4.3 Классификация целей в процессе принятия решений

Цели могут быть разными и классифицироваться они могут по разным основаниям. Если рассматривать собственно управленческий процесс в организации, то классификация целей может осуществляться по ряду общепринятых критериев. Одним из главных выступает иерархичность целей (от общих – для организации в целом до конкретных – для подразделений, отделов, индивидуальных членов организации).

Дробление по иерархичности предполагает согласованность и соподчиненность целей отдель-ного члена «команды» с целями руководителей разных уровней всей организации. Статусное основание позволяет классифицировать цели по принадлежности к уровню руководства: цели выс-шего руководства, цели среднего и низшего уровней управления, индивидуальные цели исполнителей.

Можно выделить и еще одно основание: отнесенность цели к структурному подразделению в организованной системе. Возможно, например, разделение целей на производственные, финан-совые, политические, кадровые, инновационные, исследовательские, административные и т.д. Соответственно, как уже отмечалось, в зависимости от характера организации и конкретных задач, которые она решает в определенный промежуток времени, могут быть выделены следующие уровни целей организации: стратегический, оперативный, тактический, текущий.

Цели могут быть разделены на две противоположные группы: внутренние и внешние. В таком случае под первыми будут пониматься проблемы гармонизации структуры организации, повышения культуры производства, качества корпоративного управления и тому подобное, а под вторыми – адаптация к конъюнктуре рынка, повышение конкурентоспособности, формирование своего потребителя и т.д.

Основанием классификации может стать разделение целей по количественным и качественным показателям. Первые оперируют данными, измеряемыми величинами. Вторые могут не иметь явных и строгих характеристик. Вместе с тем именно качественные показатели могут оказаться более значимыми по содержанию и в то же время более сложными для осознания. Можно разделять цели и с точки зрения их структурированности: они могут быть хорошо структурированными и размытыми, неструктурированными.

Рассмотренные подходы к классификации целей отнюдь не исчерпывают иные способы классификаций в области целеполагания. Разномасштабная управленческая деятельность предполагает разные способы организации целеполагания.

Проблема определения целей и средств их реализации попадает в общую схему работы крити-ческого мышления. Это проявляется на уровнях понятийного анализа, исследования особенностей вопросно-ответных процедур, сформулированных суждений, выбранной аргументации и т.д.

Вместе с тем, опираясь на установки критического мышления, субъект, принимающий решение, обладает правом на ошибку. Одна из важнейших задач процесса принятия решений в организационной деятельности заключается в том, чтобы минимизировать возможные ошибки, в частности, при выборе целей и средств их реализации.

Способ минимизации – наличие адекватной информации и знания, позволяющего проводить профессиональный анализ и делать профессиональные выводы. Цель, на осуществление которой направлено принятое решение, должна быть достижимой и хорошо структурированной, соответст-вовать миссии организации, включать решение задач экономической, управленческой и иных сто-рон деятельности данной организации. Реализацию цели необходимо четко расписать по этапам.

Предложенные выше варианты классификаций целей можно расширить. Схематично их мож-но представить в виде таблицы, в основание которой положена классификация Е.И. Холостовой (таблица 1).

Таблица 1. Классификация целей

№ п/п	Основания классификации	Виды целей
1	Содержательная сторона	Социально-экономические, политические, ор-ганизационные, технические, научные и др.
2	Приоритетность в достижении	Первостепенные (главные, ключевые, ос-новные); второстепенные (сопутствующие, вспомогательные, побочные)
3	Время для реализации	Стратегические, оперативные, тактические, текущие
4	Уровень обоснованности	Категорически предписанные, обоснованные, слабо обоснованные, необоснованные
5	Реальность достижения	Абсолютно достижимые, реально осущест-вимые, нереальные, неосуществимые
6	Степень фиксации	Предъявленные официально, подразумевае-мые
7	Степень необходимости	Желательные, нежелательные, надуманные
8	Уровень субъектности управления	Федеральный, республиканский, региональ-ный, отраслевой, субъектно-хозяйствующий
9	Степень выполнимости	Выполненные полностью, выполненные час-тично, невыполненные
10	Место в цепи управленческих ре-шений	Начальные, промежуточные, конечные, особо приоритетные, приоритетные (неотложные), отсроченные
11	Масштабность и объем	Глобальные, общие, частные, локальные, вы-борочные
12	Политическая нагруженность	Обеспечивают интересы дилеров, поли-тических партий, классов, социальных групп, государственных институтов

Схематично общие условия корректной постановки целей могут быть заданы следующим образом (рисунок 10).

Рисунок 10. Схема оптимально корректной постановки цели