3.3 Совершенствование организации рекламной деятельности ооо «География-Нск»

Для освоения нового рынка делового туризма туристическому агентству «География-Нск» необходима рекламная поддержка.

Туристская реклама – активное средство осуществления маркетинговой политики туристской фирмы по продвижению туристского продукта, усиления связи между производителем и потребителем туристских услуг.

В качестве совершенствования коммуникативной политики можно предложить выпускать печатный каталог компании с указанием туров, цен, новостей компании.

Печатный каталог турагентства «География-Нск» должен носить рекламно-информативный характер. Целесообразно использовать вставки рекламного характера внутри каталога или предварять информативную часть каталога рекламными листовками.

Способы распространения каталога:

- участие в выставках;

- рабочие семинары;

- приглашение в офис за новым каталогом;

- презентации нового выпуска каталога.

Действенным, является участие туристического агентства в регулярно проводимых туристских выставках.

На выставках поставщики гостиничных и туристских услуг встречаются с покупателями лицом к лицу. Однако просто показать выставочную площадь фирмы - это еще не все. Благодаря планированию, экспоненты могут значительно увеличить эффективность своего участия в выставках, а также выйти на новые рынки, найти новые контакты и развить свой бизнес.

На выставках туристическое агентство информирует потребителей о собственных предложениях на предстоящий туристский сезон, находит новых партнеров по сбыту, расширяет партнерские связи (знакомство и переговоры с поставщиками туристских услуг), обменивается опытом, создает положительный имидж в общественном мнении потребителей региона. Для участия в выставках оператор выпускает новые красочные каталоги с ценовыми предложениями, различные проспекты, брошюры, листовки и т.д.

Учитывая ярко выраженный сезонный характер турбизнеса предполагается использовать схему охвата сезонного опережения, приведем планируемый бюджет рекламы турагентства «География-Нск» на следующий год в таблице 8.

Таблица 8 - Планируемый бюджет рекламы

Вид рекламы	Стоимость, руб.	Период проведения
Реклама на ТВ (ТНТ-Новосибирск, СТС-Новосибирск)	227 850	1) 1-15 января 2) май-август 3) декабрь
Выпуск рекламного каталога	25 000	февраль
Участие в выставке на Сибирской ярмарке	9 100	апрель
Статья в газете «Отдых. Развлечения. Туризм»	5 000	1) апрель 2) декабрь
Реклама в журнале «Туризм и отдых»	5 350	1) май – июль 2) ноябрь-декабрь
Итого планируемые расходы на год	304050

Общая сумма предлагаемых мероприятий составит 304 тыс.руб.

Прогнозируется, что их реализация приведет к увеличению комиссионного вознаграждения на 5-7%.

Необходимо создать базу данных клиентов. База данных позволит анализировать потребности и структуру клиентов и, соответственно, облегчит общение с ними.

Для продвижения услуг могут использоваться различные Новогодние акции. Например, «Новогодние поздравления» - телефонные поздравления всех клиентов из базы данных с наступающим Новым годом и Рождеством.

Кроме того турагентству «География-Нск» необходимо создать свой сайт в сети Интернет.

На сайте потенциальные клиенты смогут найти необходимую им информацию:

- данные о туроператоре (его наименование, логотип, адрес, телефоны, данные о контактных лицах, номера лицензий и сертификатов);

- ассортимент предлагаемых туров и направлений;

- информацию о странах и курортах, в направлении которых предлагаются туры;

- ценовые предложения с описанием или со ссылкой на описания отелей, экскурсий;

- форма заявки тура, дающая возможность заказать или забронировать тур непосредственно в Интернет;

- форум (в котором сами пользователи или владелец сайта выносит интересующие общественность темы на обсуждение и все пользователи могут по ней высказаться);

- гостевая книга посетителей (содержит высказывания бывших туристов, их советы относительно выбора страны или отеля и т. д.).

- подписаться на рассылку ценовых предложений и новостей.

Сайт должен быть оборудован системой поиска туров по критериям: направление; регион; дата начала тура; дата окончания тура; максимальная стоимость тура.

По каждому из пунктов отдыха указываются возможные отели. По отелям приводятся фотографии и следующая информация: фотографии отеля и территории; расположение; описание отеля; характеристика номеров; спорт и развлечения; информация о питании.

Также по каждому из направлений указываются контакты оператора, занимающегося данным направлением.

Стоимость разработка сайта по расценкам фирмы «Медианет» оценивается в 24 тыс.руб.

Предлагается использовать электронную рассылку клиентам из базы данных следующей информации:

- ценовые предложения и различную туристскую информацию;

- специальные предложения относительно любых изменений условий продаж туров в лучшую сторону;

- информация о горящих путевках (с указанием размеров скидок или повышенной комиссии);

- информации о наличии мест на конкретный заезд или в конкретном средстве размещения;

- комментарии происходящих на туристском рынке событий или происходящих мероприятий.

Прогнозируется рост выручки от создания сайта и использования средств сети Интернет на 3-5% Сведем все данные об экономическом эффекте от реализации предложенных мероприятий в таблицу 9.

Таблица 9 - Экономический эффект от реализации предложенных мероприятий, тыс.руб.

