Теория организации: сущность и основные понятия
Теория орг-ии – наука, изучающая принципы, законы и закономерности возникновения орг-ии как явления, ее эволюции, механизмы функционирования, взаимодействия ее частей и элементов между собой, а также с внешней средой для достижения намеченных и/или проектирования новых целей. Предмет - орг отношения людей в процессе совместной деят-ти и закономерности их развития. Объект - орг опыт, накопленный в природе и обществе. Принципы: 1. П. разделения труда - естественный способ произвести больше продукции с лучшими качественными характеристиками, прилагая те же усилия. Посредством специализации сокращается число объектов, на которые должны быть направлены внимание и усилия работника. 2. П. единства цели и руководства - Виды работ, которые появляются в результате разделения труда, должны быть скоординированы и направлены к единой цели. 3. П. соотношения централизации и децентрализации - связан с увеличением или снижением объема власти руководителя. 4. П. власти и ответственности - должна существовать связь между ответственностью руководителя и той властью, которой он наделен. 5. П. цепи - создание соподчиненной цепи руководителей от высших звеньев управления до низших уровней. Цепь - путь для вертикальных связей в орг-ии. Соответственно все связи от низшего уровня должны пройти через каждого руководителя в цепи команд. А связи, идущие сверху, должны пройти через каждую подчиненную единицу, прежде чем они достигнут требуемого уровня. 6. П. конечного результата определяют желаемые хар-ки орг-ии. Метод теории орг-ии - набор принципов и научного инструментария для исследования системы орг отношений. Метод орг науки не описывает сам объект и предмет исследования (орг опыт и систему орг отношений), но говорит о том, какие и как применять средства исследования, чтобы получить истинные знания о предмете. Методы: 1) Индуктивный - движение мысли от единичного к всеобщему, состоит в сборе и документации конкретных фактов с последующим их обобщением и переходом от фактов к сути. 2) Статистический - в количественном учете факторов и частоте их повторяемости (методы теории вероятностей, группировок, средних величин, индексов, графических изображений и т.п) Данный метод способствует нахождению устойчивых связей и закономерностей между орг отношениями. 3) Абстрактно-аналитический - позволяет устанавливать законы явлений, отражающие связи и постоянные тенденции. Средством для этого служит «абстрагирование», т.е. мысленное выделение существенных свойств и связей предмета, отвлечение от частностей, что позволяет увидеть обобщенную картину. 4) сравнительный метод - подбор сходных орг-ий как объектов исследования. Законы и принципы теории организаций: 1) Закон синергии –сумма свойств организованного целого должна быть больше, чем сумма свойств всех элементов в него входящих. Свойства элементов и целого - изменение различных характеристик (производительность труда, объём произв-ва, прибыль, и др.), их взаимозависимость и изменение во времени. Получаемый при этом орг суммарный эффект носит название синергетического. 2) Закон самосохранения – в поддержании целостности организации, экономии ресурсов, адаптации к изменениям, сохранении потенциала развития. 3) Закон развития. Развитие – необратимое, направленное, закономерное изменение. каждая материал система стремиться достичь наибольшего суммарного потенциала при прохождении всех этапов жизненного цикла. 4) Закон информированности – упорядоченности: Чем большей информацией располагает орг-ия о внутренней и внешней среде, тем она имеет большую вероятность самосохранения. 5) Закон единства анализа и синтеза: процессы разделения, специализации, и т.п. с одной стороны, дополняются противоположными процессами соединения, кооперации, с другой. 6) Закон композиции и пропорциональности:
Принцип есть правило действия, вытекающее из закона. Принципы организации - это общие правила формирования (самоформирования) систем в природе и обществе, обеспечивающие упорядоченность и целесобразность функционирования системы. - принцип цепной связи (всякое соединение комплексов происходит через общие звенья, образующие цепную связь); - принцип ингрессии (образование цепной связки осуществляется путем вхождения посредствующих комплексов между организуемыми, например, поточная линия - машины, работающие в едином ритме); - принцип подбора/отбора (фундаментальный принцип организации, т.е. обобщается все полезное и отметается все бесполезное); - принцип подвижного равновесия, т.е. объект, отдавая свои силы, и энергию может дальше также функционировать; организационные формы никогда не сохраняются в простом и чистом виде; - принцип слабого звена (организационная целостность любой системы определяется устойчивостью ее относительно слабого звена).
История развития теории организации. Развитие организаторской и организационно-управленческой мысли
Организация как система.
