7.3. Основные понятия и закономерности реинжиниринга

Основной стратегией функционирования совокупности орга­низации предприятий, фирм, компаний в рыночной экономике, участвующих в реализации проекта создания конкурентоспособ­ных изделий, является ориентация на реинжиниринг бизнес-про­цессов, реструктуризацию, инновационную и инвестиционную деятельность в случае снижения показателей конкурентоспособ­ности как изделий, так и проекта в целом.

Реинжиниринг предприятия, организации, фирмы, компании занимает центральное место как особый вид менеджмента, спо­собный обеспечить предприятию в течение определенного перио­да такие конкурентные преимущества, которые позволяют занять сильную конкурентную позицию на рынке и достичь высокого

уровня прибыльности. Реинжинириг рассматривается как специальный вид менедж­мента с целью повышения адаптации предприятия к изменяю­щимся, ужесточающимся условиям рыночной среды.

Реинжиниринг предприятия определяется как процесс:

- радикальной перестройки;

- перепроектирования;

- внедрения новых (инновационных) систем:

• организационных;

• технологических;

- структурных изменений производственных и обслуживаю­щих их систем с целью значительного улучшения главных показа­телей деятельности организации.

Различают следующие виды реинжиниринга:

1. Комплексный реинжиниринг - это совокупность процессов и услуг, необходимых для крупномасштабного и многокомпонент­ного перепроектирования, внедрения и эксплуатации всех систем предприятия или совокупности предприятий, организаций, функ­ционирующих в проекте.

В комплексный реинжинириг входят:

1.1. Технологический реинжиниринг - разработка или купля-продажа технологий, патентов, производственного опыта, знаний персонала, услуг и т.п.

1.2. Общий реинжинириг - перепроектирование и проведение строительных работ, поставка и монтаж оборудования, пусконала-дочные работы и пр., что приводит к обновлению основных фон­дов предприятия.

1.3. Организационный (организационно-производственный) реинжиниринг - функционально-структурное описание и пере­проектирование процесса преобразования предприятия, его про­цессов и структур.

2. Реинжиниринг бизнес-процессов (РБП) — это фундамен­тальное переосмысление и радикальная перестройка деловых про­цессов (бизнес-процессов):

— процедур планирования и контроля;

— внутреннего ценообразования;

— системы мотивации работников;

— политики финансирования;

— распределения взаимодействия областей полномочий и от­ветственности персонала предприятия;

— структуры подчинения и т.п. Реинжиниринг бизнес-процессов нацелен на:

• повышение надежности и устойчивости развития компании;

• расширение рынков сбыта;

• развитие инвестиционной деятельности;

• увеличение прибыли на инвестированный капитал. Помимо вышеуказанных видов реинжиниринга, существует и

социальный реинжиниринг:

— совершенствование и радикальная перестройка работы пер­сонала;

— его обучение и переквалификация.

Таким образом, реинжинириг — это переориентация принци­пов хозяйственной деятельности фирмы в связи с:

• изменяющимися запросами рынка;

• ожиданиями потребителя, клиента, заказчика;

• ожиданиями общества и др.

Другое направление реинжиниринга связано с желанием пред­приятия активно влиять на «внешнюю среду», опираясь на:

— теорию и практику инновационного развития;

— инвестиционного проектирования;

— диверсификацию хозяйственной деятельности;

— формирование высоких конкурентных преимуществ на ос­нове новых технологий;

— инновационные монополии;

— экспансию на новые рынки.

В целом комплексный реинжиниринг и реинжинириг бизнес-процессов базируется на:

— построении модели бизнес-процессов;

— использовании информационных технологий.

Реинжиниринг — это использование самых последних инфор­мационных технологий для достижения совершенно новых дело­вых целей.

В связи с этим методологически следует различать:

— моделирование процессов в реинжиниринге (бизнес-моде­лирование);

— построение информационной системы поддержки реинжи­ниринга.

Стратегический реинжиниринг проекта. Это не изолированное техническое, технологическое или организационное мероприятие, проводимое на предприятиях, организациях, задействованных в проекте, а комплексная программа преобразований, направлен­ных на повышение конкурентоспособности проекта, основные на­правления которой представлены на рис. 1.6.

Игнорирование любого из этих направлений приводит к по­терям при проведении работ по стратегическому реинжинирингу

проекта.

Реинжиниринг начинается со стратегического корпоративного

планирования.

На данном этапе определяются группы изделий, намеченных к созданию в рамках проекта, а также базовые корпоративные про­цессы.

Комплексное моделирование процессов (применительно к каждому изделию) позволяет унифицированно управлять бизнес-процессами.

Один из важных моментов здесь — оценка стоимости последних.

Для этого можно использовать методику ABC-анализа, кото­рая дает возможность определить стоимость выполнения каждой функции бизнес-процесса, более точно перераспределить наклад­ные расходы на изготавливаемые изделия путем отнесения затрат на функции, а затем на изделия.

В соответствии с ABC-методом запасы товарно-материальных ценностей (ТМЦ), которые используются при изготовлении изде­лия, делятся на 3 категории по степени важности отдельных видов:

• категория А - ограниченное количество наиболее ценных для работы товарно-материальных ценностей, они требуют посто­янного контроля и учета;

• категория В - менее важны для производства, их проверяют и оценивают при ежемесячной инвентаризации;

• категория С — малоценные, закупаемые в большом коли­честве.