2.3.1Системный анализ

Системный анализ – это метод исследования предметной области с помощью системного подхода, на котором следует решить следующие задачи:

• определение требований к информационной системе;

• оценка осуществимости;

• оценка риска;

• построение логической модели;

• построение прототипа (необязательно).

Определение требований

Исследование предметной области следует начинать с определения требований, корректно и точно отражающих цели и задачи организации-заказчика. Задача формирования требований к информационной системе является одной из наиболее ответственных, трудно формализуемых и наиболее дорогих и тяжелых для исправления в случае ошибки.

Современные инструментальные средства и программные продукты позволяют достаточно быстро создавать информационные системы по готовым требованиям. Но зачастую эти системы не удовлетворяют заказчиков, требуют многочисленных доработок, что приводит к резкому удорожанию фактической стоимости информационной системы. Основной причиной такого положения является неправильное, неточное или неполное определение требований к информационной системе на этапе системного анализа.

Свойства требований:

• ясность, однозначность;

• приоритет;

• источник (пользователь, документ...);

• непротиворечивость другим требованиям;

• стабильность (или, наоборот, вероятность изменения);

• проверяемость.

Изменение требований в процессе разработки и использования информационной системы – объективный фактор. Эти изменения возникают вследствие технического прогресса, социальных перемен, изменений в людях, предлагаемых улучшений, обнаружения ошибок.

Задача аналитика – спрогнозировать изменение требований и запланировать соответствующую реакцию информационной системы на это событие.

Оценка осуществимости

Осуществимость проекта можно оценивать по критериям:

• экономическая осуществимость (стоимость, сроки, экономический эффект, спрос...);

• технологическая осуществимость (ресурсы, технология, инструменты...);

• юридическая осуществимость (законодательство, обязательства...).

Оценивая каждый из указанных критериев, следует ответить на вопрос: стоит ли разрабатывать новую информационную систему, или можно обойтись тем, что есть? Следует рассмотреть все возможные варианты решения текущих проблем, а также заглянуть в будущее в поисках новых проблем и методов их решения.

С другой стороны, экономический эффект от внедрения проектируемой информационной системы может привести к снижению текущих затрат, улучшению контроля и управления, увеличению гибкости и скорости работы, повышению престижа, получению прямой денежной прибыли.

Оценка риска

До начала разработки необходимо уберечь проект от его гибели в самом зародыше. Определить источники неприятностей крайне трудно, так как многие из них сейчас не видны, но проявятся в будущем. Обычными источниками риска считаются: нехватка средств, кадровые вопросы (увольнения, болезни), недооценка трудностей, плохая маркетинговая политика.

Чтобы повысить надежность проекта следует произвести:

• анализ рисков:

  • определение источников риска;

  • группировка источников риска;

  • оценка вероятности каждого риска;

  • оценка степени влияния каждого риска на проект;

  • определение природы риска, области действия, времени появления, продолжительности действия, периодичности;

  • рассмотрение комбинации рисков (вероятность и последствия);

• управление рисками:

  • определение допустимого и предельного уровня каждого риска;

  • рассмотрение вариантов снижения каждого риска (оценка затрат и ограничений);

  • принятие мер для снижения рисков;

  • разработка поведения при наступлении рисковой ситуации;

  • разработка механизма отслеживания рисков.

Полезно помнить закон Мерфи:

"Если неприятность может случиться, то она случается"

и следствие из этого закона:

"Случается самая плохая неприятность в самый неподходящий момент".

Могут быть приняты следующие меры по снижению рисков: например, повышение зарплаты сотрудникам, улучшение условий их работы, нахождение резервных источников финансирования, найм специалистов по маркетингу и рекламе.