Система это множество составляющих единство, целостность элементов, связей и взаимоотношений между ними и внешней средой, образующие присущую данной системе целостность, качественную определенность и целепологание. Система является таким множеством элементов, у которых взаимодействие и взаимоотношения направлено на получение заданных целей и результатов. Отличие организации от системы заключается наличием в организациях как искусственных образованиях свойства упорядоченности, иерархичности. Особенностями любой системы являются:
целостность (несводимость свойств системы к сумме свойств составляющих ее элементов, невыводимость из последних свойств целого),
структурность (возможность описания системы через установление ее структуры),
иерархичность (каждая часть системы выступает как своего рода подсистема, обладающая своими качествами) и др.
Система характеризуется состоянием и движением. Состояние системы это совокупность поведения ее элементов, взаимосвязей между ними. Состояние элементов это совокупность всех различных свойств элементов. Движение системы это процесс последовательного изменения состояния системы под влиянием внешней среды с учетом потенциала внутренней среды.
Св-ва оргсистем:
. вход системы - различные способы приложения влияния внешней среды на систему; . выходы системы - различные точки приложения воздействий системы на внешнюю среду; . обратная связь это то, что соединяет выход системы со входом;
Цель и управление в организационных системах: цель - конкретное представление о некоторой модели будущего результата, которое способно удовлетворить составляющую систему элементов.; ключевая характеристика орг-ции и планируемый результат, выступающий как единство желаемого и возможного; выполнение опред. ф-ций. Стратегическая цель орг-ции обеспечение своего существования (выживание). Общая цель распадается на группу подцелей (тактических). Тактические распадаются на группу оперативных.
Типы целей орг-ции:
.цели, обусловленные потребностями общества в товарах и услугах, что отражает внешнюю функцию организации; . цели, выражающие потребности работников в получении необходимых материальных и социальных благ; . цели, системы, т.е. объективная необходимость поддержания целостного состояния организации на основе управленческих решений; миссия организации - очень общая (абстрактная) цель, вызывающая у членов организации необходимость ее достижения.
Составляющие системы:
1. Элементы - простейшие неделимые части системы.
2. Подсистема. Система может быть разбита на определенное кол-во подсистем, причем каждая из них является системой.
3. Структура. Отражает наиболее существенные взаимосвязи м/у элементами и их группами.
4. Функция м.б. представлена как процесс или деятельность, внешнее проявление свойств какого либо объекта в данной системе отношений.
5. Свойства - это качество параметров объектов, на основе которых получают знание об объекте.
6. Связи характеризуются направлением, силой и характером и обеспечивают возникновение и сохранение структуры и целостных свойств системы и характеризуют ее строение и функционирование.
7. Состояние определяется как мгновенная характеристика системы, которая обеспечивает определение знания свойств системы в конкретный момент времени.
Принципы организации
Файоль предложил 14 принципов, хотя и утверждал, что их может быть намного больше. Группировка указанных принципов по разным признакам приводится в табл. 2.2.
Группировка принципов Файоля
Структурные принципы лежат в основе создания системы взаимосвязанных задач, прав и ответственности. Организаторские функции включают дробление задач на более мелкие подзадачи, перегруппировку этих задач во взаимосвязанных подразделениях, назначение руководителя каждого подразделения и передачу ему прав и ответственности и, наконец, соединение подразделений цепью целевых команд. Рассмотрим более подробно каждый из основных принципов организации управления.
1. Принцип разделения труда. Согласно Файолю, разделение и специализация труда – естественный способ произвести больше продукции с лучшими качественными характеристиками, прилагая те же усилия. Посредством специализации сокращается число объектов, на которые должны быть направлены внимание и усилия работника. Как отмечал Файоль, специализация рассматривается как лучшее средство использования индивидуумов и групп людей. В то же время разделение труда имеет свои пределы, которые не могут быть превышены. Такие методы упрощения труда, как стандарты работ и исследование в действии и во времени, акцентировали внимание на технических сторонах работы, а не на поведенческих. Позднее, в начале 1930-х годов, появился подход, описывающий человеческие отношения и позволяющий более углубленно рассматривать разделение труда в организациях с учетом влияния человеческого фактора.
2. Принцип единства цели и руководства. Виды работ, которые появляются в результате разделения труда, должны быть скоординированы и направлены к единой цели. Процесс группировки задач по определенным признакам называется департаментализацией. Файоль не выделил базис для департаментализации, но он действительно выработал основное направление, в соответствии с которым деятельность, имеющая общую цель, должна производиться по единому плану и управляться одним руководителем. Принцип объясняет необходимость назначения руководителя для координации взаимозависимой деятельности.
