1.2 Направления применения компьютерных информационных технологий в психолого-педагогических исследованиях
Компьютер в деятельности психолога. В деятельности педагога-психолога, использующего компьютер, много моментов, характерных для работы именно этого специалиста. Компьютеризация общеобразовательных и коррекционных учреждений сулит новые возможности для широкого их использования психологами. Цель использования – улучшение качества работы, повышение креативности профессиональной деятельности, т.е. передача репродуктивных действий и операций разнообразным компьютерным информационным технологиям и высвобождение времени на генерирование профессиональных текстов в обмен на полученную информацию. Этот эффект достижим при выполнении психологом любой из своих функций: диагностико-аналитической, коррекционно-развивающей, консультативной, психопрофи-лактической, преподавательской, социально-педагогической, культурно-просветительной, научно-исследовательской, научно-методической, организационно-управленческой. Практически каждая из перечисленных функций по отдельности может подкрепляться программным обеспечением, и проблема компьютеризации деятельности психолога заключается в оборудовании его рабочего кабинета персональным компьютером (по возможности с выходом в Internet) и необходимыми программами.
Режимы использования компьютера психологом. Наиболее важным режимом работы психолога является взаимодействие с людьми, и как бы не были изощренны средства компьютеризации его деятельности, главным фактором, определяющим успешность работы, является его собственный профессионализм. Компьютеры никогда полностью не заменят никакого настоящего специалиста, тем более психолога. Задача состоит в продуманном распределении функций между специалистом и компьютером. В работе психолога за компьютером можно различить несколько её режимов:
работа с методикой;
работа с данными;
работа с текстами;
собственно работа с людьми.
С появлением компьютеров в качестве средства профессиональной психологической деятельности доля первых трёх режимов неуклонно возрастает. Чем лучше психолог подготовится в этих режимах к своей деятельности, тем продуктивнее пройдет работа с испытуемыми, пациентами или клиентами.
1. Режим работы психолога – работа с компьютерными вариантами психологических методик. Необходимо различить два варианта этой работы:
психодиагностика;
обучение, развитие, коррекция.
Единственным ограничением использования психодиагностических методик является их реализуемость на компьютере. Следует напомнить, что сложились две линии в автоматизации психодиагностических методик. Первая предполагает создание исключительно компьютерного аналога известных так называемых бланковых методик. Здесь важна принципиальная возможность их реализации на компьютере. Например, известно, что тест «чернильных пятен» Роршаха или цветовой тест Люшера не могут быть реализованы на цифробуквенных дисплеях. А многие методики исследования кратковременной памяти человека вообще не реализуемы на электронно-лучевых дисплеях из-за их инерционности. В основе второй линии автоматизации психодиагностики лежит более широкое использование аппаратных средств, а именно – специализированных стендов, каждый из которых позволяет изучать отдельную психологическую функцию: скорость реакции, свойства внимания, координацию движений и т.д. Отдельные стенды, как правило, соединены в сеть и подчинены компьютеру. Подбирая необходимый набор устройств отображения, можно составить комплекс оборудования, необходимый для изучения определённой группы испытуемых (например, водителей автотранспорта или диспетчеров аэропорта). Две упомянутые линии автоматизации психодиагностики дополняют друг друга и в случае совместного использования могут существенно расширить возможности психолога.
Для педагога-психолога актуальна первая линия развития, связанная исключительно со стандартной периферией компьютеров.
Использование компьютера как средства обучения и развития уже получает значительное развитие в школе в виде компьютеризированных курсов обучения программированию, иностранным языкам, статистике, истории, литературе и другим общеобразовательным предметам. Имеется опыт реализации курсов, основанных на принципах программированного обучения, компьютерного моделирования объектов, деловых игр. Эффективен компьютер и как средство контроля знаний. Всё это достаточно продвинутая область приложения дидактических и психологических знаний.
2. Режим работы психолога – работа с данными. Здесь имеются такие варианты:
представление данных;
статистическая обработка;
интерпретация;
запись и хранение в памяти компьютера;
поиск и извлечение из памяти.
Этот режим тесно связан с предыдущим, т.к. основные данные, как правило, получаются в режиме реального времени, в процессе проведения психодиагностики или обучения людей.
3. Режим работы психолога – работа с текстами. В нём выделяются следующие действия:
поиск и чтение текстов;
набор текста;
редактирование и форматирование текста;
поиск ошибок, корректура;
хранение и распечатка текста;
обмен текстами.
Заметим, что второй и третий режимы работы не являются прерогативой психологов. Они реализуются и другими специалистами при использовании стандартных программных средств, пригодных для этих режимов.
4. Режим – работа психолога с испытуемыми и клиентами.
Далее поговорим подробнее о каждом режиме. Но сначала приведём последовательность этапов работы психолога при проведении психолого-педагогического исследования в систематическом виде. Прежде всего, необходимо учесть, что приведённая ниже последовательность выделена эмпирически. Поэтому наполненность разных исследований этими этапами, их сложность и продолжительность очень различаются. Кроме этого, в одном режиме могут функционировать средства, созданные для другого режима. Тем не менее, попробуем разобраться в программных средствах, используемых при работе в разных режимах.
Примерный план психолого-педагогического исследования.
А. Разработка схемы эксперимента (тестирования, обучения, коррекции).
Б. Подбор стимульного материала, параметров его предъявления, способа обработки результатов.
В. Проведение эксперимента.
Г. Обработка его результатов.
Д. Интерпретация результатов.
Анализ режима работы психолога с компьютерными вариантами психологических методик.
Этап А. Разработка схемы эксперимента, тестирование, обучение. Работа на этом этапе, прежде всего, предполагает осознание цели эксперимента как разрешения некоего противоречия в теории или экспериментальных результатах. Понятно, что совершить это можно, лишь в полной мере используя теоретические и экспериментальные результаты других исследований. Обычно, идя по этому пути, не только психолог, но и другой специалист осуществляет информационный поиск по заданной теме, ищет соответствующие статьи, монографии, связывается с коллегами, ищет информацию на конференциях и семинарах. Он переходит к подготовке эксперимента чаще всего только в том случае, если не удалось отыскать ответ на поставленный вопрос. Все перечисленные действия носят исследовательский характер. Помочь психологу в этом отношении могут следующие программные средства:
информационно-поисковые системы;
базы данных;
системы поддержки телеконференций.
В них можно найти результаты экспериментальных и теоретических исследований, аннотации новых статей и библиографии, статьи электронных реферативных журналов. И, наконец, помощь психологу могли бы предоставить соответствующие экспертные системы.
Допустим, что подходящей информации о необходимых психологических феноменах получить не удалось, и психолог принимает решение провести собственное экспериментальное исследование. Если гипотеза исследования готова, он переходит к формированию схемы эксперимента. Однако не исключено, что сходная схема уже давно реализована, но неизвестна нашему специалисту. Вместо того, чтобы вновь создавать что-то уже известное другим, ему наверно стоило бы обратиться к соответствующей методической базе данных, сформулировав запрос о требуемых ему параметрах методики. Получив её описание, он может перейти к решению вопроса о форме проведения методики. Понятно, что она может быть как компьютерной, так и бланковой.
