14. Управление конфликтными ситуациями.

К.С. - результат накапливания в течение длительного времени неразрешенных общественных противоречий: экономических, социальных, межэтнических, религиозных. Конфликт состоит из 2 противоречивых тенденций :

1. отрицательная сторона конфликта - выражается в опасности, нестабильности, раскола общества, внутренних беспорядков.

2. положительная тенденция - возможность устранения, устаревших отношений, правил на более высшую ступень развития.

Конфликт включает несколько стадий от зарождения до завершения. Главная задача - предотвратить конфликт на основе выявленных ранее симптомов. Вмешательство позволит его предупредить или разрушить в конструктивном смысле с минимальными последствиями. В зависимости от эффективности вмешательства конфликт может быть локализован и завершен на ранней стадии. В случае возникновения конфликта нельзя рассчитывать на его саморазрешение, т.к. заморожение ситуации создает угрозу нового обострения. Наиболее самым эффективным способом урегулирования конфликта явл переговоры, которые включ 3 стадии:

1 .предворительная оценка, т.е. условия на которых стороны согласны их начать 2.обсуждение существа спора лицом к лицу и подготовка удовлетворения стороны соглашения.

3.оформление и толкование достигнутого в ходе переговоров соглашения.

Таким образом, успешные переговоры завершаются согласованием, компромиссом, арбитражным решением, при этом первостепенную роль играет посредник, в качестве которого выступают органы управления.

15. Управление общественными чрезвычайными ситуациями.

ЧС - называется такая ситуация, которая сложилась на определенной территории в результате природного явления или иного бедствия, которое может повлечь за собой жертвы, ущерб здоровью и т.д.

ЧС бывают: локальные, местные, территориальные, региональные, федеральные, трансграничные.

Модели мобилизации экономики различаются по жесткому использованию механизмов, которые определяются в свою очередь поставленными целями.

ЧС ликвидируются:

а) локальная - силами и средствами предприятия организации; б) местная - силами и средствами органов МСУ; в) территориальная - силами и средствами органов исполнительной власти субъекта РФ; г) региональная и федеральная - силами и средствами органов исполнительной власти субъекта РФ.

Для ликвидации ЧС на всех уровнях заблаговременно создаются резервы материальных ресурсов: продовольствие, пищевое сырье, мед. имущество, медикаменты, транспортные средства, средства связи, строительные материалы, топливо, средства индивидуальной защиты.

Таким образом, органами повседневного управления явл-ся пункты или центры управления кризисных ситуаций, оперативно дежурные службы органов управления по делам гражданской обороны и ЧС.

Гражданам, лишившимся жилья в результате чрезвычайных ситуаций и стихийных бедствий, выдаются государственные жилищные сертификаты. Сертификаты являются именной необращающейся ценной бумагой и отмене в какой - либо форме не подлежат.