- •Вопрос 1.
- •Вопрос 2. Цели и задачи менеджмента торговых предприятий
- •Вопрос 3. Основные функции менеджмента торговых предприятий
- •Основные сферы деятельности торгового предприятия
- •Основные функции менеджмента торговых предприятий
- •Вопрос 4. Механизм торгового менеджмента
- •3. Внутренний механизм регулирования отдельных аспектов хозяйственной деятельности торгового предприятия.
- •Лекция 2 История торговли и менеджмента торговли
- •Результирующий элемент: управленческие решения
- •Объект управления
- •Результирующий элемент: торговые услуги
- •Лекция 3. Инфраструктура менеджмента торговых предприятий
- •Лекция 4. Интеграционные процессы в менеджменте торговых предприятий План:
- •Диверсификация и дифференциация в менеджменте торговых предприятий
- •Интеграция в менеджменте торговых предприятий
- •Вопрос 1.
- •Критерии типологического анализа менеджмента в торговле
- •Вопрос 2. Интеграция в менеджменте торговых предприятий
- •Лекция 6 Моделирование ситуаций и разработка решений менеджмента торговли План:
- •1. Организация процесса разработки и принятия управленческого решения
- •2. Моделирование проблемных ситуаций
- •Процесс разработки управленческих решений
- •Природа и состав функций менеджмента торговли (тема для самостоятельного изучения студентов)
- •Лекци 8. Стратегическое управление в системе менеджмента торговых предприятий План:
- •Вопрос 1.
- •Принципы разработки стратегии торгового предприятия
- •Вопрос 2. Методы разработки стратегии торгового предприятия
- •Вопрос 3. Формирование стратегических целей и принятие стратегический решений развития торгового предприятия
- •Вопрос 4. Управление реализацией стратегии и контроль ее выполнения
- •Стратегическая позиция торгового предприятия Стратегические цели развития торгового предприятия
- •Примерный формат составления программы стратегического развития торгового предприятия на период до 20…. Года
- •Система методов управления реализацией стратегии торгового предприятия, корреспондирующих с условиями изменения его внешней среды
- •Вопрос 1
- •Вопрос 2.
- •Вопрос 3.
- •Вопрос 4. Проектирование структуры управления торговой организации
- •Организация труда менеджера предприятия торговли и методы его анализа.
- •Оценка и планирование труда руководителя.
- •Делегирование полномочий.
- •2 Вопрос Оценка и планирование труда руководителя
- •Оценка личных результатов труда руководителя, в том числе:
- •Оценка труда менеджера на основе результатов возглавляемой структуры.
- •Оценка работы с кадрами:
- •Оценка организации личного труда
- •Оценка потенциала руководителя
- •3 Вопрос Делегирование полномочий
- •Что делегируется?:
- •Кому делегировать?:
- •Когда следует делегировать?:
- •Как следует делегировать?:
- •Перед делегированием продумать и определить следующие составляющие:
- •В процессе делегирования:
- •Власть и личное влияние руководителя торгового предприятия.
- •Понятие и классификация стилей управления.
- •Ситуационные модели выбора стиля.
- •1 Вопрос
- •Власть-наказание.
- •Власть-вознаграждение.
- •Власть примера.
- •Экспертная власть.
- •2 Вопрос Понятие и классификация стилей управления
- •Лекция 11 Система управления персоналом предприятия торговли
- •2. Управление персоналом как функция торгового менеджмента
- •Управление персоналом как функция торгового менеджмента
- •Методы управления персоналом торгового предприятия
- •Административные методы. Экономические методы. Социально-психологические методы управления персоналом.
- •Современные методы управления персоналом
- •Современные методы управления персоналом
- •Лекция 13
- •1.Сущность мотивации и стимулирования персонала
- •2.Формы и методы стимулирования труда работников
- •3. Системы оплаты труда Сущность мотивации и стимулирования персонала
- •Формы и методы стимулирования труда работников
- •Системы оплаты труда
- •Лекция 14 Управление человеком и управление группой в торговых организациях
- •Тема 15. Конфликтность в менеджменте торговли План:
- •1.Сущность конфликта, причины, типы и виды конфликтов.
- •2. Этапы развития конфликта
- •3. Механизмы разрешения трудовых конфликтов Сущность конфликта, причины, типы и виды конфликтов
- •Этапы развития конфликта
- •Пути предупреждения и разрешения конфликтов
- •Лекция 16 Регулирование и контроль в системе торгового менеджмента
- •Сущность эффективности менеджмента
- •Критерии и показатели эффективности менеджмента
- •Социальная эффективность менеджмента
- •Вопрос 1
- •Вопрос 2
- •Вопрос 3 Социальная эффективность менеджмента
Вопрос 4. Управление реализацией стратегии и контроль ее выполнения
В системе стратегического управления торговым предприятием наиболее важным и сложным этапом является управление реализацией разработанной стратегией.
Основной задачей процесса реализации стратегии является создание на торговом предприятии необходимых предпосылок для осуществления предусматриваемой ресурсной поддержки его стратегических решений и успешного достижения конечных стратегических целей его предстоящего развития.
Процесс управления реализацией стратегии торгового предприятия строится по следующим основным этапам:
Обеспечение стратегических изменений хозяйственной деятельности предприятия. Стратегические изменения представляют собой комплекс мероприятий, направленных на преобразование всех основных систем управления хозяйственной деятельностью до уровня, обеспечивающего полную возможность реализации предусмотренной главной стратегии торгового предприятия. В процессе осуществления стратегических изменений преобразованию подлежат все основные обеспечивающие системы менеджмента (информационная система, организационная культура, организационная структура управления, система кадрового обеспечения, система стимулирования персонала, инновационная система)
Диагностика характера изменения условий внешней среды на каждом этапе реализации стратегии предприятия. Выделяется 4 основных варианта условий внешней среды: относительная стабильность условий, предсказанные изменения условий, непредсказуемые изменения условий внешней среды, диагностируемые на ранней стадии их возникновения, непредсказуемые изменения.
Выбор методов управления реализацией стратегии предприятия, адекватных характеру текущих изменений условий внешней среды.
Стратегическая позиция торгового предприятия Стратегические цели развития торгового предприятия
Выбор главной стратегии предприятия, т.е. генерального направления его развития, касающееся всех важнейших аспектов его хозяйственной деятельности и экономических отношений, обеспечивающее реализацию его основных стратегических целей
2. Формулировка политики торгового предприятия по основным аспектам его предстоящей хозяйственной деятельности. Функциональная политика представляет собой форму реализации философии и главной стратегии торгового предприятия в разрезе наиболее важных аспектов его хозяйственной деятельности. Выделяют 3 типа функциональных политик- агрессивный тип (ориентирован на достижение высоких результатов хозяйственной деятельности), умеренный (ориентирован на достижение среднеотраслевых результатов при средних уровнях рисков), консервативный (ориентирован на минимизацию рисков)
3. Формирование портфеля возможных стратегических альтернатив. Например, при умеренной политике формирования прибыли такими альтернативами могут быть: увеличение доходов от реализации товаров , увеличение прибыли от инвестиционной деятельности, снижение уровня переменных издержек обращения предприятия, снижение суммы постоянных издержек обращения, изменение налоговой политики торгового предприятия
4. Оценка и отбор стратегических альтернатив с использованием современных методов: анализ сценариев, метод построения дерева решений, имитационного моделирования, экспертных оценок