Аналогичная последовательность действий совершается и в том случае, когда цель работы с методикой – не диагностика, а обучение, развитие, коррекция. Точнее, когда диагностика предшествует развивающей и коррекционной работе, используется для оценки её эффективности в целом или отдельных этапов.
Если педагог-психолог принимает решение о проведении диагностики в компьютерном варианте, наиболее вероятным средством может стать пакет прикладных психологических программ, содержащий как известные апробированные методики, так и средства конструирования новых методик. В настоящее время имеется пакет, разработанный в Лаборатории компьютерной психодиагностики факультета психологии МГУ (руководитель проекта А.В. Шмелёв) или пакет «САПФИР» (руководитель проекта В.Е. Лепский). В зависимости от того, найдёт психолог в пакете подходящую для него готовую методику или нет, он будет использовать соответствующую стратегию работы с пакетом. Опыт показывает, что для исследовательских целей чаще всего методики, имеющиеся в пакете, нуждаются в доводке. И сервисные свойства пакета состоят именно в том, насколько он удобен для модификации имеющихся методик под собственные задачи непрограммирующего психолога.
Весьма важное замечание: для целей диагностики и развития психологических качеств клиента педагог-психолог обязан использовать только лицензионное программное обеспечение, которым он имеет право и умеет пользоваться после соответствующего обучения. Все остальные программные продукты им применяются для получения навыков работы с компьютерными методическими средствами и расширения собственного кругозора в области компьютеризации практико-ориентированной деятельности психолога.
Этап Б. Подбор стимульного материала, режима его предъявления и способа обработки результата. Этот этап реализуется только в том случае, когда психологу требуется сконструировать собственную методику с помощью пакета. При выполнении этого этапа возникает ряд проблем, связанных с ответами на следующие вопросы.
1. Какой стимульный материал необходим? Могут быть такие варианты: буквы (латинские, русские), слоги, слова, псевдослова, предложения, цифры, числа, рисунки; их размеры, конфигурации (округлые, заостренные). Все перечисленные варианты должны содержаться в пакете.
2. Какова структура экспериментальной серии? Здесь имеются в виду: время предъявления стимульного материала (ограниченное, неограниченное, ограниченное временем ответа); порядок его предъявления (по одиночке, сериями); времена интервалов между стимулами (равные, изменяющиеся); место предъявления стимулов на экране (одно, различные); способ ответа испытуемого (через клавиатуру, с помощью мыши, джойстика); разрешенное время ответа испытуемого (ограниченное, неограниченное); совпадение времени предъявления и времени ответа (полное, частичное, несовпадение).
3. Какой способ обработки результатов избрать? Вероятны следующие варианты: вычисление времени (всей пробы, отдельных ответов, серии ответов, различных задержек перед началом ответа); различение правильных и неправильных ответов по различным критериям; метод обработки первичных данных (среднее время ответов: а) правильных, б) всех, в) ошибочных); элементарные статистические расчеты (стандартное отклонение, дисперсия); оценка данных по статистическим критериям (Фишер, Стьюдент и т.д.); фиксация качественных особенностей выполнения (классификация ошибок).
Кроме этих трёх групп вопросов иногда возникают системные вопросы, например, как избежать противоречий в выбранных параметрах методики. И этот вопрос возникает довольно часто.
Несмотря на кажущуюся громоздкость этих вопросов, многое в их разрешении зависит от сервиса, предоставляемого пакетом. При удачной структуре предлагаемого пакетом диалога, пошаговом получении ответов на приведённые вопросы, наконец, при автоматическом отслеживании и устранении ошибок структура будущей компьютерной методики может быть сформирована достаточно быстро. Определённую помощь в создании методики могла бы оказывать консультирующая экспертная система по экспериментальной психологии и структуре конкретного пакета. То же самое могла бы выполнять, конечно, на более простом уровне подсистема помощи пользователю, необходимым образом присутствующая в используемом пакете.
Этап В. Проведение эксперимента. Этот этап предполагает решение таких задач, как формирование мотивации испытуемых на сотрудничество и ответственное выполнение инструкций, определение психологом собственных функций во время эксперимента, планирование графика выполнения эксперимента несколькими испытуемыми. Эти задачи могут решаться по-разному, в зависимости от имеющихся в распоряжении психолога аппаратных и программных средств. Так, например, известно, что мотивация испытуемых формируется как под воздействием содержания инструкций, так и порядка работы с методикой и особенностей «обратной связи» о результатах эксперимента. Создание адекватного текста инструкции – процесс, требующий особого внимания. Известно, что инструкция, генерируемая на экране дисплея, может иметь как позитивные, так и негативные стороны. К позитивным следует отнести неизменность её содержания и условий предъявления для всех испытуемых. Это свойство нормирует процесс проведения психологического эксперимента, увеличивает повторяемость результатов, что приближает психологический эксперимент к нормативам, принятым в естественных науках. Однако это же свойство обладает и негативным характером в том случае, если целью исследования является получение наиболее успешных результатов, успех испытуемого. Ведь известно, что разных испытуемых одна инструкция может мотивировать по-разному. Оттенки инструкции, наиболее эффективно влияющие на одних, несущественны для других. Поэтому логичным было бы формирование разных текстов для разных испытуемых, создание такого текста, который влияет на данного человека сильнее. На наш взгляд, задача генерирования инструкции испытуемым в перспективе разрешима с помощью создания компьютерных моделей пользователя, так называемого адаптивного пользовательского интерфейса.
Проведение эксперимента одновременно с группой испытуемых опирается на компьютерную локальную сеть. При этом следует различать два вида эксперимента:
в независимом режиме, когда каждый из испытуемых отдельно выполняет собственное задание;
в режиме взаимодействия, когда осуществляется некоторая совместная деятельность.
Во втором случае серьёзную проблему представляет возможность регистрации вклада каждого из испытуемых в выполнение общего задания и информационного обмена между участниками эксперимента. Если в первом режиме достаточно средств распределения времени, то во втором необходимы специальные средства обмена информацией и фиксации вклада каждого испытуемого.
Стратегия определения психологом своего места и функций в процессе проведения эксперимента нуждается в рассмотрении в контексте более общей проблемы распределения функций в системе человек-машина. В наиболее технологичном случае экспериментатор вообще может не присутствовать при проведении эксперимента. Случай, когда технологичность минимальна, хорошо иллюстрируется почти анекдотическим примером, в котором всеми экспериментальными параметрами под видом компьютера управляет психолог, находящийся в соседней комнате. Между этими крайними случаями можно описать множество разнообразных вариантов, среди которых можно выделить такие, когда психолог принимает на себя следующие функции:
регистрации параметров, которые программа отслеживать не в состоянии, например, мимику и речь испытуемых;
контроля за выполнением процедуры эксперимента;
перехода между программно не связанными этапами эксперимента;
оперативного изменения условий эксперимента по результатам предыдущей серии;
консультирования испытуемых.
Этап проведения эксперимента плавно переходит в следующий этап.
Этап Г. Обработка результатов. Несмотря на то что этот этап хронологически располагается в конце эксперимента, здесь уместно сделать паузу в рассуждениях и осмыслить следующее: планирование и подготовка этого этапа должны производиться ещё при разработке схемы исследований.
