- •Основы менеджмента
- •1.Сущность и объективная необходимость процесса управления социальной организации.
- •2.Понятие и показатели эффективности руководства
- •3.Методы руководства
- •4. Принципы и методика организации управления социальной организацией
- •5 Оценка эффективности организации управления в социальной организации
- •7. Сущность оперативного управления. Организация диспетчерской службы на предприятии.
- •8. Стили руководства. Методы формирования демократического стиля.
- •2 Разновидности авторитарного стиля:
- •Управление персоналом
- •Классификация и функции документов системы управления персоналом
- •Функциональное развитие труда и организационная структура службы управления персоналом
- •Причины конфликтов. Этика служебных отношений
- •12. Кадровая политика; сущность; методы разработки и реализация
- •Подбор и расстановка кадров: сущность, методы реализации, оценка эффективности
- •Управленческие решения
- •14. Принятие управленческих решений в условиях неопределенности и риска.
- •15. Этапы процесса принятия управленческих решений и их содержание.
- •16. Методы обоснования управленческих решений
- •17. Оценка эффективности управленческого решения.
- •Стратегический менеджмент
- •18. Методы исследования в стратегическом менеджменте
- •19. Этапы стратегического управления.
- •21. Понятие стратегия. Классификация видов стратегий
- •23. Корпоративная стратегия: понятие, виды, основные хар-ки
- •24. Система управления, как объект исследования: понятие и общие характеристики.
- •25. Состав и выбор методов исследования систем управления.
- •26. Планирование и организация научного исследования проблем управления.
- •Управление качеством
- •27. Понятие «качества» продукции (работы, услуги). Управление качеством: понятие, функции
- •28. Международные стандарты исо серии 9000: история создания, назначение структура
- •29. Системный подход к ук. Концепция всеобщего управления качеством (tqm), понятие, принципы.
- •30. Основы технического регулирования в рф. Стандартизация и сертификация продукции и с/с к
- •31. Затраты на качество продукции: основные понятия о затратах, классификация затрат
- •Организация труда на предприятии
- •32.Организация труда: понятие и содержание.
- •33. Методы исследования и проектирования организации труда.
- •34. Способы изучения затрат рабочего времени (хронография рабочего дня, хронометраж, фотохронометраж): их особенности, порядок проведения, применение.
- •35. Сущность, роли (функции) и методы нормирования труда. Виды норм труда, обоhснованность расценочных показателей при сдельной форме оплаты.
- •36. Понятие, функции, принципы и основные элементы организации справедливой оплаты труда. Порядок расчёта расценочных показателей при сдельной форме оплаты.
- •Инновационный менеджмент
- •37. Понятия научно-технического прогресса, новшества и инновации и их отличия.
- •38. Объективная необходимость активизации инновационной деятельности.
- •39. Сущность и особенности инновационного менеджмента.
- •40. Цели инновационной деятельности. Показатели инновационности предприятия.
- •41. Организация инновационной деятельности
- •Корреспонденция и делопроизводство
- •Основы делопроизводства на предприятии.
- •Функции канцелярии предприятия. Организация ее работы.
- •Классификация организационно-распорядительных документов. Составьте проект приказа по общим вопросам.
- •Классификация документов по способам оформления. Номенклатура дел в канцелярии предприятия.
- •Государственное и муниципальное управление (с интернета):
- •47 Функции государственного управления в современных условиях хозяйствования
- •Антикризисное управление
- •48. Сущность, роль и цели ау предприятием в хозяйственном механизме страны.
- •49. Кризис организации, причины возникновения, виды и последствия.
- •50.Банкротство организации: виды, цель, последствия. Порядок установления.
- •51.Финансовое оздоровление (фо).(ненужный)
- •51. Финансовое оздоровление несостоятельных организаций.
- •52. Процедуры банкротства предприятий, их общая характеристика
- •Маркетинг
- •53. Современные концепции маркетинга, их сущность.
- •54. Система маркетинговой информации и маркетинговые исследования
- •Каналы распределения товаров:
- •Методы сбыта товаров: Оптовая торговля – любая деятельность по продаже товаров или услуг тем, кто приобретает их в целях перепродажи или профессионального использования.
- •Розничная торговля – любая деятельность по продаже товаров или услуг непосредственно конечным потребителям для их личного некоммерческого использования.
- •56. Сегментирование рынка. Выбор целевых сегментов.
- •57. Жизненный цикл товара.
- •58. Маркетинговая среда предприятия.
- •Структура мс по ф. Котлеру:
- •Экономический анализ
- •59. Система показателей экономического анализа. Сопоставимость показателей в эа
- •60. Анализ объёмов производства и качества продукции
- •61. Анализ использования трудовых ресурсов
- •62. Анализ себестоимости продукции
- •Статистика
- •63. Статистические показатели использования календарного, табельного, располагаемого фрв и использования рабочего дня, применяемые при исследовании балансов рабочего времени.
- •64. Индексный анализ фонда заработной платы (мультипликативная и аддитивная системы)
- •65. Статистический анализ использования производственного оборудования
- •66. Индивидуальные и общие индексы планового задания и выполнения плана по себестоимости. Индексный анализ затрат на рубль товарной продукции.
- •Анализ производственных рисков
- •67. Понятие риска как экономической категории, его классификация и меры риска
- •68. Функции риска и меры его оценки
- •69. Методы оценки риска в условиях полной неопределенсти.
- •70. Методы управления риском.
- •1.Методы минимизации потерь:
- •2. Методы возмещения потерь.
- •Налоги и налогообложение
- •71. Состав и структура налоговой системы рф.
