- •Вопрос 1.
- •Вопрос 2. Цели и задачи менеджмента торговых предприятий
- •Вопрос 3. Основные функции менеджмента торговых предприятий
- •Основные сферы деятельности торгового предприятия
- •Основные функции менеджмента торговых предприятий
- •Вопрос 4. Механизм торгового менеджмента
- •3. Внутренний механизм регулирования отдельных аспектов хозяйственной деятельности торгового предприятия.
- •Лекция 2 История торговли и менеджмента торговли
- •Результирующий элемент: управленческие решения
- •Объект управления
- •Результирующий элемент: торговые услуги
- •Лекция 3. Инфраструктура менеджмента торговых предприятий
- •Лекция 4. Интеграционные процессы в менеджменте торговых предприятий План:
- •Диверсификация и дифференциация в менеджменте торговых предприятий
- •Интеграция в менеджменте торговых предприятий
- •Вопрос 1.
- •Критерии типологического анализа менеджмента в торговле
- •Вопрос 2. Интеграция в менеджменте торговых предприятий
- •Лекция 6 Моделирование ситуаций и разработка решений менеджмента торговли План:
- •1. Организация процесса разработки и принятия управленческого решения
- •2. Моделирование проблемных ситуаций
- •Процесс разработки управленческих решений
- •Природа и состав функций менеджмента торговли (тема для самостоятельного изучения студентов)
- •Лекци 8. Стратегическое управление в системе менеджмента торговых предприятий План:
- •Вопрос 1.
- •Принципы разработки стратегии торгового предприятия
- •Вопрос 2. Методы разработки стратегии торгового предприятия
- •Вопрос 3. Формирование стратегических целей и принятие стратегический решений развития торгового предприятия
- •Вопрос 4. Управление реализацией стратегии и контроль ее выполнения
- •Стратегическая позиция торгового предприятия Стратегические цели развития торгового предприятия
- •Примерный формат составления программы стратегического развития торгового предприятия на период до 20…. Года
- •Система методов управления реализацией стратегии торгового предприятия, корреспондирующих с условиями изменения его внешней среды
- •Вопрос 1
- •Вопрос 2.
- •Вопрос 3.
- •Вопрос 4. Проектирование структуры управления торговой организации
- •Организация труда менеджера предприятия торговли и методы его анализа.
- •Оценка и планирование труда руководителя.
- •Делегирование полномочий.
- •2 Вопрос Оценка и планирование труда руководителя
- •Оценка личных результатов труда руководителя, в том числе:
- •Оценка труда менеджера на основе результатов возглавляемой структуры.
- •Оценка работы с кадрами:
- •Оценка организации личного труда
- •Оценка потенциала руководителя
- •3 Вопрос Делегирование полномочий
- •Что делегируется?:
- •Кому делегировать?:
- •Когда следует делегировать?:
- •Как следует делегировать?:
- •Перед делегированием продумать и определить следующие составляющие:
- •В процессе делегирования:
- •Власть и личное влияние руководителя торгового предприятия.
- •Понятие и классификация стилей управления.
- •Ситуационные модели выбора стиля.
- •1 Вопрос
- •Власть-наказание.
- •Власть-вознаграждение.
- •Власть примера.
- •Экспертная власть.
- •2 Вопрос Понятие и классификация стилей управления
- •Лекция 11 Система управления персоналом предприятия торговли
- •2. Управление персоналом как функция торгового менеджмента
- •Управление персоналом как функция торгового менеджмента
- •Методы управления персоналом торгового предприятия
- •Административные методы. Экономические методы. Социально-психологические методы управления персоналом.
- •Современные методы управления персоналом
- •Современные методы управления персоналом
- •Лекция 13
- •1.Сущность мотивации и стимулирования персонала
- •2.Формы и методы стимулирования труда работников
- •3. Системы оплаты труда Сущность мотивации и стимулирования персонала
- •Формы и методы стимулирования труда работников
- •Системы оплаты труда
- •Лекция 14 Управление человеком и управление группой в торговых организациях
- •Тема 15. Конфликтность в менеджменте торговли План:
- •1.Сущность конфликта, причины, типы и виды конфликтов.
- •2. Этапы развития конфликта
- •3. Механизмы разрешения трудовых конфликтов Сущность конфликта, причины, типы и виды конфликтов
- •Этапы развития конфликта
- •Пути предупреждения и разрешения конфликтов
- •Лекция 16 Регулирование и контроль в системе торгового менеджмента
- •Сущность эффективности менеджмента
- •Критерии и показатели эффективности менеджмента
- •Социальная эффективность менеджмента
- •Вопрос 1
- •Вопрос 2
- •Вопрос 3 Социальная эффективность менеджмента
5. Составление программы стратегического развития торгового предприятия. Программа должна отражать основные результаты стратегического выбора торгового предприятия и обеспечивать их синхронизацию. Программа не должна содержать жестко детерминированных действий по обеспечению стратегических целей развития торгового предприятия, обозначая только направления этих действий.
Примерный формат составления программы стратегического развития торгового предприятия на период до 20…. Года
Наименование доминантных сфер (направлений) стратегического развития предприятия |
Стратегические цели развития в рамках соответствующей доминантной сферы |
Система целевых стратегических нормативов и заданий |
Функциональная политика по отдельным аспектам хозяйственной деятельности в перспективном периоде |
Система основных направлений действий по реализации стратегических целей развития предприятия |
Срок завершения предусматриваемых стратегических действий |
Функциональное подразделение (или конкретный торговый менеджер), ответственное за осуществление предусматриваемых решений |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Таблица
Система методов управления реализацией стратегии торгового предприятия, корреспондирующих с условиями изменения его внешней среды
-
Характер изменений условий внешней среды предприятия
Характер проблем, требующих решения в процессе реализации стратегии предприятия
Основные методы управления, используемые в процессе реализации стратегии предприятия
Относительная стабильность условий внешней среды
Возникновения новых проблем в процессе стратегического развития предприятия не ожидается
Методы долгосрочного планирования
Предсказанные изменения условий внешней среды
Появление новых проблем носит ожидаемый характер, а их решение заранее моделируется предприятием
Метод стратегического планирования
Непредсказуемые изменения условий внешней среды, диагностируемые на ранней стадии их возникновения
Возникновение новых неожиданных проблем было выявлено на ранних стадиях их возникновения, что позволяет заранее подготовить необходимые управленческие решения
Метод управления стратегическими позициями
Метод управления по слабым сигналам
Непредсказуемые неожиданные изменения условий внешней среды
Проблема возникает неожиданного и требует решения
Метод управления задачами
Построение эффективной системой контроля реализации стратегии предприятия. Такая система контроля формируется в рамках контроллинга.
Осуществление корректировки программы стратегического развития предприятия.
Реализацию стратегии следует считать успешно завершенной, если достигнуты все основные стратегические цели по каждой из доминантных сфер (направлений) развития торгового предприятия.
Лекция 8.
Организационные отношения в системе торгового менеджмента
Модели организационных структур и их проектирование
План:
Организационное отношения в системе управления
Модели организационных структур управления торговыми предприятиями
Распределение полномочий и ответственности в организационной структуре
Проектирование структуры управления торговой организации