Весьма важное замечание: современная методология планирования психологического эксперимента отрицает статистическую обработку данных только постфактум и ориентирует исследователя на единый процесс разработки всей его схемы. Этот процесс должен включать совместное проектирование экспериментального плана, выбор модели представления данных и статистических критериев их оценки.
Тем не менее, хронологически обработка результатов, конечно же, может осуществляться лишь после их получения. Одна из задач психолога состоит в том, чтобы определить, в какой момент по ходу эксперимента может начаться обработка данных. Для этого ему нужно знать, сколь детальную обработку стоит проводить во время эксперимента, внутри серии, а что оставить на потом. Дело здесь в том, что данные могут выполнять в эксперименте роль обратной связи, критерия для выбора тактики дальнейшего проведения методики. А детальная статистическая обработка результатов может не поспевать за ходом эксперимента.
Для преодоления этого противоречия практикуется статистическая обработка в несколько этапов. Их содержание психолог и должен определить при разработке схемы эксперимента. Процедуры, облегчающие такое разделение на этапы, следующие:
процедуры упрощённого обсчёта данных и
прикладные статистические программы.
Этап Д. Интерпретация результатов. Выполнение этого этапа с помощью компьютера предполагает обращение психолога к базе данных и консультации с экспертной системой. Несмотря на то что технология их создания достаточно разработана, в настоящее время трудно назвать хотя бы одно такое программное средство, разработанное для психологов в России. Причин такого положения дел этого достаточно много, и они являются общими для различных отраслей гуманитарного научного знания.
Эффективность компьютеризации психодиагностических методик. В результате компьютеризации наблюдается положительный для практической психодиагностики эффект, который имеет количественные и качественные составляющие. К количественным составляющим относятся:
быстрое получение диагностических результатов, что важно при клиническом обследовании, консультировании, массовых обследованиях;
психолог освобождается от трудоёмких рутинных операций (инструктирование испытуемых, предъявление им заданий, проверка правильности ответов, ведение протокола испытаний, обработка результатов эксперимента) и может сосредоточиться на решении сугубо профессиональных задач;
повышение точности регистрации результатов и отсутствие ошибок при обработке результатов (при «ручной» обработке ответов по тесту MMPI процент ошибок составляет 20 %).
Психолог, использующий компьютер, получает и качественно новые возможности организации психодиагностического эксперимента.
Динамическая и полимодальная стимуляция. «Ручные» психодиагностические методики позволяют предъявлять испытуемому только статические стимулы в виде текстов и рисунков. На экране монитора можно изображать средствами компьютерной графики динамические объекты. Это кардинально расширяет возможности психодиагностики, т.к. динамичность стимульной среды открывает путь к качественному скачку в приближении модельной деятельности по выполнению теста к реальной действительности, для прогноза эффективности которой тест предназначен. Также принципиальной является предоставляемая современными компьютерами возможность полимодальной стимуляции – сочетание зрительной и звуковой стимуляций.
Переменный порядок предъявления тестовых стимулов. Компьютеры позволяют применять и развивать психодиагностические тесты с переменным порядком предъявления тестовых стимулов:
случайный порядок организации стимульной последовательности, который требуется для проведения рандомизированных экспериментов;
адаптивное тестирование, в котором порядок предъявления стимулов регулируется с помощью обратной связи, т.е. последовательность предъявляемых испытуемому заданий зависит от результатов его ответов на предыдущие задания.
Вследствие этого испытуемому в процессе многоступенчатого тестирования может предъявляться гораздо меньше заданий с сохранением диагностической способности целого теста. При адаптивном подходе значительно уменьшается трудоёмкость и время тестирования, что особенно важно при обследовании детей, больных, умственно отсталых. Кроме того, в зависимости от текущего результата тестирования в последовательность стимулов могут включаться специальные сообщения, оказывающие психологическое воздействие на испытуемых. Так, компьютерная версия теста 16 PF Р. Кеттелла предусматривает в процессе тестирования постоянный расчёт и контроль балла, накапливаемого в шкале лжи. Если этот балл начинает подходить к определённому порогу, то на экране дисплея появляется сначала предупреждение о нежелательности такой тенденции в ответах, а затем испытуемый «наказывается» возвратом к первому вопросу теста.
Время как фактор психодиагностического эксперимента. Такой важный параметр теста как время в компьютерном психодиагностическом эксперименте может быть управляемым. Исследователь способен регулировать требуемый темп тестирования. Также возможна автоматическая настройка времени под конкретного испытуемого для нейтрализации действия неспецифического иррелевантного фактора его устойчивости к восприятию неудачи и сведения к минимуму процента ошибок. Кроме того, время может служить собственно диагностическим параметром (индикатор утомления, эмоционального шока), который раньше слабо использовался или совсем не анализировался в бланковых версиях психодиагностических методик.
Сложные алгоритмы обработки информации. Выше упоминалось, что психологу, оснащённому современным высокопроизводительным компьютером, становятся доступны более сложные операции с результатами тестирования: оперативная реализация широкого спектра трудоёмких процедур для расчёта шкал, индексов, статистических показателей и пр.
База психодиагностических данных. Создание и ведение базы, в которой накапливаются результаты исследований, позволяет значительно ускорить процесс получения достоверных, эмпирически обоснованных тестовых норм для различных контингентов испытуемых, а также создать предпосылки для использования психодиагностического подхода, основанного на поиске прецедентов из множества хорошо изученных практических случаев.
Игровая мотивация. Одним из препятствий в развитии психодиагностики является некооперативное отношение испытуемых к процессу тестирования, которое выражается в прямом уклонении от обследования, сознательных попытках фальсификации результатов. Включение же игровой мотивации через оформление психодиагностического теста в виде компьютерной игры повышает привлекательность процесса тестирования и увеличивает достоверность результатов.
Отображение результатов. Компьютер предоставляет возможность организовать выдачу результатов единичного диагностического обследования в привычной для психолога или педагога форме профиля личности, графика, таблицы, а результаты обследования класса – в виде гистограммы распределения значений заданного диагностического показателя. Другая возможность заключается в преобразовании с помощью методов шкалирования и отображении результатов многомерных тестов в двух- и трёхмерные графики, позволяющие визуально оценивать группировки испытуемых в пространстве психодиагностической методики.
Интеллектуальный интерфейс. Организация интеллектуального интерфейса включает получение пользователем компьютерной психодиагностической методики в процессе диалога с компьютером различных справок, разъяснений, рекомендаций по обследованию и, самое главное, получение развёрнутого и обоснованного психодиагностического заключения. Различают два вида автоматизированного психодиагностического заключения.
Первый предназначен для испытуемого, а второй для профессионала-диагноста. Эти два вида интерпретации не должны быть идентичными. Не приспособленная для понимания испытуемым профессиональная интерпретация может нанести человеку психологическую травму. Поэтому сообщения для испытуемых должны быть сформулированы на языке житейской психологии. Быстрая интерпретация ожидается испытуемым, как правило, с нетерпением, повышает его заинтересованность в обследовании и мотивационную включённость в тестирование.
К формированию профессиональной интерпретации результатов психодиагностического тестирования имеется два подхода: 1) как задача построения экспертной системы, в которой аккумулируются знания нескольких высококвалифицированных специалистов; 2) как эмпирическое накопление диагностических прецедентов в форме типовых образцов интерпретации.
