Организация работы пресс-службы и отдела по связям общественностью

Целесообразность и задачи подразделения в структуре предприятия. Функциональный принцип построения отдела. Планирование работы подразделения, ее место в разработке общекорпоративной стратегии. Способы оценки эффективности работы корпоративной службы по связям с общественностью.

Реклама в коммуникационном процессе

Основные понятия; реклама в системе маркетинговых коммуникаций; цели и общие требования к рекламе. Основы рекламной деятельности: термины, классификация, рекламный процесс, его принципиальная схема, участники, составляющие. Рекламное агентство. Виды рекламы: коммерческая, социальная, политическая. Средства распространения и размещения рекламы; основы медиапланирования; рекламная кампания; современные рекламные стратегии

История развития рекламы в России и за рубежом. Этапы развития рекламы. Проблемы развития отечественного рынка рекламы; мировой рынок рекламы; «интернациональная» реклама; перспективные направления рекламной деятельности.

Исследования в рекламе; социологические исследования аудитории средств массовой информации и их роль в определении стратегии рекламной деятельности; исследования психологического восприятия рекламы; социально-психологическое воздействие рекламы на потребителя.

Роль рекламы в обществе. Понятия эффекта и эффективности рекламы.

Вопросы к экзамену

1. Основные сферы функционирования связей с общественностью в современном российском обществе.

2. История возникновения и основные этапы развития связей с общественностью.

3. Личность специалиста по связям с общественностью: профессионально-творческие, морально-этические и психологические качества.

4. Содержание профессиональной деятельности специалиста по связям с общественностью.

5. Основные подходы к определению понятия «связи с общественностью».

6. Связи с общественностью и другие виды коммуникативной деятельности (маркетинг, реклама, паблисити, пропаганда).

7. Понятие общественности и общественного мнения в сфере PR. Классификация групп общественности.

8. Организация работы отдела по связям с общественностью в функциональной структуре организации.

9. Связи с государственными институтами: формы и методы лоббистской деятельности.

10. Связи с общественностью в коммерческих структурах.

11. Связи с общественностью в некоммерческой сфере.

12. Характеристика основных видов агентств по связям с общественностью.

13. Структура и принципы организации современной пресс-службы. Функции пресс-секретаря.

14. Основные критерии оценки эффективности в связях с общественностью.

15. Задачи службы по связям с общественностью в разработке и управлении корпоративной культурой организации.

16. Имидж в современном обществе, функции и значение. Процесс конструирования персонального имиджа.

17. Корпоративный имидж. Структура имиджа организации.

18. Фирменный стиль как визуальная составляющая корпоративного имиджа.

19. Корпоративный праздник как специальное мероприятие в системе организационной культуры компании.

20. Презентация как специальное мероприятие в сфере связей с общественностью: структура и содержание мероприятия.

21. Конференция как специальные мероприятия в сфере связей с общественностью.

22. Мероприятия для журналистов: виды мероприятий, правила организации и проведения.

23. Понятие выставки как вида коммуникации. Планирование связей с общественностью на выставках.

24. Связи с общественностью в политической сфере. Политические технологии в избирательных кампаниях.

25. Специфика, виды и функции политической рекламы.

26. Жанровая характеристика простых первичных PR-текстов.

27. Жанровая характеристика комбинированных PR-текстов.

28. Правила организации и проведения кампаний по связям с общественностью. Формула RACE.

29. Корпоративный сайт, портал, блог как инструменты связей с общественностью в сети Интернет.

30. Маркетинг в социальных сетях и блогосфере. Достоинства и недостатки с точки зрения воздействия на целевые аудитории.

31. Понятие бренда. Технологии продвижения бренда.

32. Понятие коммуникационного менеджмента. Функции коммуникационного менеджмента и сферы его применения.

33. Миссия и видение организации. Технологии разработки и внедрения миссии организации.

34. Коммуникационный менеджмент в работе с клиентами, партнерами, конкурентами.

35. Коммуникационный менеджмент в работе с инвесторами.

36. Маркетинг: сущность, содержание, цели, основные принципы, функции.

37. Маркетинговые исследования в связях с общественностью, их содержание и методы проведения.

38. Понятие интегрированных маркетинговых коммуникаций. Связи с общественностью и реклама в системе маркетинговых коммуникаций.

39. Основы рекламной деятельности: рекламный процесс, его схема, участники, стратегии.

40. Виды рекламы: коммерческая, социальная, политическая.

41. Средства распространения и размещения рекламы. Преимущества и недостатки отдельных медиа-средств как рекламоносителей.

42. Переговоры как эффективная коммуникационная технология. Стратегии и тактики переговоров. Этапы переговорного процесса.

43. Спичрайтинг как разновидность PR-профессии и специфическая PR-технология.

44. Понятие коммуникации. Структура, формы и модели коммуникативного процесса.

45. Слухи как канал коммуникации. Приемы и площадки формирования слухов.

46. Репутационный менеджмент в связях с общественностью.

47. Связи с общественностью в кризисных ситуациях. Роль коммуникаций в разрешении кризиса.

48. Деловой этикет в сфере связей с общественностью.

49. Социологические исследования в связях с общественностью и их роль в определении коммуникационной стратегии развития организации.

50. Формы и методы исследования информационного поля вокруг базисного субъекта PR.

51. Международные и национальные профессиональные объединения специалистов в области связей с общественностью.

52. Профессиональная этика: виды кодексов профессионального поведения специалиста.

53. Правовое обеспечение связей с общественностью: законы и нормативные акты.

54. Способы взаимодействие PR-специалиста со средствами массовой информации.

55. Система средств массовой информации в современном обществе.

56. Корпоративные СМИ в России: виды, преимущества и недостатки разных типов корпоративных изданий, основные функции.

57. Журналистика как социальный институт гражданского общества. Функции журналиста в демократическом обществе.

58. Журналистское произведение как текст. Жанровые разновидности.

59. Радиожурналистика в системе современных СМИ. Специфика и основные функции.

60. Телевидение в системе современных СМИ. Специфика и основные функции.

Практическое задание представляет собой работу с PR-материалами и рекламными текстами с целью выявления жанровых, языковых и стилистических особенностей предлагаемых текстов и корпоративных изданий; сравнительной характеристики текстов с точки зрения воздействия на целевую аудиторию; анализу недочетов и ошибок в различных жанровых формах.

Проверяются следующие умения выпускников:

• Аргументировать свою точку зрения;

• Выявлять языковые и стилистические особенности рекламных и PR-текстов;

• Сравнивать различные жанровые формы;

• Выделять жанрообразующие признаки;

• Определять приемы создания PR-материалов;

• Выявлять стратегии воздействия на адресата.