3. Принцип соотношения централизации и децентрализации. Этот принцип связан с увеличением или снижением объема власти руководителя, что позволяет говорить о той или иной степени централизации и децентрализации. Принцип утверждает, что для каждой ситуации существует оптимальный баланс между централизацией и децентрализацией и что этот баланс нельзя определить без учета способностей руководителя, который координирует деятельность департаментов (отделов).
4. Принцип власти и ответственности. Этот принцип утверждает, что должна существовать связь между ответственностью руководителя и той властью, которой он наделен. Желательная связь состоит в равенстве этих двух факторов. Оценить эту связь, особенно при исследовании задач руководителей высшего уровня, весьма сложно. Суть дела в том, что поскольку ответственность передана руководителю, то ему должны быть даны и права отдавать приказы, и власть требовать их исполнения.
5. Принцип цепи. Естественный результат применения предыдущих четырех принципов - создание соподчиненной цепи руководителей от высших звеньев управления до низших уровней. Цепь - это путь для вертикальных связей в организации. Соответственно все связи от низшего уровня должны пройти через каждого руководителя в цепи команд. А связи, идущие сверху, должны пройти через каждую подчиненную единицу, прежде чем они достигнут требуемого уровня. Такая цепь будет результативной до того предела, когда: 1) задания однозначно определены; 2) деятельность департаментов основывается на четко установленном базисе и определенных критериях; 3) полномочия специально передаются на нижестоящие уровни управления. В то же время необходимо учитывать возможность существования горизонтальных связей. Для руководителя часто необходимо контактировать с другими сослуживцами на том же уровне организации.
Рассмотренные выше пять принципов определяют главные вопросы, требующие решения при создании структуры задач и власти. Они не являются подробно фиксированными правилами, а лишь намечают ведущие направления в деятельности руководителей.
Принципы процесса сосредоточены на действиях руководителей, направляющих деятельность организации, особенно когда руководители общаются с подчиненными. Справедливость руководителей рассматривается как основной фактор побуждения наемных работников к добросовестному выполнению своих задач. Принцип справедливости отражен и в справедливом вознаграждении. Этот принцип гласит, что оплата труда должна соответствовать объему и качеству выполненной работы.
Принцип дисциплины относится к практике заключения стабильных соглашений между производственной организацией и ее наемными работниками. При этом должно предусматриваться применение санкций в случае невыполнения соглашений. Применение санкций должно осуществляться в соответствии с принципом справедливости и подчинения личных интересов общим. Это означает, что в конфликтных ситуациях общие интересы должны превалировать над интересами индивидуума.
Согласно принципу единства команд руководитель никогда не должен демонстрировать свое превосходство в общении с подчиненными или нарушать цепь команд. Считается, что любой исполнитель должен подчиняться только одному начальнику. Такая связь и взаимодействие учитываются при формировании организационных структур.
Принципы конечного результата определяют желаемые характеристики организации. Хорошо спланированная и направленная деятельность организации должна характеризоваться порядком и стабильностью, а рабочие – инициативным выполнением своих задач. Эти атрибуты деятельности организации, по Файолю, могут проистекать из ощутимого использования принципов структуры и процесса.
Классификация организаций
Разновидности классификации организаций.
Орг-ия —группа людей, работающих совместно, во главе с руководителем и выполняющих определённые планы.
