей подчиненных, планировать, организовывать и контролировать все структуры и звенья организации.
1) высший (институциональный) уровень - Совет директоров, президент, вице-президент, правление — ориентирован на разработку целей и стратегии предприятия, . координацию деятельности в масштабе предприятия, принятие важнейших производственно¬-хозяйственных и технических решений. Обеспечивает интересы и потребности владельцев акций, вырабатывает политику организации и способствует ее реализации.
2) Средний уровень (управленческий). - директора предприятий, руководители отделений, начальники подразделений – обеспечивает реализацию политики функционирования организации, разработанной высшим руководством, отвечает за доведение детальных заданий до подразделений и отделов, а также за их выполнение.
3) Низший уровень (технический) - младшие начальники, специалисты - это руководители, находящиеся непосредственно над рабочими, например, мастера, бригадиры, контролеры и т.д. Их задача - выполнение установленных заданий в соответствии с планом (выпуск продукции и получение прибыли)