Симптомы профанации компьютерной психодиагностики. В первой части данного пособия уже отмечалось, что последствия компьютеризации достаточно противоречивы. Относится это и к профессиональной деятельности педагога-психолога.
Весьма важное замечание: компьютеризация психодиагностических обследований и коррекционно-развивающей работы, не подкреплённая соответствующей научно-методической подготовкой педагога-психолога, оборачивается реальной опасностью для взрослых и детей, а также профанацией1 самой идеи применения компьютера в психологии и педагоике.
А.Г. Шмелёв выделяет следующие симптомы профанации компьютерной психодиагностики.
Автоматический диагноз. При использовании компьютерных программ психодиагностики психологу следует помнить свой профессионально-этический кодекс, который гласит: за точность диагностического заключения отвечает, прежде всего, пользователь диагностической программы, а не её разработчик. Все методики, в т.ч. и заключение как результат выполнения компьютерной программы – это лишь материал для анализа. Заключение выносит сам психолог! Грамотно составленный тест выдаёт лишь промежуточный результат, а не ставит автоматический диагноз. Следует остерегаться тех компьютерных программ, которые выдают «конечное заключение», не оставляя возможности психологу внести изменения. Таким образом, психолог, вооружённый компьютером и освобождённый от механической работы, не освобождён от необходимости думать, более того, думать ещё напряжённее, критически относясь к несовершенствам любой стандартной процедуры измерения.
Пиратская свалка. Не соблюдение в нашей стране авторских прав, в том числе и на программные продукты, приводит к тиражированию психодиагностических программ сомнительного происхождения и качества. Программы на пиратских CD-ROM-дисках часто не содержат названия организации-изготовителя, фамилий разработчиков, ссылок на научную аттестацию. По мнению А.Г. Шмелёва, профессионал должен проходить мимо этой свалки с олимпийским спокойствием, если отдаёт себе отчёт, что не может самостоятельно проверить, надёжен ли тест.
Внушение диагноза (постдиагностическая суггестия). Большинство взрослых и тем более детей беззащитны перед компьютером. К тому, что сообщит человек, который называет себя психологом, другой человек ещё может отнестись критически. Но бывает, что после прочтения компьютерного диагноза взрослые «обнаруживают» у себя черты, о которых ранее не подозревали. Следует опасаться тестовых программ, навязывающих испытуемому свой диагноз. Согласие испытуемого со своим диагнозом может говорить лишь о пластичности его психики. Более того, существование эффекта внушения, которое происходит во время сообщения диагноза испытуемому, позволяет констатировать: диагностика плюс сообщение диагноза – это уже не есть психодиагностика, а есть психологическое воздействие.
После анализа режима работы с методикой становится более ясной условность предложенной нами выше классификации режимов работы. Даже один только этот режим требует использования широкого круга прикладных программ: пакетов психологических методик, пакетов статистической обработки данных, информационно-поисковых систем, консультирующих экспертных систем, систем с разделением времени для локальных сетей и т.д. Работая исключительно с методиками, психологи не могут обойтись без режима работы с данными, с людьми и с текстами. Скорее всего, такое же наложение режимов может произойти и в случае проектирования любого другого из названных режимов.
Психодиагностический потенциал компьютерных игр. Новые технологические возможности для психодиагностики способностей, умений и знаний открывают компьютерные игры.
Даже элементарное поисковое (стихийное) наблюдение за тем, как ребёнок играет в игры, даёт очень много информации для понимания его психического склада. На повестке дня – разработка специальных методик стандартизированного аналитического наблюдения такого типа.
Отношение к репертуару. Если ребёнок предпочитает подчёркнуто агрессивные игры (или сцены в одной многоплановой игре), то значит, он стремится преодолеть страх перед какими-то явлениями или людьми. Это, как правило, электронный аналог того, что происходит у детей с обычными игрушками. Точно так же, как ребёнок может бить, рвать, колоть и резать какую-нибудь из своих кукол, чем-то напоминающую ему испугавших его людей или события, точно так же он обходится и с электронными персонажами. При этом шум взрывов, писки, крики, «кровь», разливающаяся по экрану, – всё это радует ребёнка, так как создаёт впечатление собственного мнимого могущества, иллюзию победы над врагами. В этом случае собственно интеллектуальный интерес к разгадыванию каких-то игровых загадок и головоломок уходит на второй план. Этот пример показывает, каким образом ролевая компьютерная игра выполняет роль стихийной проективной методики, вскрывающей спрятанную от окружающих внутреннюю жизнь ребёнка. В ролевой игре игрок стремится к символическому удовлетворению (сублимации) фрустрированной (вытесненной) потребности, и мы узнаём об этой потребности. В данном примере это потребность самозащиты и компенсации ощущения собственной беспомощности и страха. Игра может дать ключ к разгадке причин многих производных невротических симптомов, возникающих на почве непреодолимой угрозы.
Отношение к рекордам. Если ребёнок сосредоточен на достижении наилучшего результата в одной какой-то короткой игре, в которой партия быстро заканчивается и удаётся взглянуть на перемены в «таблице рекордов», то значит налицо повышенная мотивация достижения, или соревновательная мотивация.
Отношение к темпу. Медлительные дети с плохой переключаемостью внимания избегают темповых игр, где темп событий не зависит от их собственного темпа. Мягкая подстройка темпа под возможности игрока может обеспечить необходимый коррекционный и тренинговый эффект. Нужно искать программы, которые обладают возможностями такой подстройки (или воспользоваться особыми программами-замедлителями, замедляющими общий темп работы компьютера).
Отношение к трудности. Если игра допускает самостоятельный выбор уровня трудности, и ребёнок после первого же успеха на низком уровне сразу резко повышает уровень трудности, а после первой же неудачи также резко снижает свои притязания (совсем как в классической методике по изучению уровня притязаний), то это означает, что ребёнок отличается повышенной эмоциональной лабильностью, у него не сложилась зрелая рациональная реакция на успех и неудачу. Такому ребёнку в педагогической практике нужны очень мягкие санкции в виде поощрения (похвалы) или наказания (порицания), так как чрезмерные санкции приведут в его случае только к невротическому срыву и обратному эффекту – парадоксальной фиксации нежелательного псевдоадаптивного поведения.
Отношение к проблемам. Посмотрите, как ребёнок реагирует на ситуации, в которых он просто не знает, как надо действовать. Если он начинает активно предпринимать поисковую активность, следуя тактике проб и ошибок, – это симптом активно-импульсивного когнитивного стиля. Если ребёнок стремится тщательно перечитать инструкцию к игре, вернуться к прежним сценам и изучить опыт прежних собственных действий, – это активно-рефлексивный стиль. Если ребёнок тут же теряет к игре интерес, – это тревожащий симптом пассивного когнитивного стиля, который говорит чаще всего не столько о дефиците познавательной потребности, сколько о дефиците уверенности в своих познавательных способностях.
Большинство компьютерных коммерческих игр оперируют визуальными образами (а не словами и числами), и в этом смысле они тестируют скорее визуальное, образное мышление, нежели вербальный интеллект. Тем не менее, они дают возможность проследить две важнейшие функции общего интеллекта на этом визуальном материале: функцию экстраполяции закономерностей (переноса из старой в новую ситуацию) и функцию генерализации (обобщения, переноса) навыка.
