«Связи с общественностью».

Вопрос 1. Связи с общественностью как функции менеджмента (Pablic Realations или рr).

РR- это деятельность, которая позволяет устанавливать и поддерживать процесс коммуникации, взаимопонимания и сотрудничество между организациями и общественностью.

Связи с общественностью осуществляются через различные коммуникационные процессы, поэтому РR часто определяют как менеджмент коммуникаций, к которому относятся взаимоотношения со СМИ, проведениями пресс-конференций и презентаций и создания корпоративного имиджа.

Деятельность РR обычно в себя включает:

1.Изучение социальной среды, в которой работает организация.

2.Конструирование привлекательного для общества имиджа.

3.Доведение имиджа до общественности.

4.Регулярное информирование общественности от деятельности организации.

5.Поддержание обратной связи с окружающей средой.

Основные задачи РR:

1.привлечение потенциальной аудитории;

2.стимулирование интересов к тем или иным событиям;

3.формирование потребности в информации;

4.направление действий населения в определенное русло;

5.обеспечение правильного понимания аудитории происходящих событий;

6.интерпретация информации в нужном для аудитории ключе;

7.обеспечение запоминания информации аудиторией.

Этапы развития РR:

1)19 век- индустриальная революция и появление массовой прессы;

2)1900-1930г.г.- развитие РR. становится неотъемлемой частью жизни общества;

3)1930-1990г.г,- эпоха массового телевидения и становление РR как основного вида маркетинговой деятельности;

4)1990- по сегодняшний день- начало информационной эпохи развития интернета, массовых коммуникаций и превращение РR в наиболее эффективное средство управления общественным мнением.

Вопрос 2,4 и 9. Стратегические направления рr. Взаимодействие рr со сми.

Основное направление деятельности РR - это работа со СМИ:

1) Работа с информационными агентствами; 2) Пресса; 3) Радио; 4) Телевидение; 5) Интернет.

Взаимодействие со СМИ осуществляется специальными местами в области медиа релейшенс, в обязанности которых входит работа со СМИ, создание информационных поводов, обсуждение проблем с журналистами, создание графиков, интервью и репортажей, разработка пресс-релизов и медиа-стратегий.

1.Работа с информационным агентством характеризуется:

1) Разработка ключевых сообщений 2) Обсуждение с репортерами и проведение интервью 3) Формирование графиков интервью 4) Разработка медиа стратегий и пресс релизов.

2.Для работы с печатными средствами массой информации в рr стратегии должно учитываться:

1)Профиль аудитории (возраст, пол, национальность, политические интересы)

2)Регион распространения (страна, регион, город)

3)Чистота публикаций (1 раз в месяц, 1 раз в две недели и т.д)

4)Редакционный срок

5)Метод распространения, к нему относится: бесплатная подписка, продажа

6)Редакционная политика.

Типы материалов которые могут быть использованы в прессе:

1)Новостной релиз- это сообщение содержащее новости

2)Пресс релиз- это сообщение для потенциально широкой аудитории, куда входят: броски и заголовок, краткое содержание информации, развернутая информация и справочный блок.

3)Медиа кит- это информация о человеке

4)Занимательная статья

5)Кейс-стори (история- случай)

6)Обзорная статья