1) Типы объединения организаций (предприятий): Трест - объединение, в котором различные предприятия, ранее принадлежавшие разным предпринимателям, сливаются в единый произв комплекс, теряя свою юр и хоз самостоятельность; объединяются все стороны хоз деят-ти предприятий, а не одна какая-либо сторона, входящие в трест предприятия подчиняются одной головной компании. Концерн - форма крупных договорных объединений (заводов, комбинатов), которые используют возможности крупномасштабного произв-ва. Холдинг - объединение любой орг-правовой формы, которое владеет пакетом акций др юр самостоятельных компаний в целях установления господства и контроля над ними. Корпорация — юр лицо, которое явл объединением физ лиц, но функционирует независимо от них (самоуправляемо), объединение с экон целями деят-ти.2) по формам собственности: ЧАСТНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ — предприятие, основанное на частной собственности индивидуального лица, имеющее одного владельца и распорядителя основных средств, капитала предприятия. ГОС ПРЕДПРИЯТИЕ — предприятие, основные средства которого находятся в гос собственности, а руководители назначаются по контракту гос органами. 3) характеру целевой общности: Коммерческие – цель - извлечение прибыли и распределение ее между участниками. Некоммерческие не имеют цель извлечение прибыли и не распределяют прибыль между участниками. Они создаются д/достижения соц, культурных, образовательных, и др целей. 4) Эмпирическая классификация хозяйственных организаций с точки зрения: размера, мелкие (до 100 кол работников), средние (100-500), крупные (больше 500), особо крупные ( больше 1000). 5) масштаба организации - для оценки деление предприятий по масштабу целесообразнее осуществлять для каждой отрасли отдельно, учитывая специфику отрасли и особенности предприятий. Для профессиональных узко специализированных сфер деятельности, сфер торговли, общественного питания, службы быта, с/х предприятий - до 15 чел. работающих - малые предприятия', 16-100 чел. - средние', свыше 100 чел. - крупные. Имеется в виду, что в это число входят постоянные и временные работники. Для м/с 100-1000 чел, Для строительных 50-500 чел. 6) вида и хар-ра хоз деят-ти, производственной и непроизводственной сферы, по менее крупным направлениям (промышленные, сельскохозяйственные, торговые, кредитно-финансовые, транспортные и др.).7) правового положения: Товарищество - коммерч орг-ии с разделенным на доли участников уставным капиталом. Общество (с ограниченной ответств - учрежденное одним или несколькими юр физ лицами, уставный капитал разделён на доли; участники не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деят-тью общества, с дополн ответственностью - одним или несколькими лицами, уставной капитал разделен на доли определенных учредительными документами размеров; участники солидарно несут субсидиарную ответственность по его обязательствам своим имуществом в одинаковом для всех кратном размере к стоимости их вкладов, определяемом учредительными документами общества., АО - право акционеров отчуждать свои акции физическим или юридическим лицам без решения общего собрания акционеров, ЗАО - акционерное общество, акции распределяются среди учредителей которые не могут отчуждать принадлежащие им акции не членам данного общества без согласия других его членов). Полное товарищество - участники занимаются предпр деят-тью от имени товарищества и несут ответственность по его обязательствам принадлежащим им имуществом. Унитарное предприятие - коммерческая орг-ия, не наделенная правом собственности за ней собственником имущества. Произв кооператив - добровольное объединение граждан на основе членства для совместной произв деят-ти, полученная прибыль распределяется с учетом трудового участия. Члены кооператива несут ответственность по его долгам в пределах, заранее определенных в устава. 8) функциональной принадлежности – факторинговые, инжиниринговые, лизинговые и другие фирмы. Факторинговые фирмы строят свой бизнес на оказании помощи клиентам в получении оплаты проданной продукции, Обычно фактор-фирма явл дочерней или зависимой фирмой какого-либо банка. Инжиниринговые - бизнес на предоставлении клиенту услуг коммерч хар-ра по подготовке и обеспечению процесса произв-ва и реализации продукции, обслуживанию строительства и эксплуатации промышленных, инфраструктурных, сельскохозяйственных и других объектов. Лизинговые выполняют операции по аренде имущества на срок свыше одного года. 9) Трехсекторальная классификация экономики – «первый сектор» (государственный), первый сектор — гос: органы гос власти на всех уровнях, а также все виды гос орг-ий; второй сектор — коммерческие орг-ии; третий сектор — некоммерческие.
Принципы управления организацией
Принципы - это правила, которыми руководствуются в любом виде деятельности, в том числе управленческой. Принципы управления организацией определяют требования к системе, структуре и организации этого процесса. Управление организацией осуществляется посредством основных исходных положений и правил, которыми руководствуются менеджеры всех уровней. Эти правила определяют «линию» поведения менеджера
Основными принципами организации управления являются следующие:
1. Принцип единоначалия и коллегиальности в управлении. Условием реализации этого принципа является четкое определение прав, обязанностей и ответственности каждого исполнителя. Единоначалие должно сочетаться с коллегиальностью, гласностью принимаемых решений. Принцип единоначалия требует строгого подчинения членов производственного коллектива распоряжениям единоличного руководителя. Вышестоящий руководитель не должен решать вопросы, входящие в компетенцию руководителя нижестоящего уровня.
2. Принцип научности. Этот принцип предполагает использование каждым руководителем экономических законов и законов управления, объективных тенденций развития общества, достижений науки управления и опыта в области управленческих решений.
