Раздел I. Теоретические основы управления рисками в

туристической индустрии………………………………………….…7

1. Сущность и особенности управления рисками в сере услуг….7

2. Виды рисков в туризме и специфика их проявления………...10

Раздел II. Анализ системы управления рисками в туристической

фирме «Скифия-Тур»……………………………………………….14

2.1 Общая характеристика фирмы «Скифия-Тур»………………...14

2.2 Анализ финансово-экономической деятельности фирмы

«Скифия-Тур»……………… ………………………………………19

2.3 Оценка рисков туристической фирмы «Скифия-Тур»……… 25

Раздел III. Совершенствование системы управления рисками в

туристической фирме «Скифия-Тур»………………………………30

1. Формирование системы внутреннего контроля ……………….30

2. Совершенствование методов стимулирования

сбыта услуг…………………………………………………………...35

ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ………………………………………40

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ…………..………………………………...43

ПРИЛОЖЕНИЯ………………………….……………………………45

Оглавление

стр.

I. Общие положения……………………………………………………………3

II. Содержание курсовой работы………………………………………………5

III. Оформление курсовой работы…………………………………………….9

IV. Список рекомендованной литературы…………………………………...10

Приложения ……………………………………………………………………12

17