Если, столкнувшись впервые с каким-то игровым персонажем, который сразу после первого «коварного» приветствия тут же наносит удар по «герою» (персонажу, которым управляет игрок), и ребёнок при столкновении со следующим «приветливым» персонажем немедленно отводит своего «героя» на безопасное удаление, это означает, что у данного ребёнка происходит быстрая и эффективная экстраполяция закономерностей, позволяющая абстрагироваться от частных свойств стимула к его более существенным, функционально-смысловым свойствам. Если в то же время ребёнок осваивает ещё и какую-то последовательность клавиатурных действий (нажать одну комбинацию клавиш или кнопок джойстика, а затем другую комбинацию клавиш), происходит и определённая генерализация навыка.
Более яркий пример генерализации навыка выражается в использовании особой клавиши, меняющей угол обзора игрового поля (вызывающей, например, вид сверху). Если ребёнок активно пользуется этим приёмом в новых ситуациях, то значит, он обобщил для себя средство активного формирования в своей голове целостной образно-концептуальной модели данного игрового мира.
В подавляющем большинстве существующие развлекательные игровые программы сами по себе не измеряют никаких характеристик у игроков, более того, они не создают доступных для анализа и расшифровки протоколов игровых действий. Не следует путать с такими протоколами и показателями существующие во многих программах «таблицы рекордов» (игрок со своим низким показателем может просто не попасть в таблицу, которая уже занята очень высокими показателями). Поэтому для автоматизированного тестирования с помощью игр разрабатываются специализированные игровые тестовые программы.
Возможность сохранения в памяти компьютера протоколов игровых действий и расчёт по ним сводных показателей – не единственная отличительная особенность тестовых игровых программ. В отличие от развлекательных игр, в которых разработчики стремятся добиться как можно большего разнообразия игровых ситуаций (чтобы игры не были скучными), в тестовых игровых программах разработчики стремятся, чтобы какое-то игровое действие повторялось несколько раз в совершенно идентичных условиях. Это диктуется требованиями психометрики: чтобы снизить влияние ошибки измерения, во всяком тесте создается определённая избыточность в повторении какого-то задания в строго стандартных условиях. Поэтому игровые тесты оказываются играми только по форме. Некоторая игровая фабула придаёт им игровой смысл, который, конечно, первоначально вызывает интерес у детей. Но требование стандартизации делает эти программы неизбежно скучными, и детям они быстро надоедают, так что собственно игровая мотивация быстро исчезает.
Высокая себестоимость работ по созданию игровых программ (требуется оплачивать труд программистов высшей квалификации, владеющих компьютерной анимацией) пока резко ограничила создание подобных тестов и в нашей стране, и за рубежом.
Среди всего многообразия уже созданных игровых тестов следует выделить 4 категории.
1) Игровые версии традиционных тестов, которые придают игровую окраску тестовым методикам, хорошо известным ещё в докомпьютерную эру. Например, в одном из первых отечественных игровых тестовых комплексов, так называемом пакете «Джой-тест!» (разработан коллективом авторов из ВЦ РАН и ИМБП), имеется известный тест «Красно-чёрные таблицы Шульте» на распределение внимания. Он реализован в такой игровой фабуле: игровому персонажу приходится бегать по коридорам бюрократического учреждения и собирать подписи в кабинетах за красными и чёрными дверями. По инерции практические психологи испытывают больше доверия к таким знакомым тестам, хотя всё равно сбор тестовых норм, а также проверку на надёжность и валидность компьютерная версия известного теста должна проходить заново.
2) Оригинальные тестовые методики, в которых использован определённый функциональный диагностический приём, включённый в контекст совершенно новой задачи. Например, в игровом комплексе на сенсомоторную координацию и темперамент «Диа-ким» (центр «Гуманитарные технологии») идея семантической интерференции, реализованная в известном тесте Струпа (столкновение смысла и ощущения цвета при сортировке «противоречивых» цветовых карточек), использована совершенно оригинально в игре «Заповедная охота»: игроку разрешается стрелять в оленя в летний сезон, а в лань – в зимний; соответственно, когда на экране появляются олень на фоне снегов и голых деревьев, то игрок должен проявить эффективность своей «тормозной» реакции и удержаться от выстрела. В большинстве случаев такие программы направлены на тестирование относительно элементарных психических функций и свойств.
3) Тестовые программы, объединённые с обучающими программами. Это тесты знаний или достижений по какой-то области знаний. Если компьютерная обучающая программа выполнена в игровой форме, то вполне естественно, что её контролирующая (тестирующая) часть также выполняется в игровой форме. В большинстве случаев это тесты, в которых реализована интерактивная модель какого-то учебного объекта, то есть динамическая, работающая модель, параметры которой учащийся может изменять и подстраивать прямо с клавиатуры. Например, ученик по курсу физики знакомится с принципом парового двигателя и может менять его мощность, наблюдая какой-то наглядный игровой эффект на экране (преодолеет ли пароход встречное течение реки или нет). Здесь игровая программа выполняет функцию иллюстрированного повторения, закрепления, игрового тренинга навыков ориентировки в том учебном материале, который предварительно дан в традиционной словесной форме.
4) Проблемные игровые программы. В этом случае тестирование идёт как бы впереди обучения. Это так называемое проблемное обучение. Перед учащимся стоит какая-то игровая задача, которую он не может решить, если не воспользуется определёнными дополнительными сведениями. Например, в управленческой игре «Стимул» (центр «Гуманитарные технологии») игрок вынужден приобретать элементарные экономические и управленческие знания для решения проблем, которые возникают перед ним по мере управления условным малым промышленным предприятием. Все эти сведения игрок получает, нажимая особую клавишу F1 – «вызов контекстной помощи». Программа «Стимул» выводит на диск полный протокол игровых действий пользователя и позволяет проанализировать его игровой стиль (это делает особый независимый модуль «Стимул-интерпретатор»). Выяснилось, что показатели управленческого стиля, выявленные в ходе компьютерной игры, коррелируют с показателями стиля, выявленными по более традиционным методикам. Кроме того, было показано, что испытуемые, которые активнее изучают «документацию» (пользуются клавишей F1) с самых первых шагов игры, обладают чертами активно-рефлексивного когнитивного стиля и добиваются, в конечном счёте, в этой игре более высоких результатов.
Таким образом, проблемные игровые программы позволяют приблизиться к раскрытию и стимулированию высших психических свойств детей – способности к активному познанию и самообучению.
Попытка создания комплексной тренинго-диагностической игровой программы, которая одновременно обладала бы поучающим моральным эффектом, представлена игрой «Мимика» (центр «Гуманитарные технологии»). В этой игре школьник перемещает автогероя по лабиринту, в комнатах которого живут обитатели с различными выражениями лица (схематические маски). Игрок может «пробивать» себе дорогу через эти комнаты силовыми методами (бить этих персонажей с помощью экранного героя), а может стараться найти к ним «ключик» – так изменить выражение лица своего автогероя, чтобы понравиться персонажу. Силовая стратегия по замыслу самой игры приводит к перерасходу игровой «энергии» и ведёт лишь к временному успеху, тогда как попытка разгадать интеллектуальный ключ к игре и построить свои отношения с персонажами кооперативным способом даёт в долговременной перспективе гораздо более высокие результаты. Экспериментально показано, что программа «Мимика» обладает проективно-диагностическим потенциалом по отношению к установкам на кооперативное или на конфликтное поведение: те игроки, которые предпочитали силовую стратегию, демонстрировали установку на конфликт и по данным других психологических методик.
