Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
453 - 2013.doc
Скачиваний:
1
Добавлен:
01.04.2025
Размер:
140.29 Кб
Скачать

1 Дисциплина Технологии гостиничного сервиса

2 Тема работы Технология работы служб хозяйственного обеспечения и инженерно — технической службы в гостинице

3 Срок сдачи студентом законченной работы ___ _____ 20___ года

4 Перечень вопросов, подлежащих разработке

Характеристика служб, оказывающих услуги. Виды оказываемых услуг.

Должностные обязанности персонала.

Технология работы служб. Технология работы по организации условий для функцио­нирования санитарно-технического оборудования, электротехнических устройств, служб ремонта и строительства, систем слабых токов, систем кондиционирования и теплоснабжения и т. д.

Технология работы по организации условий для функцио­нирования всех служб гостиницы (вспомогательной, номерной, приема и размещения и др.), для обеспечения процесса работы гости­ничного комплекса.

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Южно-Уральский государственный университет»

(национальный исследовательский университет)

Факультет «Сервиса и туризма»

Кафедра «Туризм и социально-культурный сервис»

Утверждаю

Заведующий кафедрой

Т. Н. Третьякова

___________ 20__г.

Протокол заседания кафедры

№ __от __.__.20__г.

З А Д А Н И Е

на курсовую работу студента

Шабалина Анна Дмитриевна

Группа С- 453

1 Дисциплина Технологии гостиничного сервиса

2 Тема работы Технология работы службы номерного фонда в гостинице

3 Срок сдачи студентом законченной работы ___ _____ 20___ года

4 Перечень вопросов, подлежащих разработке

Характеристика служб, оказывающих услуги. Виды оказываемых услуг. Должностные обязанности персонала.

Технология обслуживание в номерах. Технология всех видов уборки номерного фонда гостиницы. Технология всех видов уборки общественных мест в гостинице. Технология уборки гостиничных номеров всех категорий, в отелях различного назначения и комфортности. Технология уборки общественных помещений гостиницы. Технология работы с жалобами клиентов и благодарностями клиентов.

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Южно-Уральский государственный университет»

(национальный исследовательский университет)

Факультет «Сервиса и туризма»

Кафедра «Туризм и социально-культурный сервис»

Утверждаю

Заведующий кафедрой

Т. Н. Третьякова

___________ 20__г.

Протокол заседания кафедры

№ __от __.__.20__г.

З А Д А Н И Е

на курсовую работу студента

Тиссен Юлия Андреевна

Группа С- 453

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]