Развитие ситуации на оао «Авангард»

Как мы помним, использование инструментария Decision Explorer позволило специалистам ОАО «Авангард» провести всестороннюю диагностику возникшей на предприятии кризисной ситуации. Руководство предприятия осталось довольно полученными результатами и вскоре перешло к дальнейшим шагам по устранению проявлений кризиса. Для разработки конкретных мероприятий по совершенствованию системы менеджмента на ОАО «Авангард» было созвано экстренное совещание № 2. На повестке дня стоял вопрос: «Каким образом можно повысить эффективность менеджмента на предприятии?». Другими словами, специалисты ОАО «Авангард» приступили к очередному этапу решения проблемы – этапу, посвященному формированию и оценке альтернативных мероприятий по выходу из кризиса.

Участники совещания предложили две альтернативы:

1) установить специализированную компьютерную систему поддержки принятия решений (СППР);

2) пригласить известного эксперта по антикризисному управлению господина Джонсона.

Справка. Джон Джонсон – успешный топ-менеджер, имеющий более чем 40-летний опыт работы в крупнейших компаниях США. Господин Джонсон ушел на пенсию в возрасте 65 лет и с конца 1998 г. оказывает консультативные услуги в различных странах мира. В ходе переговоров с предприятием «Авангард» г-н Джонсон запросил за свои услуги крупный аванс в счет зарплаты за следующие два года работы.

После объявления предложенных альтернатив между заместителем директора по стратегическому развитию Борисом Б. и начальником отдела компьютеризации Анной А. состоялся следующий диалог.

Борис Б.:	Я думаю, что мы должны дать Джону Джонсону деньги и прекратить кутерьму с идеей о компьютерах. Джонсон обещал мне, что в течение нескольких лет он сможет обучать двух или трех наших служащих, так что они смогут выполнять его работу, когда он окончательно уйдет в отставку.
Анна А.:	А что, если он возьмет и умрет?
Борис Б.:	Мы застрахуем его, чтобы вернуть уплаченные деньги.
Анна А.:	Я беспокоюсь не об авансе, а о судьбе компании: что будет, если г-н Джонсон умрет прежде, чем обучит своих преемников. Мы будем слишком зависимы от одного человека, который не может быть в нашем распоряжении в течение долгого времени. И, кроме того, современные Web-технологии делают процесс приобретения и распространения знаний с помощью электроники более удобным, легким и дешевым. Я чувствую, что мы должны обратить внимание на СППР-технологии.

Для оценки предложенных альтернатив участниками совещания был проведен мозговой штурм, в результате которого был сформирован следующий перечень критериев:

- научная обоснованность решений (уровень использования экономико-математических методов);

- объем обрабатываемой информации (в том числе уровень использования опыта других предприятий);

- затраты на организацию поддержки принятия решений.

Так как каждая из альтернатив имела свои плюсы и минусы по заданным критериям, участники совещания были вынуждены обратиться к точному математическому анализу вариантов с помощью компьютерной системы Император.