
- •Вопрос 1. Связи с общественностью как функции менеджмента (Pablic Realations или рr).
- •Вопрос 2,4 и 9. Стратегические направления рr. Взаимодействие рr со сми.
- •1.Работа с информационным агентством характеризуется:
- •2.Для работы с печатными средствами массой информации в рr стратегии должно учитываться:
- •3.Работа с радио имеет следующие особенности:
- •4.Работа с телевидением, его особенности:
- •5.Работа с сетью интернет. Преимущество интернета:
- •Вопрос 3. Пиар коммуникация.
- •Вопрос 5. Пиар - технологии в государственных организациях.
- •Вопрос 6. Пиар в разных уровнях организационной среды.
- •5.Пиар в сфере образования.
- •Вопрос 7. Пиар в мулыпикультурной деловой среде.
- •Вопрос 8. Политконсалтинг(политичвский консалтинг). Пиар и избирательная кампания.
- •2.Пиар- работа в процессе избирательной кампании ведется по направлениям коммуникации:
- •Вопрос 10. Организация пиар - кампании.
- •2.По виду пиар - кампании могут быть:
- •3.Процесс коммуникационного воздействия отталкивается от определенных целей. Их можно представить в виде иерархической лестницы:
- •2.Планирование пиар - кампании делится на виды:
- •Вопрос 11. Этические нормы пиар - деятельности.
- •2.Источникам этических проблем становятся:
- •4.Принципы взаимоотношений пиар - специалиста с клиентом, нанимателем, работодателем:
- •Вопрос 12. Социологические исследования в пиар -сфере.
- •2.Социологическое исследование включает четыре основных элемента:
- •Вопрос 13. Службы по связям с общественностью.
- •2.Выделяются следующие функции служб по связям с общественностью:
- •3.Направления деятельности служб по связям с общественностью могут отличаться в организациях:
- •Вопрос 14. «Черный» пиар: понятие, сфера применения, технологии.
- •Вопрос 15. Создание имиджа а пиар - сфере.
2.Выделяются следующие функции служб по связям с общественностью:
1)Исследовательские, связанные со сбором, обработкой и анализом информации;
2)Информационные, направленные:
•На подготовку информационных материалов;
•Информирование общественности о целях и проблемах организации;
•Размещение информации в средствах массовой информации;
3)Планирующие, связанные с определением целей, задач и разработкой плана мероприятия по их реализации;
4)Организаторские, заключающиеся в участии специалиста в реализации намеченных мероприятий;
5)Экспертные, проявляющиеся:
•В оценке эффективности проделанной работы;
•Выявление новых проблем, которые необходимо решать.
3.Направления деятельности служб по связям с общественностью могут отличаться в организациях:
Государственных; Коммерческих;
Направления деятельности пиар - отделов в государственных структурах:
•Информационное представительство организации на всех уровнях государственного управления;
•Влияние на процесс законотворчества по вопросам, затрагивающим жизненные интересы организации;
•Отслеживание работы всех ветвей власти в сферах, затрагивающих стратегические интересы организации.
Направления деятельности пиар - отделов в коммерческих структурах:
•Деятельность, направленная на формирование, коррекцию и изменение общественного мнения с целью усиления конкурентоспособности организации;
•Информирование потенциального потребителя о деятельности организации;
•Поиск оптимального совпадения интересов организации с интересами потенциального потребителя, поддержание взаимоотношений.
Вопрос 14. «Черный» пиар: понятие, сфера применения, технологии.
«Черный пиар» - метод ведения нформационных войн или целенаправленное распространение негативной информации, касающейся какого — либо субъекта коммуникации с целью подрыва позиций конкурента идостижения собственного превосходства на рынке.«Черный пиар» - это один из инструментов ведения бизнеса иполитических кампаний.
Цели «черного пиара»:
Вытеснение конкурентов с рынка;
Влияние:
На органы власти;Партнеров;Поставщиков;
Нейтрализация негативно настроенных групп населения или организаций; Самореклама - негативная коммуникация, направленная против собственного предприятия, иногда приводит к привлечению внимания к предприятию, сочувствию общественности по отношению к его проблемам.
Принципы работы «черного пиара»:
•С помощью информации вызвать сомнение в деятельности конкурента;
•Атаковать наиболее важные свойства конкурента;
•Подавать при этом правдивую информацию, изобличающую конкурентов.
Методы атаки в «черном пиаре»:
•Компромат - запуск информации, которая вызывает сомнение в компетентности противника;
•Плохой похвалы - публичная ироничная похвала конкурента, которая меняет в худшую сторону мнение общественности (например, насмешки над излишней благотворительностью фирмы с подмоченной репутацией);
•Двойных аудиторий - последовательное воздействие на несколько аудиторий;
•Крючка и наживка - создание информационной ловушки, заманивающей конкурента для последующей дискредитации;
•Виртуального компромата - используется не реальный факт, а желание, намерение, мысль.
Способы защиты от «черного пиара»:
1)Создание события, которое по идейной нагрузке затмит любой негатив, связанный с деятельностью компании, перевести общественное внимание в совершенно другую плоскость. Здесь должны быть учтены следующие пункты:
•Создаваемое в процессе сообщение должно быть сенсационнее того, которое создал противник;
•Сообщение должно лежать в другой информационной плоскости;
•Сообщение не должно быть связанно с негативом;
2)Заявление в суд на конкурента, средство массовой информации (за предоставление заведомо ложной информации) и требование опровержения;
3)Создание компромиссного варианта - план поведения, который реализует интересы компании и не ущемляет интересы общественности и конкурентов;
4)Метод дискредитации противника - создания сообщения, способного заронить долю сомнения в информации, исходящей от лиц организаций, осуществляющих «черный пиар».