В целом потенциал игровой психодиагностики следует считать ещё не изученным, но его перспективы – особенно в детской психологии – кажутся неисчерпаемыми.
Психодиагностика в сети Internet. Глобальная компьютерная сеть Internet всё в большей степени осваивается специалистами-психодиагностами в качестве новой среды для организации и проведения исследований. Сеть предоставляет особые возможности для тестирования, а именно:
низкую стоимость тиражирования материалов;
широкий географический охват;
не требуется непосредственное присутствие психодиагноста рядом с испытуемым;
пользователи Сети подготовлены к встрече с компьютерными тестами.
Специальные исследования (на примере тестов уверенности в себе и Айзенка EPI) показали, что при использовании в Сети многошкальных тестов, разработанных с применением факторного анализа, их показатели надёжности сохраняются. Исследователи отмечают следующие преимущества психодиагностического тестирования в Интернет:
экономия времени, средств, человеческих и других ресурсов – как ключевой фактор при принятии решения о проведении эксперимента в Сети;
возможность набрать большое число испытуемых, что обеспечивает и большую точность статистических выводов;
снижение культурно-специфических факторов за счёт расширения выборки и повышение уверенности самого исследователя при обобщении результатов исследования;
лёгкость изменения методического инструментария на этапе его разработки и апробации;
снижение влияния экспериментатора;
уменьшение влияния фактора социальной желательности на ответы испытуемых.
Однако при проведении психодиагностического исследования в Сети следует учитывать специфику выборки, из которой происходит рекрутизация испытуемых-добровольцев, и анализировать её репрезентативность. По данным опроса Геллап-Медиа пользователи российского Интернет – это преимущественно мужчины в возрасте 16-34 лет, с высшим и незаконченным высшим образованием, со средним или выше среднего уровнем дохода, жители больших городов. В выборке практически отсутствуют рабочие, пенсионеры, безработные.
Анализ режима работы психолога с данными. Выделим некоторые действия психолога с данными. Среди них:
поиск и извлечение данных;
вычисление;
сравнение полученных данных с уже известными;
интерпретация сравнения;
запись и хранение в памяти.
Для поиска и извлечения данных применяют информационно-поисковые системы (ИПС). ИПС – это большие массивы данных вместе с программно-аппаратными средствами их обработки. ИПС условно делят на несколько типов.
1) Фактографические ИПС. В них регистрируются факты – конкретные значения данных об объектах реального мира. Вся информация, с которой работает ИПС, имеет чёткую структуру, а все сведения об объектах сообщаются компьютеру в заранее обусловленном формате. Поэтому фактографическая система способна давать однозначные ответы на поставленные вопросы.
2) Документальные ИПС. Они не предполагают однозначного ответа на поставленный вопрос. Базу данных таких систем образует совокупность неструктурированных текстовых документов (статьи, книги, рефераты, тексты законов) и графических объектов, снабжённая каким-то формализованным аппаратом поиска. Цель такой системы – выдать в ответ на запрос пользователя список документов или объектов, в какой-то мере удовлетворяющих сформулированным в запросе условиям. WWW (World Wide Web) – «Всемирная паутина» – это «главная» служба Интернет – гипертекстовая информационно-поисковая система. WWW и её программное обеспечение – наиболее мощные и перспективные службы Сети, они обеспечивают пользователям доступ практически ко всем перечисленным ресурсам Сети. Для работы с WWW на ПК используют навигаторы Netscape Navigator фирмы Netscape и Microsoft Internet Explorer.
3) Экспертные системы (ЭС) – это комплексы программ, исполняющие роль консультантов-экспертов при решении исследователем проблем, для которых ещё не разработано формализованной теории решения и поэтому требующие квалифицированной экспертизы. Экспертные системы называются «основанными на знаниях», т.к. их рекомендации зависят от используемых знаний, фактов. ЭС являются одними из первых практических применений «искусственного интеллекта», в рамках которого разработаны математические модели хранения и обработки знаний. Каждая ЭС ориентирована на определённый круг задач в некоторой предметной области. Она содержит знания о состоянии предметной области (эпистемологические знания) и знания о процессе решения задач (эвристические знания). Наличие эпистемологических и эвристических знаний отличают ЭС от других ИПС.
В экспертных системах эвристические данные содержатся в базах знаний (не путать с базой данных). Часть знаний в ЭС представлена в виде продукций: каждая продукция представляет собой правило, состоящее из двух частей – условия и вывода (следствия). В условии указывается ситуация, к которой применима продукция, в следствии – что делать в данном случае.
По некоторым данным, в настоящее время созданы ЭС в области медицины (диагностика острых брюшных заболеваний), химии (расшифровка структуры органической молекулы по данным спектрометрии), геологии (консультирование при поиске нефти), теории игры в шахматы. Таким образом, ЭС применяются там, где невозможно дать быстрый и однозначный ответ на поставленный вопрос, где требуется привлечение добавочных сведений из различных источников. Эти сведения порой неполны и противоречивы. Сложность создания ЭС объясняется, прежде всего, трудностью выявления и систематизации знаний, в том числе и не осознаваемых человеком, но реально используемых при решении какой-то проблемы. Всё это приводит к тому, что сейчас уровень знаний ЭС соответствует уровню знаний специалиста средней квалификации, и наблюдается определённое разочарование в необходимости создания таких систем.
4) Настольные информационные системы для ПК. MS Access – это СУБД (система управления базами данных), приложение Windows, представляет собой набор инструментальных средств для создания и эксплуатации информационных систем, может манипулировать с числовой, текстовой, графической информацией, звуковыми фрагментами и видеоклипами. Техника создания простейших информационных систем в СУБД Access достаточно сложна и требует достаточной компетентности педагога-психолога в области компьютерных информационных технологий. В то же время усилия, затраченные на освоение этого приложения, несомненно, окупаются, т.к. систематизация и хранение накапливающихся психологических данных в бумажной форме ещё более затруднительна.
Операции вычисления, само собой, разумеется, выполняются в любой программе компьютерной диагностики. Уже было сказано, что внедрение компьютеров в психодиагностику идёт, главным образом, по пути создания автоматизированных версий отдельных методик со стандартизованными вербальными и статическими невербальными стимулами, на которые испытуемый даёт ответы закрытого типа. В данном случае компьютер выполняет функции обыкновенного калькулятора, с той лишь разницей, что обеспечивает автоматическое предъявление испытуемым тестовых заданий, выдаёт результаты в привычном для психодиагноста виде и ведёт протокол эксперимента.
