5 Оценка эффективности организации управления в социальной организации

Система управления предприятия эффективна в том случае, если она обеспечивает достижение целей предприятия при нормативных затратах на её содержание и функционирование.

В основе управленческих структур лежит и количественный фактор, возможность эффективного охвата управленческой деятельностью определённого количества объектов. В менеджменте это называют диапазоном контроля, т.е. предельным числом объектов, которыми можно эффективно управлять. Так, например, в простых видах труда один руководитель может управлять 40-50 людьми; при более сложных работах – 7-10 , а на высших звеньях управления – только 4-5 подчинёнными руководителями высшего звена управления.

В качестве показателей эффективности системы управления применяется три группы показателей: экономические, социальные, организационные.

В качестве группы организационных показателей, оценивающих экономическую эффективность управления, применяются следующие:

1. Среднесписочная численность;

2. В том числе работников аппарата управления (чел.);

3.Удельный вес работников аппарата управления в общей численности работающих (%);

4.Произведено валовой продукции (руб.);

5.Валовая продукция в расчете на одного работника аппарата управления (руб.);

6.Годовые издержки на содержание аппарата управления (руб.);

7.Прибыльность управления – прибыль в расчете на один рубль затрат в управлении (руб.);

8.Затраты на управление в расчете на одну тысячу валовой продукции (руб.).

В качестве группы показателей социальной эффективности применяются:

1.Удовлетворенность трудом работников предприятия.

2.Текучесть кадров (коэффициент текучести).

3. Состояние дисциплины: число нарушений в расчете на одного работника.

Организационный показатель – общий коэффициент организованности системы управления:

где - общий коэффициент организованности системы управления;

К_1-6 –частные коэффициенты организованности;

К₁ - коэффициент регламентации труда в системе управления;

К₂ - коэффициент плановости в работе;

К₃ - коэффициент квалификации кадров в управлении;

К₄ - коэффициент обеспеченности системы кадрами управления;

К₅ - коэффициент социально-психологического климата в системе управления;

К₆ - коэффициент организации труда работников аппарата управления.

Каждый частный коэффициент равен:

, (3)

где - фактическое значение (оценка) регламентации, плановости, квалификации и т.д. в баллах;

- нормативное значение (оценка) регламентации, плановости, квалификации и т.д. в баллах;

i – 1….6.

Идеальное значение =1,0, нормативное допустимое – 0,9. Тогда допустимый общий коэффициент организованности будет равняться 0,54. С ним соизмеряется фактическое значение общего коэффициента организованности системы управления.

Если хотя бы один из показателей (экономических, социальных, организационных) имеет низкий уровень или негативную тенденцию, то можно ставить вопрос о рационализации системы управления, в той или иной степени: небольшие коррекции, значительные преобразования, коренные преобразования.