- •1.Cущность и значение мен-та. Объект , предмет , субъект управления
- •2.Характеристика совр. Менеджм.
- •3. Цели, задачи совр менеджмента.
- •5.Функции мен-та и их хар-ки
- •6.Основные принципы мен-та
- •7.Методы менеджмента, их характеристика.
- •8.Основные подходы к управлению
- •9.Школа научного управления.
- •10.Административная классическая школа управл (1920-1950гг.).
- •11.Школа человеческих отношений и поведенческих наук.
- •12.Количественный подход
- •13.Современные концепции и подходы к управлению
- •14.Процессный подход к управлению
- •15.Системный подход к управл.
- •16.Ситуационный подход к управл.
- •17.Современное развитие менеджмента
- •18.Причины развития теории и практики принятия управленческих решений на современных предприятиях.
- •19.История развития и сущность теории принятия управленческих решений
- •20.Контроллинг как служба поддержки принятия управленческих решений
- •21.Развитие современной науки принятия управленческих решений.
- •22.Процесс принятия решений. Сущность и виды решений
- •23.Сравнительная характеристика предпринимателя и менеджера
- •24.Запрограммированные и незапрограммированные организационные решения. Компромиссные решения.
- •25.Сущность и цель решения. Роль решений в управлении предприятием
- •26. Этапы рационального решения проблем и их характеристика
- •27.Методы принятия решений: эвристические, коллективные, количественные. Краткая характеристика, преимущества, недостатки.
- •28.Характеристика коллективных методов принятия решений: «мозговой штурм», метод «Дельфы», японская кольцевая система, «дерево решений».
- •29.Характеристика количественных методов принятия решений.
- •30.Сущность и значение внутрифирменного планирования в условиях рынка
- •31.Принципы планирования
- •32.Предплановые мероприятия и их характеристика.
- •33.Виды планов и их характеристика
- •34. Бизнес-план. Сущность, цель, значение
- •35.Этапы разработки планов.
- •36.Сущность и роль контроллинга в разработке планов
- •37.Сущность подконтрольных показателей и требования к ним
- •38.Сущность организации. Организация как система
- •39.Уровни управления организацией: горизонтальный и вертикальный. Схемы. Характеристика
- •40.Горизонтальное разделение труда на предприятии. Схемы. Характеристика.
- •41.Вертикальные уровни управления предприятием: институциональный, управленческий, технический. Схема. Характеристика.
- •42.Сущность и типы организационных структур на предприятии. Схема и характеристика линейной оргструктуры
- •43.Сущность функциональной и линейно-функциональной орг. Стр-ры. Схема, характеристика, недостатки и преимущества.
- •44.Проектные, матричные, дивизионные орг. Стр-ры уп-я. Характеристика, преимушества, недостатки.
- •45.Характеристика бюрократических (механических) организационных структур управления предприятием. Преимущества, недостатки.
- •46.Характеристика адаптивных организационных структур управления предприятием. Преимущества, недостатки.
- •47.Требования к организационной структуре и их характеристика.
- •48.Сущность мотивации, характеристика. Потребности: первичные, вторичные Вознаграждение: внутреннее, внешнее.
- •49. Содержательные теории мотивации: иерархия потребностей по а.Маслоу. Характеристика, преимущества, недостатки.
- •50.Процессуальные теории мотивации: теория ожиданий, теория справедливости, модель Портера-Лоулерта. Краткая характеристика.
- •51. Использование теории мотивации в управлении. Оптимальный способ(теория). Обосновать ответ.
- •52. Сущность контроля. Требования-критерии контроля.
- •53. Виды и характеристики контроля.
- •54. Сущность контроля. Процесс контроля.
- •55. Системы контроля и контроллинг.
- •56. Сущность лидерства. Сущность и характеристика лидера и руководителя. Формальный и неформальный лидер.
- •57. Сущность и теории лидерства: должностная, личностная («великих людей»), поведенческая, ситуационная. Характеристика, преимущества, недостатки.
- •58. Поведенческий подход. Характеристика авторитарного стиля руководства, преимущества, недостатки.
- •59. Поведенческий подход. Характеристика демократического стиля руководства, преимущества, недостатки.
- •60. Поведенческий подход. Характеристика либерального стиля руководства, преимущества, недостатки.
- •61. Эффективность различных стилей руководства. Зависимость стиля от результатов труда. Оптимальный стиль.
- •63. Сущность ситуационного подхода. Теория жизненного цикла. Уровень зрелости. Характеристика, преимущества, недостатки.
- •64.Сущность, значение и процесс коммуникаций
- •65.Виды коммуникаций в управлении
- •66.Совершенствование коммуникаций в управлении
- •67.Сущность и составляющие эффективного управления.
- •69.Принципы эффективного управления
- •70.Значение контроллинга на современных предприятиях
1.Cущность и значение мен-та. Объект , предмет , субъект управления
Сущность и содержание менеджмента раскрывают в 4 его значениях: наука и искусство управления; процесс управления; орган или аппарат управления; особый вид управленческой деятельности (отдельная управленческая специальность).
1.Менеджмент – это наука управления. Искусство – умение использовать научные принципы и методы управления в зависимости от особенностей людей и конкретных ситуаций.
2.Менеджмент – процесс упр-я, состоящий из 4 взаимосвязанных управленческих действий, которые называются функциями управления: Планирование -> Организация -> Мотивация -> Контроль -> Цель.
Планирование – выбор целей и методов по их достижению.
Организация – распределение задач между подразделениями или работниками и установление взаимодействия межу ними.
Мотивация – побуждение работников к работе с использованием мер поощрения и побуждения.
Контроль – сопоставление фактических результатов с заданными или запланированными.
3.Менеджмент – орган или аппарат управления организацией – необходимая и обязательная составляющая часть любой организации.
4.Менеджмент – особый вид управленческой деятельности. Выделяют: Общий и Функциональный менеджмент.
Значение менеджмента выходит за рамки отдельной организации и уровень менеджмента оказывает влияние на экономику страны в целом.
Объект управления-отдельнаястр-ра организации либо организация в целом, на которую направлено управляющее действие
Субъект управл-орган или лицо, осуществляющее управляющее действие
Предмет управления-законромерности формирования функционирования сис-мы управления организации.
2.Характеристика совр. Менеджм.
Менеджмент — это система программно-целевого управления, текущего и перспективного планирования и прогнозирования научно-технических разработок, организации производства, реализации продукции и услуг с целью повышения эффективности хозяйствования, удовлетворения потребностей рынка и общества в целом, увеличения прибыли. Для современного менеджмента характерны: — стабильное стремление к повышению эффективности производства и бизнеса в целом; — широкая хозяйственная самостоятельность, обеспечивающая свободу принятия решения тем, кто несет ответственность за конечные результаты функционирования на рынке фирмы или ее подразделений; — постоянная корректировка целей и программ в зависимости от состояния рынка, изменений внешней среды; — ориентация на достижение запланированного конечного результата деятельности фирмы; — использование современной информационной базы для многовариантных расчетов при принятии управленческих решений; — изменение функции планирования — от текущего к перспективному; — упор на все основные факторы улучшения деятельности фирмы; — оценка управления работы в целом только на фундаменте реально достигнутых конечных результатов; — максимальное применение математических методов и достижений информатики на базе ЭВМ; — привлечение всех сотрудников компании к управлению ею; — осуществление управления на основе предвидения изменений, гибких решений; — опора на инновации в каждом сегменте работы фирмы, нестандартные решения; — проведение глубокого экономического анализа каждого управленческого решения; — способность разумно рисковать и управлять риском; — возрастание роли маркетинга до ключевой.