3. Принцип плановости. Планирование производства - одна из основных функций управления. Разработка бизнес-плана является главным инструментом реализации экономической политики. В условиях рыночной экономики особую роль приобретает стратегическое планирование -определение параметров развития экономики на перспективу. Этот принцип означает установление на длительный период направлений, темпов и пропорций развития производства и эффективное использование ресурсов.
4. Принцип совершенствования форм и методов управления. В рыночной экономике существуют три формы управления: частная, коллективная и государственная.
При частной форме управления собственник принимает единоличные решения и несет личную ответственность за все дела. Преимуществом частной формы управления является полный контроль за ведением дел со стороны хозяина собственности, а недостатком - незначительная величина капитала и многообразие функций управления, возложенных на одно лицо,
При коллективной форме управления два или более физических и юридических лица принимают управленческие решения сообща и несут ответственность за все дела коллективной организации (СП или АО). Коллективная форма управления осуществляется советом директоров или правлением акционерного общества, который определяет основную политику и наиболее действенные методы управления, соответствующие данной ситуации: экономические, организационно - распорядительные, социально — психологические или правовые. Преимущества коллективной формы управления заключаются в том, что партнеры путем продаж акций могут привлечь значительный капитал. Недостатки коллективной формы управления являются отсутствие возможности управления всех партнеров-владельцев акций принимать участие в управлении предприятием (СП, АО и др.) и осуществлять контроль за его деятельностью. Другим недостатком
является «двойное» обложение налогом акционеров: корпорация, ассоциация и предприятие платят налог с прибыли, что уменьшает величину дивиденда, причитающегося акционеру; помимо того, он выплачивает еще и налог с дивиденда.
Государственная форма управления осуществляется на предприятиях государственной или муниципальной собственности. Государство несет полную ответственность за работу этих предприятий.
5. Принцип конкурентности. Чтобы существовала конкуренция, на рынке каждого вида товаров должно быть достаточное количество продавцов и покупателей (производителей и потребителей). По западным оценкам число производителей на каждый товар должно быть 8-15 и никак не меньше 4-5.
6. Принцип подбора и расстановки кадров. Рыночные отношения предъявляют высокие требования к управленческим кадрам, конкретно устанавливают их деловые качества, компетентность, быстрое и оперативное решение задачи, стоящей перед производством.
7. Принцип самостоятельности и независимости агентов. На рынке должен действовать человек с рациональным поведением, сильными мотивами личной выгоды, расчетливый и предприимчивый,
8. Принцип ответственности и риска. Предприниматель должен нести ответственность за свои действия, при этом учитывать и определенный риск, т.е. у предпринимателя имеются права и обязанности.
Проектирование организационных систем.
Проектирование организационной системы представляет собой процесс создания прообраза будущей организации. Оно должно включать в себя не только описание организации на начальный момент ее существования, но и прогноз ее дальнейшего развития. Особое место в этом процессе отводится формированию организационной структуры.
Процессы проектирования организационных систем неразрывно связаны с необходимостью корректировки структур уже действующих организаций. Процесс организационного проектирования состоит в последовательном сближении рациональной структуры управления с ее эталонной моделью. Важно то, что этот процесс происходит не только на этапе создания организации, но и после начала ее работы. При этом методы проектирования позволяют осуществлять оценку и выбор наиболее эффективных вариантов организационных решений, один из которых может быть принят к практической реализации.
Особое значение при проектировании организационной системы имеет влияние внешней среды на построение организации и система связей элементов структуры с элементами внешней среды.
одним из главных недостатков, применявшихся методик проектирования организационных структур управления, является их функциональная ориентация, строгая регламентация процессов управления, а не их результатов. В условиях рыночных отношений состав и содержание функций управления меняются. Поэтому важным условием при проектировании организационной структуры являются цели и взаимосвязи различных звеньев системы управления.
Процесс формирования организационных структур включает следующие стадии:
1.Формирование общей структурной схемы аппарата управления определяет главные характеристики организации; направления, по которым должно осуществляться детальное проектирование как организационной структуры, так и внутриорганизационного экономического механизма, способов переработки информации, кадрового обеспечения..
2. Разработка состава основных подразделений и связей между ними. Этот этап предусматривает реализацию организационных решений не только в целом по крупным линейно-функциональным и программно-целевым блокам, но и по самостоятельным (базовым) подразделениям аппарата управления; распределение конкретных задач между ними; построение внутриорганизационных связей.