Мероприятие	Затраты на реализацию	Проведение рекламной компании	Создание сайта туристического агентства	Прогнозируемый рост комиссионного вознаграждения	Достигнутый экономический эффект
Развитие направления внутренний деловой туризм	150	304	24	3150	2862
Реализация нового направления (КНР)	65			255
Всего	215			3405

Таким образом, реализация предложенных мероприятий потребует расходов в размере 543 тыс.руб., прогнозируемый рост комиссионного вознаграждения составит 3,4 млн.руб., экономическую эффективность можно оценить в 2,8 млн.руб.

Готовый бизнес является хорошим способом заработка на жизнь и саморазвития. Но не от каждого дела можно получать доход, над этим надо достаточно много работать. Одним из интересных вариантов может стать открытие event-агентства с целью организации праздников и мероприятий.

Вам понадобится

- Помещение; - лицензии; - необходимое оборудование; - сотрудники.

Статьи по теме "Как открыть event-агенство"

Инструкция

1

Зарегистрируйтесь как юридическое лицо или частный предприниматель, получите право осуществления предпринимательской деятельности. Предоставьте местным властям необходимые документы. Бумаги понадобятся в зависимости от типа предприятия, но здесь не обойтись без протокола собрания учредителей, устава «ООО», заявления в соответствующие органы с целью регистрации, данных о каждом учредителе.

2

Определитесь с местом, где клиенты будут делать заказы, как будут с вами связываться, приходить. Подготовьте фотографии с вечеринок, проведенных агентством, назначьте директора и приступите к подбору актеров. Для этого можно специально взять в аренду и оформить квартиру или офис. Помещение может находиться в любом районе города, хотя место стоит выбирать в центре или поблизости от него. Вокруг должны находиться увеселительные заведения, где можно отмечать праздники.

3

Продумайте заранее рекламу вашего бизнеса. Подготовьтевидеоролик на телевидении или рекламные буклеты, звуковое сообщение по радио. Обязательно создайте сайт для вашего event-агентства.

4

Подберите персонал для агентства. Очень важно выбирать только хороших работников. С самого начала займитесь артистами разных жанров и направлений (клоунами, певцами, актерами и так далее). Заранее создайте "под ключ" ряд сценариев. Купите или закажите костюмы для актеров. Решите вопрос, кто займется шитьем костюмов в будущем, найдите подходящее ателье и швею.

5

Приобретите необходимую для развития бизнеса технику. Вам понадобятся колонки, микрофоны, усилители и т.д. Купить все это можно и с рук или же взять в прокат. Такой бизнес, как event-агентство, требует обязательного наличия компьютера или ноутбука, куда будут вноситься все сценарии, заказы, и вы сможете продемонстрировать клиентам видеозаписи с проведенных компанией мероприятий.

Открыть собственное туристическое агентство может любой предприниматель, задумавший вложить средства в этот вид бизнеса, а вот успешно продавать туры будет только человек, имеющий уже немалый опыт работы в туризме и отлично знающий его специфику. Поэтому если инвестор и учредитель турагентства в этом деле новичок, ему придется нанять опытного директора, имеющего опыт работы в туристическом бизнесе.

Вам понадобится

- пакет учредительных документов; - офисное помещение на одной из центральных улиц; - два менеджера по продажам туров; - продуманная стратегия продвижения и средства рекламы.

Статьи по теме "Как создать туристическое агенство"

Инструкция

1

Зарегистрируйте общество с ограниченной ответственностью или индивидуальное предпринимательство - обе организационно-правовые формы годятся для такого вида деятельности как продажа туристических туров. Лицензирование услуг в сфере туризма отменено, поэтому специальное разрешение перед открытием турагентстваполучать не понадобится.

2

Найдите место, в котором расположится офис вашего турагентства. Требований к офису достаточно много: он должен располагаться в месте с высокой проходимостью, на первом этаже, выходить дверями прямо на улицу. В крупных бизнес-центрах располагаются офисы только элитных турагентств, работающих с отдельными состоятельными клиентами, но не рассчитанных на массовый спрос.

3

Найдите нескольких менеджеров по продаже туров, руководствуясь одной из двух наиболее распрастраненных схем, используемых при решении кадровых вопросов. В первом случае вы нанимаете специалистов без опыта, но довольствующихся минимальным окладом, во втором - ищите опытных продавцов туров, имея в виду, что их заработная плата должна будет этому опыту соответствовать. Можно в виде эксперимента попробовать промежуточный вариант - нанять опытного старшего менеджера и молодого сотрудника, который сможет постепенно перенять опыт у первого.

4

Разработайте стратегию продвижения вашей туристическойфирмы - сделайте упор, например, на нестандартный ассортимент туров. Проведите рекламную акцию такого масштаба, какого только позволит вам ваш стартовый бюджет - организуйте промоакции, распространите листовки, закажите наружную рекламу и впечатляющую вывеску, выполненную в фирменном стиле. Работать лучше с одним, проверенным и устраивающим вас по всем параметрам рекламным агентством - услуги рекламистов вам, если дела у фирмы пойдут, понадобятся еще не раз.