- •72. Прямые налоги, их характеристика.
- •1) Налог на доходы физических лиц (ндфл):
- •2) Налог на прибыль организаций:
- •3) Налоги на имущество организаций:
- •73. Косвенные налоги, их характеристика
- •1) Налог на добавленную стоимость (ндс):
- •2) Акцизы:
- •74. Организация налогового контроля в рф.
- •Финансовый менеджмент
- •75. Цели, задачи и функции финансового менеджмента.
- •76. Эффект финансового рычага. Рациональная политика заимствования средств.
- •77. Операционный рычаг и финансовые задачи, решаемые с его помощью
- •78. Порог рентабельности и запас финансовой прочности предприятия.
- •Финансы и кредит
- •79. Сущность и функции финансов, финансовая система.
- •80. Содержание, функции и формы кредита.
- •81. Сущность и значение госбюджета. Понятие доходов, расходов и дефицита бюджета.
- •1) Налоговые доходы
- •3) Безвозмездные перечисления.
- •4) Доходы целевых бюджетных фондов
- •82. Сущность, функции и виды денег. Денежный оборот и его структура.
- •Страхование
- •83. Экономическая сущность, понятие, значение и формы страхования.
- •84. Сущность основных форм безналичных расчётов, их применение, условия выбора, формы расчётов для предприятия.
- •Организация налично-денежного обращения на предприятиях.
- •Сущность, необходимость и принципы кредита. Формирование ссудного процента
- •87. Способы определения кредитоспособности предприятия и принятие решения о выдаче кредита.
- •Бухгалтерский учет
- •88. Основные принципы организации учета затрат на производство
- •89 Учет продаж продукции (работ, услуг) и финансовых результатов
- •90.Учет основных средств и материальных ценностей, его значение для управления производством
- •91 Вопрос Сущность бухгалтерской модели безубыточности и ее применение для принятия краткосрочных управленческих решений.
- •График бухгалтерской модели безубыточности
- •Экономика предприятия:
- •Производственное предприятие: сущность, роль и функции.
- •Производительность труда: сущность, показатели, значение и пути повышения
- •Оборотные средства, их состав, структура и использование.
- •Издержки предприятия и себестоимость продукции.
- •Прибыль и рентабельность (понятие, виды, методы определения, факторы и пути повышения)
- •Теория организации (лекции):
- •Организация как система. Классификация организационных систем.
- •Коммуникации в организации.
- •Общее понятие о зависимостях, законах, закономерностях организации.
- •Основополагающие законы организации.
- •Закон синергии
- •Закон самосохранения
- •Закон развития
- •Законы организации второго уровня.
- •Закон информированности упорядоченности
- •Закон единства анализа и синтеза
- •Закон композиции и пропорциональности
- •Организационное поведение
- •Должностная модель поведения
- •103. Балансировка сотрудничества в организации
- •104 Целевая направленность поведения
- •105 Ситуационная напряженность управления
2.Понятие и показатели эффективности руководства
Эффективность руководства определяется степенью достижения руководителем желаемых (планируемых) идей, программ, поставленных целей. То есть, в том случае, когда задуманное становится реальностью, свидетельствует об эффективности деятельности руководителя Чем результат в большей степени превышает затраты, тем экономичнее деятельность. Однако часто главным бывает не то, во сколько раз результат больше затрат, а является ли он более ценным.
Эффективность управления бывает тактической и стратегической, Об эффективности управления можно также говорить, как о потенциальной или реальной. Потенциальная оценивается предварительно, реальная определяется степенью достижения самих целей, полученными на практике результатами..
Эффективная управленческая деятельность должна быть своевременной, что требует выбора наиболее удачного момента для ее начала, оптимальной последовательности отдельных этапов, исключения неоправданных перерывов и потерь времени. Эффективное управление невозможно без свободы маневра, которая предотвращает вероятность попадания в тупиковую ситуацию. (Свобода маневра для организации обеспечивается постоянной готовностью к нему, поиском резервов, созданием условий для полного использования предоставляющихся возможностей).
Эффективное управление требует формирования и поддержания в организации высокой культуры поведения и руководства.
Важнейшими условиями эффективности управления являются использование новейших информационных и управленческих технологий максимальная автоматизация и компьютеризация деловых процессов.
Высокая эффективность управления обеспечивается также профессионализмом персонала и управляющих.
Эффективное управление требует также формирования надежных коммуникаций, позволяющих своевременно обеспечивать всех участников управленческого процесса необходимой информацией, поддерживать надлежащий уровень обмена ею, благоприятный морально-психологический климат.
эффективное управление невозможно без заинтересованности всех участников в его результатах. Этому способствует предоставление работникам пр-вa участия в управлении, доходах, собственности.
В качестве прямого показателя, определяющего эффективность руководства выступает показатель ритмичности производства – коэффициент ритмичности:
,
где Фi-фактический показатель пр-ва продукции в i-й период времени, Пi- плановый показатель производства в i-й период времени, n –число периодов производства продукции. Идеальное значение коэффициента ритмичности равно 1. приемлимым следует считать уровень ритма в пределах 0,85- 0,95, в этом случае уровень согласованности и скоординированности производства высокий – руководство предприятия квалифицированно выполняет процесс управления.
Полная оценка эффективности руководства в организации может быть представлена следующей системой показателей: прямые – к-т ритмичности пр-ва, уровень выполнения плана продукции; косвенный – экономические: рост производительности труда, снижение с/б продукции рост прибыльности (рентабельности) пр-ва; социальные: дисциплина, удовлетворенность работой, престижность предприятия, сокращение текучести кадров.