3.Регламентация организационной структуры предполагает определение количественных характеристик аппарата управления; перечень процедур управленческой деятельности; определение состава внутренних элементов базовых подразделений; определение проектной численности подразделений, трудоемкости основных видов работ, состав исполнителей, распределение работ между исполнителями, установление ответственности за их выполнение и т.д.
Проектирование организационных структур управления осуществляется на основе следующих методов:
1.Метод аналогий состоит в применении организационных форм и механизмов управления, которые оправдали себя в организациях со сходными организационными характеристиками по отношению к проектируемой организации (целями, технологией, спецификой, размерами и т. д.). К методу аналогии относится разработка типовых структур управления, а также определение границ и условий их применения.
2.Экспертно-аналитический метод состоит в обследовании и аналитическом изучении организации силами квалифицированных специалистов, с привлечением руководителей, что позволяет выявлять специфические особенности проблем и «узкие места» в работе аппарата управления.
3.Структуризация целей предусматривает выработку системы целей и подцелей организации, включая их количественную и качественную формулировку и последующий анализ организационных структур с позиций их соответствия системе целей.
4.Организационное моделирование представляет собой разработку формализованных математических, графических, машинных и других отображений (моделей) распределения полномочий и ответственности в организации.
Для проектирования организационных структур новых организаций преимущественно используются формально-аналитические методы и модели. Для совершенствования действующих организаций – методы диагностических обследований и экспертного изучения организационной системы.
Понятие и характеристика жизненного цикла организации
ЖЦО — совокупность стадий развития, которые проходит фирма за период своего существования. Стадии: 1) Становление – Цели еще нечеткие, творческий процесс протекает свободно, продвижение к следующему этапу требует стабильности. В эту стадию входят следующие явления: зарождение - поиск единомышленников, подготовка к реализации идеи, юр оформление орг-ии, набор персонала и выпуск первой партии продукта. Основателем выступает предприниматель, в одиночку или с несколькими соратниками выполняющий все работы. Орг-ия не формализована, для нее характерна простая структура управления. Основное внимание уделяется созданию нового продукта и завоеванию места на рынке. главная цель заключается в выживании; руководство осуществляется одним лицом; основная задача — выход на рынок; 2) Рост, Стадия развития - период быстрого роста, осознание своей миссии и формирование стратегии развития. идёт активное освоение рынка, рост интеграции особенно тенсивны. Успешность развития зависит: • от того, насколько полно понимают идеи лидера члены орг-ии; от того, насколько члены орг-ии обогащают лидера идеями; • от готовности членов орг-ии реализовывать решения лидера; от того, насколько эффективно построена коллективная работа. Стадия роста хар-тся: • увеличением числа сотрудников; • разделением труда и ростом специализации ; • более формальными и обезличенными коммуникациями ; • внедрением систем стимулирования, бюджетирования и стандартизации работ и др. Главными задачами орг-ии являются: создание условий для экон роста и обеспечение высокого качества товаров и услуг . главная цель — получение прибыли в ближайшей перспективе и ускоренный рост; стиль руководства жесткий; основная задача — укрепление позиций и захват рынка; задача в области организации труда — планирование прибыли, увеличение заработной платы, предоставление различных льгот персоналу; 3) Зрелость - Этап формализации деят-ти— период стабилизации роста, (формализация ролей, стабилизация структуры, акцент на эффективность).
Орг-ия достигает лидирующего положения на рынке. По мере расширения ассортимента создаются новые подразделения, структура становится более сложной. Зрелость организации означает, что ей удаeтся сохранять устойчивое положение во внешней среде. главная цель — систематический сбалансированный рост, формирование индивидуального имиджа; эффект руководства достигается за счёт делегирования полномочий; основная задача — рост по разным направлениям деятельности, завоевание рынка; задача в области организации труда — разделение и кооперация труда, премирование в соответствии с индивидуальными результатами; 4) Упадок- Период замедления роста и структурных изменений, объединение товаров (рынков), предвидение новых потребностей. главная цель — сохранение достигнутых результатов; эффект руководства достигается за счет координации действий, основная задача — обеспечить стабильность, свободный режим организации труда, участие и прибылях; 5) Стадия старости, Этап спада - резкое падение сбыта и снижение прибыли; орг-ия ищет новые возможности и пути удержания рынков (высокая текучесть кадров, нарастание конфликтов, централизация). главная цель состоит в обеспечении оживления всех функций; рост организации достигается за счет сплоченности персонала, коллективизма; главная задача — омоложение, внедрение