2.Планирование пиар - кампании делится на виды:

Стратегическое (долгосрочное); Тактическое (среднесрочное); Оперативное (краткосрочное). Стратегическое планирование включает:

1) Общую концепцию пиар - кампании; 2) Основные ее направления;3)Цели и задачи;

В рамках стратегического планирования составляется проект пиар - мероприятия, включающий список основных действий на весь период реализации программы.

В рамках тактического планирования: 1) Составляется текущий бюджетный план; 2) Распределяются обязанности и полномочия между участниками программы пиар.

Оперативное планирование проводится непосредственно на уровне отдельных пиар - мероприятий и заключается в соответствии программ отдельных конференций, презентаций.

З.План пиар - кампании включает следующие обязательные элементы:

Определение целей и задач пиар - кампании; Анализ данных и прогнозирование результатов; Выбор инструментов реализации пиар - мероприятия; Описание процедуры контроля выполнения плана пиар - кампании.

Анализ данных включает: Видение новых возможностей; Сегментацию рынка; Выбор целевого сегмента.

Выбор инструментов реализации пиар - кампании помогает в выработке решений:

Продуктивных; Ценовых; О каналах распространения.

При разработке мер контроля за ходом пиар - кампании определяются критерии, необходимые для оценки эффективности пиар-мероприятия.

Вопрос 11. Этические нормы пиар - деятельности.

1.Этика относится к системе ценностей, с помощью которых человек определяет, что правильно или неправильно, что добросовестно и недобросовестно, что справедливо или несправедливо. Этика проявляется в моральном поведении в конкретной ситуации.

Мораль - система неформальных норм регулирования поведения, которая признаётся всем обществом. Паблик рилейшнз - деятельность, которая строится на нормах морали и этики и несёт её в массы с помощью каналов коммуникаций. Вопросы этики и социальной ответственности профессии пиар находятся в центре внимания национальных и международных организаций и ассоциаций паблик релийшнз.

Основные нормы и правила поведения пиар - специалистов сформулированы:

- В Кодексе профессионального поведения Международной Ассоциации паблик рилейшнз

- Европейском Кодексе профессионального поведения в области паблик рилейшнз (Лиссабонском кодексе)

- Профессиональном кодексе объединения АРЯЕР , принятом 27 октября 1984 г.;

- Римской хартии, принятой Международной профессиональной ассоциацией паблик рилейшнз;

- Декларации профессиональных и этнических принципов в области связей с общественностью, принятой на конференции Российской ассоциацией по связям с общественностью (РАСО) в ноябре 1994г.;

- Иных документах;

Вопросы этики затрагивают два уровня поведения:

Каждого профессионала по связям с общественностью;

Собственно организации.

2.Источникам этических проблем становятся:

Конфликтность интересов, возникающая в результате конкуренции; Расхождение в понимании этических вопросов между теми, кто непосредственно и профессионально занимается пиаром, и теми, кто в коммерческих организациях и других институтах общества профессионально этим не занимается.

Нарушение норм этики организацией приводит к формированию отрицательного имиджа данной организации, неуважения и недоверия как к ней, так и к ее продукции. Здесь речь идет о непосредственной зависимости между этикой поведения и успехом пиар - кампании.

З.Основные этические положения, которых должен придерживаться специалист по связям с общественностью:

Уважать и соблюдать свободу слова и печати, действующее законодательство; Соблюдать интересы и потребности общества в получении достоверной и объективной информации; Признавать и уважать правила и профессиональные стандарты деятельности средства массовой информации, равно как и других сфер профессиональной деятельности; Не наносить вреда добросовестной профессиональной репутации своих коллег.

Принципы профессионального взаимодействия со средствами массовой информации и обществом: Работа в интересах общества; Уважение чести и достоинства личности; Неучастие специалиста пиар в действиях, наносящих ущерб честности, независимости и объективности средства массовой информации или же наносящих урон их репутации (за исключением случаев нарушения журналистами собственных профессионально- этических норм); Невозможность требования специалистом пиар платы за предоставление информации, обнародование которой входит в его служебные обязанности; Недопустимость обнародования информации, наносящей ущерб национальной безопасности или же заведомо ставящей под угрозу жизнь и здоровье людей; Недопустимость пропаганды насилия, расовой, национальной или социальной вражды, иных идей, наносящих ущерб

состоянию и партнерства в обществе; Невозможность использования (сознательно или по небрежности) заведомо ложной информации; Необходимость опровержения (или предоставления достоверной информации) при обнаружении опубликованной ложной информации.