Кроме того, компьютеризация необходимой бланковой психодиагностической методики возможна при использовании табличных процессоров или электронных таблиц. MS Excel - это одна из самых распространённых программ среди электронных таблиц, приложение Windows, предназначенное для хранения в табличной форме большого количества исходных данных, результатов и, главное, связей (математических соотношений) между ними, поэтому при изменении исходных данных все результаты автоматически пересчитываются. Приложение можно использовать и как простейшую базу данных (с операциями сортировки, выборки и пр.), создавать каталоги, планы и графики. Освоение основных приёмов работы по обработке числовых данных с помощью электронных таблиц Excel способствует частичной автоматизации профессиональной деятельности педагога-психолога при работе с выбранной методикой, создании аналитических и статистических отчётов.
Третий способ выполнения вычислений – это применение программ статистической обработки данных. Мир статистических программ, приемлемых для психолого-педагогических исследований, обширен: Statgraphics, Statistica for Windows, SPSS, SYSTAT, NCSS. Парадоксальным образом все статистические программы одинаковы. Даже если в конкретной программе и имеется возможность расчёта какого-либо сверхоригинального и сверхточного раритетного критерия, вопрос о том, насколько реально этот критерий будет востребован пользователем, остаётся открытым. А если не учитывать эти редко используемые статистические «изюминки», то основные возможности всех статистических программ одинаковы. С.И. Калинин считает, что можно сравнивать технические характеристики программ, но нельзя прийти к достаточно обоснованному выводу, какая из программ «самая лучшая», т. к. каждая из них обычно имеет свои уникальные возможности. Основной критерий выбора статистической программы – её субъективная удобность, «совместимость» с пользователем. Как следует из публикаций с изложением результатов экспериментальных исследований, с пакетом SPSS «совместились» многие психологи.
Пакет статистических программ SPSS является мощным и удобным инструментом статистического анализа, который можно использовать для решения как научных, так и прикладных задач. Пакет SPSS начал разрабатываться специалистами Чикагского университета и первоначально являлся компьютерной реализацией узко специализированных методов статистического анализа, используемых в социальных науках (психологии, социологии и др.). Данная специализация до сих пор отражается в названии программного продукта – аббревиатура SPSS расшифровывается как Statistical Package for Social Science (Статистический пакет для социальных наук). Пакет SPSS обладает всеми достоинствами прикладных статистических программ. Он позволяет вводить и редактировать данные, содержит в себе более 100 процедур статистического анализа, а также позволяет быстро создавать и редактировать полученные результаты в виде наглядных отчётов (в программе реализованы возможности для построения диаграмм около 50 типов). Прежде всего, интересны такие распространённые в прикладной и исследовательской работе психолога процедуры, как описательные статистики, выявление достоверности различий, корреляционный анализ. Кроме того, программа содержит мощную систему помощи и подсказок (в том числе по проведению статистического анализа), а также имеет удобный и интуитивно понятный интерфейс.
Весьма важное замечание: для успешного овладения пакетом статистических программ педагогу-психологу, конечно, необходимо иметь базовые навыки пользователя ПК. Но, прежде всего, успешная работа с программой связана с методологией деятельности, т.е. с ответом на вопросы: «С помощью какого статистического инструментария мы можем описать, проанализировать решаемую в данном исследовании проблему? Как именно статистический анализ поможет нам в интерпретации результатов экспериментального исследования?» Если ответы найдены, то остальное, как говорится, – дело техники.
Поиску верных ответов способствует предварительное изучение таких вузовских курсов, как «Высшая математика», «Методы математической статистики в психологии», «Экспериментальная психология». С.И. Калинин особо подчёркивает: «Заполучив в руки такой мощный исследовательский инструмент, как программа SPSS, не обольщайтесь! Мощность программы и легкость её использования создают опасную иллюзию всемогущества и подталкивают к некорректному и избыточному использованию статистики. Получить цифры расчётов легко, а вот корректно ли произведены сами вычисления, можно ли их «красиво» проинтерпретировать – это гораздо более важные вопросы, которые иногда забываются в погоне за «показушным» использованием мощных методов анализа. Не забывайте, что психологические открытия скрываются не в компьютеризированном инструменте, а в голове исследователя!»
Таким образом, в настоящее время не существует общепринятого в психологической практике образовательного учреждения сколько-нибудь многофункционального программного средства помощи психологу, в котором бы интегрировались все указанные действия: поиск и извлечение данных; вычисление; сравнение полученных данных с уже известными; интерпретация сравнения; запись и хранение в памяти. При соответствующей доработке и наполнении информацией для хранения психологических данных может использоваться стандартная информационно-поисковая система. Частично для выполнения психологической деятельности пригодны другие средства. Тем не менее, в публикациях можно встретить сведения об опыте создания систем для работы с психологическими данными.
Опыт показывает, что в базе психологических данных разделы памяти должны различаться по такому параметру, как данные об отдельных испытуемых, содержащие статистики результатов срезового1 и лонгитюдного2 исследования. Кроме этого, должны быть предусмотрены процедуры регистрации и измерения динамики как индивидуальных, так и групповых результатов во времени, а также процедуры манипулирования размерами выборок испытуемых. По нашему мнению, хорошие перспективы должны иметь базы данных, объединённые со статистическими программами и базами знаний. Например, при получении новых экспериментальных результатов очень удобно было бы их одновременное занесение в базу данных, выполнение статистической процедуры и интерпретация полученных результатов.
Ещё одно направление разработки прикладных программ для психологов состоит в усовершенствовании процедур ограничения доступа к базам данных. Очень важно было бы различать, какие именно данные, в какой числовой форме и с какими сопровождающими текстами могут быть предоставлены разным категориям пользователей: учащимся-испытуемым, собственно психологу, администрации школы.
Анализ режима работы психолога с текстами. Создание текстов всегда было и всегда будет важной функцией в деятельности педагогов-психологов. От изящности и компетентности в формулировках психологического заключения подчас зависит судьба человека. Кроме того, отчёты, статьи, истории болезни, аналитические обзоры, информационные справки – вот лишь немногие продукты этой деятельности. А ещё стимульный материал: опросные бланки, анкеты. Компьютерный набор текста существенно облегчает жизнь, одновременно привнося в неё новые трудности. Как говорится, компьютер помогает нам решать те проблемы, которых до его изобретения не было. Всё-таки бумага – самый надёжный источник хранения информации. Об этом не следует забывать, особенно, при работе с электронными текстами. Потому как с их безвозвратным исчезновением очень трудно смириться.
Итак, подавляющее большинство психологов часто в первую очередь осваивают именно этот режим в работе с компьютером. Можно выделить следующие действия с текстом при работе за компьютером:
поиск текстов;
чтение текстов;
создание, форматирование и редактирование текста;
занесение в память и хранение текста;
обмен текстами.
Поддержку поиска текстов в Интернет осуществляют:
1) электронные справочники (среди них выделяются Yahoo! http://www.yahoo.com, InfoSeek/UltraSmart http://www.infoseek.com , LookSmart http://www.looksmart.com, Magellan http://www.mckinley.com и Galaxy http://galaxy.einet.net);
2) поисковые системы (среди них наиболее популярны Rambler http://www.rambler.ru, Апорт http://www.aport/ru и Яndex http://yandex.ru ).
Для создания, форматирования и редактирования текста, а также занесения в память и хранения текста используют текстовые редакторы, личные и коллективные базы данных. Следует заметить, что работа психолога с текстом лишь незначительно отличается от аналогичной деятельности других специалистов. Поэтому она может осуществляться с помощью любого из стандартных программных средств.
