24. Основные функции и методы управления

Методы менеджмента – система правил и процедур решения различных задач управления с целью обеспечения эфф развития орг-ии. Методы менеджмента позволяют снизить интуитивный характер управления, внести упорядоченность, обоснованность и эфф орг-ию в построение и функционирование систем управления на предприятии. Организовать - значит создать некую структуру. Орг-ия - процесс создания структуры предприятия, которая дает возможность людям эфф работать вместе для достижения его целей. Функции: 1) нормирование - разработка расчетных величин, устанавливающих кол-во и кач-во оценки развитых элементов, используемых в процессе произв-ва и управления. Воздействие на поведение объекта четкими и строгими нормами, дисциплинирует разработку и реализацию производственных заданий, обеспечивая равномерный и ритмичный ход произв-ва, его высокую эфф-сть. 2) планирование - определение конкретных задач каждому подразделению на различные плановые периоды и разработку производственных программ. 3) координация - воздействие на коллектив людей, отдельных работников, занятых в процессе произв-ва. 4) мотивация- побудительные мотивы к эфф труду общественного воздействия, коллективных и индивидуальных поощрительных мер. 5) контроль - воздействие на коллектив посредством выявления, учета, анализа результатов произв деят-сти каждого цеха и доведения их до руководителей, подразделений и служб управления с целью подготовки управл решений. 6) регулирование деят-ти орг-ии сочетается с функциями контроля и координации. В результате воздействия внешней и внутренней среды на произв процесс происходит отклонение от заданных параметров произв процесса, выявленных в ходе контроля и оперативного учета, что в конечном счете требует регулирования процесса произв-ва. Планирование (прогнозирование) поиск возможностей действовать и прогнозирование последствий этих действий в заданных условиях. Принципы: 1) единства - разработка общего или сводного плана соц-экон развития предприятия, общность экон целей и взаимодействие различных подразделений предприятия. 2) непрерывности - на каждом предприятии процессы планирования, орг-ии и управления произв-вом явл взаимосвязанными между собой и должны осущ постоянно и без остановки. 3) гибкости - любой план может быть изменен в зависимости от внешней и внутренней ситуации. 4) участия - каждая структурная единица, должен участвовать в процессе планирования независимо от участка работы, за который он отвечает. 5) научности - процесс планирования должен быть научно обоснован, должен формироваться на основе достоверной инф и научных методах. Виды: оперативное (до года) - определение конкретных действий на установленный период, план произв-ва, кассовый план и т.д.; краткосрочное (1 год) - формирование производственных, коммерческих, административно-хоз планов, бюджет предприятия; среднесрочное (3-5 лет) - планирование мероприятий по реализации стратегии, выработка финансовой политики, бизнес-план; долгосрочное (свыше пяти лет) - концепция компании, стратегические планы. Виды: – общее (долгосрочное основополагающее, концепция фирмы); – стратегическое (долгосрочное развитие фирмы, сфер быта, производства, НИОКР, персонала); – тактическое (условий хоз операций – произв мощностей, средств произв-ва, капиталов, инвестиций, персонала и т.д.); – оперативное планирование (конкретных действий на краткосрочный период). Контроль — система наблюдения и проверки соответствия процесса функционирования управляемой подсистемы, а также выработки определенных действий: установление стандартов — точное определение целей, которые должны быть достигнуты в определенный отрезок времени; измерение того, что было достигнуто за период, и сравнение достигнутого с ожидаемыми результатами; подготовка необходимых корректирующих действий. Виды контроля: предварительный контроль- до фактического начала работ — реализация определенных правил, процедур и линий поведения. Используется по отношению к человеческим (анализ проф знаний и навыков, необх для выполнения должностных обязанностей), составление бюджета, выработка стандартов минимально допустимых уровней качества, проведение проверок); текущий контроль - в ходе проведения работ, измерение фактических результатов, полученных после проведения работы. заключительный контроль - дает руководству инф, необх для планирования, если аналогичные работы предполагается проводить в будущем.