3.Методы руководства

Это способ воздействия управляющего субъекта на управляемый объект, способ, порядок выполнения руководителем своих обязанностей (функций).

Общие методы:

1) Экономические - комплекс способов и приемов управленческого воздействия, основанный на использовании объективных экономических законов. При помощи их руководитель создает благоприятную экономическую среду, стимулирующую поведение человека на достижение общих целей. К ним относятся: система материального поощрения работников, система ответственности за качество и эффективность работы, экономические нормативы функционирования организации, хозяйственный расчёт.

Формы стимулирования: формирование системы заработной платы в зависимости от количества и качества труда, бонусы в виде дополнительных вознаграждений, премий, надбавок к основной заработной плате, участие работника в распределении прибыли организации, и другие. Наряду с перечисленными возможно применение системы штрафов и порицаний, снижения или полного снятия льгот.

2) Социально-психологические - механизм воздействия через социально-психологические интересы. К ним относятся: моральное поощрение, личный пример, регулирование межличностных и межгрупповых отношений, создание и поддержание морального климата в коллективе, убеждение, внушение, социальное планирование, социальное нормирование, социальную профилактику, гуманизацию труда (борьба с монотонностью труда, функциональное использование музыки).

Морально-психологический климат– это устойчивая система внутренних связей, которая проявляется в эмоциональном настрое коллектива, его общественном мнении, результатах деятельности. При формировании коллектива и исследовании межличностных отношений рекомендуется составлять социоматрицы и социограммы. Они позволяют определять отношения членов группы друг к другу и степень сплочённости коллектива, выявлять лидера, а также устанавливать социометрический статус работников.

3) Административные–методы прямого воздействия, носящие директивный, обязательный характер, основанные на дисциплине, ответственности, власти, принуждении. Они реализуются в форме приказа, постановления, распоряжения, инструктажа, команды, рекомендаций. Основу составляют: система законодательных актов, нормативных и методических документов организации, оперативного управления. Невыполнение или хорошее их выполнение влекут за собой административные наказания или поощрения.

Специальные методы - постановки задачи, контроля, принятия решений, регулирования производства.

1) При постановке задачи, вкл. три метода:

Авторитарный - перед подчиненным четко ставится задача и строго предписывается метод ее выполнения. ориентирован на наказания.

Демократический - руководитель четко доводит задание до подчиненного, но одновременно предоставляет ему право избрать методы средства его решения. Ориентирован на поощрения при успешном выполнении.

Пассивный - доведение задания на длительный период, сужение объемов контроля и применение проверенной системы стимулирования.

2) Контроль производства –деятельность руководителя по фиксации фактического состояния производства для принятия последующих решений. Статистические методы контроля позволяют планировать и осуществлять сплошной и выборочный контроль. Системный контроль производства позволяют осуществить организационные методы, в частности, построение оргсхемы контроля.

3) Процесс принятия решения –Выделяют: автократические - чисто (принимаю решения только сам); с предварительными консультациями со специалистами или обсуждением в коллективе, коллегиальные; строго математические, на основе теории принятия решений или теории игр; на основе экспертных оценок; на основе «мозгового штурма»; на основе проведенного ситуационного анализа.

4) Регулирование производства – это деятельность руководителя по устранению нарушающих воздействий на ход производства, по восстановлению производственного ритма, заданного рабочим планом.

Возможны два: регулирование с помощью резервов и регулирование путем перераспределения ресурсов. Первый возможен в случае, когда имеются плановые резервы ресурсов. Когда резервов нет, а регулирование необходимо, включается второй, менее желательный метод – путем перераспределения ресурсов. В этом случае определяется наиболее значимый участок производства и на него переключаются ресурсы с других.