Технология обработки текста предполагает использование следующих программ:
1) Текстовые процессоры. MS Word – это одна из самых совершенных программ в классе текстовых процессоров, приложение Windows, предназначенное для создания, модификации и печати текстовых документов, включая проверку правописания и автоматический перенос слов, создание таблиц, диаграмм, простых рисунков. Можно выполнять многие операции вёрстки и готовить оригинал-макеты для последующего тиражирования в типографии. Возможности Word так велики, что обычный пользователь использует их не более чем на 50% .
2) Программы проверки правописания. Чаще всего обычный пользователь бывает удовлетворён в этом смысле имеющимися возможностями текстового процессора MS Word, но существуют и отдельные, достаточно мощные программы, обеспечивающие высокую грамотность текста.
3) Программы-переводчики, например, PROMT Express позволяет получить перевод текста вполне достаточного качества для понимания.
4) Программы распознавания образов. FineReader – используется при вводе текста со сканера. Такие программы в определённом смысле могут рассматриваться как пример работы «искусственного интеллекта».
5) Программа подготовки презентаций. MS PowerPoint – приложение Windows, предназначенное для создания слайд-фильма – набора цветных картинок, содержащих графическую и текстовую информацию на определённую тему. Слайд-фильм обычно сопровождает выступление докладчика перед большой аудиторией или используется автономно как рекламный или информационный ролик.
Коротко о режиме работы психолога с людьми. При работе с людьми психолог волен поступать по-разному: не использовать компьютер, использовать его полностью или частично. Во многом это зависит от смысла выполняемого им исследования. В первом случае используются стандартные приёмы беседы, тестирования, анкетирования и т.п. Использование компьютера очень часто определяется тем, хочет психолог что-либо исследовать или он работает в прикладной области (например, в области образования). При направленности на исследования возрастает роль нестандартных компьютерных программ. Существует объективная потребность в модифицированных вариантах методики, в сложных экспериментальных планах. При практической направленности число модификаций в методике чаще всего невелико. Большинство психологов в этом случае используют стандартные, апробированные на отечественных выборках испытуемых тесты и обучающие курсы. Более того, точность и эффективность такого применения методики во многом зависит от неизменности параметров её использования.
При частичном использовании компьютера обычно применяются стандартные бланковые тесты, затем полученные результаты вводятся в компьютер и обрабатываются с помощью стандартной статистической программы.
Резюме. Надеясь на использование обширных возможностей новых информационных технологий в психолого-педагогических исследованиях и пытаясь привлечь компьютер к решению своих проблем, следует помнить, что машина никогда и ничего не решит за Вас. Прежде всего, необходимо самому уяснить свою задачу, а затем поинтересоваться, выполняет ли та или иная программа нужные вам функции и как она их выполняет. Правда, иногда уместно действовать и в обратном порядке: регулярно интересоваться ассортиментом имеющегося программного обеспечения психолого-педагогических исследований и его функциональными возможностями. Такая информация наверняка подскажет вам дальнейшие шаги. Кроме того, компьютер – не самоцель, и его применение требует определённых затрат (материальных, временных, интеллектуальных и пр.). Исследователю и практику следует всегда соизмерять пользу, приносимую компьютером (экономия времени и увеличение эффективности труда), со стоимостью его услуг. Есть мнение, что выигрыш в эффективности труда тем больше, чем дольше психолог работает с компьютером. Если сопоставить последовательность инноваций в компьютеризации психологической практики с этапами работы психолога, получится следующая картина: первая стадия связана с автоматизацией обработки результатов, вторая стадия – с проведением отдельной методики, третья – с проведением эксперимента, включающего несколько методик, четвёртая стадия связана с процессом создания методики, пятая стадия – с интерпретацией результатов эксперимента.
Каждая из хронологических стадий состояла в автоматизации одного из этих логически выделенных этапов. В том случае, когда все они автоматизированы, актуальной становится проблема создания интегрального пакета психологических методик. По-видимому, с этим фактом будет связана шестая стадия компьютеризации психологической практики. Пока это всего лишь перспектива психологии.
В деятельности психолога с компьютером могут быть выделены как минимум четыре режима: работа с людьми, с методиками, с данными, с текстами. Каждый из выделенных режимов имеет свои подрежимы и последовательности действий. В настоящее время компьютер используется по отдельности на нескольких подрежимах работ. Стадии внедрения компьютеров отразились на этапах деятельности психолога. Структура диалога психолога с компьютером должна повторять этапность привычной для него логики деятельности. Компьютеризация психодиагностических методик существенно обогащает психотехнологию как последовательность профессиональных действий и операций, поднимает её на новый интеллектуальный уровень, увеличивает креативный потенциал. Однако эти эффекты возникают лишь при достаточно высоком уровне профессиональной информационной культуры педагога-психолога:
при использовании только лицензированных программных продуктов;
при максимальной ответственности за содержание и предъявление психологического диагноза, построенного с использованием компьютерных данных;
при отношении к личности испытуемого как к безусловной ценности.
Иными словами, профессиональная информационная культура педагога-психолога понимается нами как способ сочетания информационных технологий с общегуманистическими и аподиктическими ценностями профессии.
Каково назначение экспертных систем по проблемам психологии? Какие существуют экспертные системы в настоящее время?
Каковы стадии психолого-педагогического исследования?
Охарактеризуйте проблемы, которые могут возникнуть перед педагогом-психологом на этапе разработки схемы эксперимента? Схемы диагностики? Схемы обучения (развития, коррекции)?
Каков алгоритм действий при организации эксперимента с применением компьютерной психодиагностической методики?
Почему для целей диагностики и развития педагог-психолог обязан использовать только лицензионное программное обеспечение?
Каково назначение адаптивного пользовательского интерфейса?
Почему тест Роршаха, тест Люшера не могут быть реализованы на цифробуквенных дисплеях?
Охарактеризуйте проблемы, которые могут возникнуть при подборе стимульного материала и режима его предъявления?
В чём заключается проблема распределения функций в системе человек-машина?
Охарактеризуйте проблемы, которые могут возникнуть при индивидуальном проведении компьютерной диагностики или коррекции?
Каковы особенности проведения диагностики в компьютерной локальной сети? Какие при этом возможны трудности?
Каковы варианты действий психолога в процессе проведения диагностики в компьютерной локальной сети?
Охарактеризуйте возможные противоречия на этапе обработки результатов компьютерной диагностики. Каковы пути их преодоления?
В чём заключается эффективность компьютерной диагностики?
Какие действия психолога могут дискредитировать идею компьютерной диагностики?
Что такое «постдиагностическая суггестия»?
В чём заключается психодиагностический потенциал компьютерных игр?
Каковы возможности для тестирования предоставляет Интернет?
Что общего и чем отличаются ИПС и ЭС?
Что общего и чем отличается база данных и база знаний?
Какова структура продукции в базе знаний?
Какие имеются способы выполнения вычислений при обработке результатов диагностики?
Какие существуют программные средства для создания и трансформации компьютерного текста?
1.
Проблемы создания экспертных систем в
различных областях гуманитарного
научного знания.
2. Проблема «искусственного интеллекта».
3. Проблемы компьютерной диагностики.
4. Программные продукты компьютерной диагностики и опыт их применения.