Тема 32. Технологии социальной работы с молодежью

Теоретические вопросы:

1 Основные проблемы современной молодежи

2 Решение проблем молодежи средствами социальной работы

3 Система учреждений по работе с молодежью

4 Нормативно-правовые основы социальной работы с молодежью

Решение ситуационных задач

Тема 33. Инновационные технологии в социальной работе

Теоретические вопросы:

Опыт применения инновационных технологий социальной работы с различными категориями населения

Зарубежный опыт инновационных технологий социальной работы

Тема 34. Профессиональная компетентность в практике социальной работы

Теоретические вопросы:

1 Поле деятельности социального работника и его профессиональные роли

2 Понятие о профессиограмме и психограмме социального работника

3 Профессионально важные качества и навыки социального работника

4 Профессиональное мышление и способность к рефлексии социального работника

5 Технология индивидуальной работы с клиентом

6 Специальные навыки социального работника

7 Основные ошибки начинающего специалиста в практике социальной работы

Тема 35. Методы саморегуляции социального работника

Теоретические вопросы:

1 Понятие о профессиональном выгорании

2 Теоретические модели и симптомы синдрома профессионального выгорания

3 Проблемы профессионального выгорания в социальной работе

4 Технологии профилактики профессионального выгорания и роль профессиональной поддержки в ее преодолении

Тема 36. Супервизия как инструмент практической подготовки специалистов по социальной работе

Теоретические вопросы:

1 Понятие супервизии

2 Роль супервизии в практической подготовке специалиста по социальной работе

3 Задачи и цели супервизии

Темы для докладов:

1 Опыт проведения супервизии за рубежом

Помимо теоретических вопросов для обсуждения и их анализа, на семинарских занятиях предполагается решение ситуационных задач. Данным вид работы направлен на формирование у студентов умения решать практические задачи клиентов, применяя знания технологии социальной работы.

Решение такого рода задач требует от студентов знания особенностей клиентов, специфики их проблем и знания нормативных актов, оперируя которыми можно содействовать в решении проблем.

При решении задач необходимо:

1. внимательно прочитать условие задачи;

2. выделить имеющиеся данные;

3. определить проблему(ы) клиента;

4. определить нормативные акты, которые могут помочь в решении проблемы;

5. определить систему учреждений, содействующих ее решению;

6. определить алгоритм для решения проблем клиента.

Примерный перечень задач по курсу «Технология социальной работы»

Блок 1.

1. К социальному работнику обратилась молодая семья, в браке зарегистрированы 2 года, с рождением ребенка в семье появились проблемы, что ухудшило внутрисемейную обстановку. В городе родственников нет, поэтому помощи просить не у кого.

Какую помощь может оказать специалист? Укажите основные проблемы молодой семьи.

2. В семье сына проживает мужчина пожилого возраста (отец), с недавнего времени у него ухудшилось состояние здоровья, появилась потребность в организации медицинского ухода, врачи прописали курс уколов. Сын и его жена работают, поэтому не могут оказывать соответствующую помощь.

Какие меры стоит предпринять для оказания помощи?

3. Гражданин А. получил на производстве травму в связи с чем был нанесен ущерб его здоровью. После выхода с больничного гр-н А. остался на прежней работе и выполняет свои трудовые функции, однако чувствует, что выполнять работу стало сложно.

Куда стоит обратиться за установлением инвалидности?

4. В полной благополучной семье воспитывается мальчик Владимир. В последнее время в школе у ребенка снизилась успеваемость, он стал пропускать уроки, не выполняет домашние задания, не сообщает родителям о родительских собраниях. Родители уехали в командировку и оставили мальчика с бабушкой. Классный руководитель Владимира услышала от соседей, что бабушка тяжело заболела, поэтому учительница незамедлительно обратилась к специалисту по социальной работе для выявления обстановки в семье.

Определите основные шаги и технологии социальной работы в данном случае.

5. Елена Н. недавно развелась, у нее несовершеннолетний ребенок, который не устроен в ясли (детский сад). В городе, в котором проживает Елена Н. нет других родственников, которые бы могли оставаться с ребенком. Поэтому Елене Н. пришлось уволиться с работы, чтобы ухаживать за ребенком. Отец не платит алименты и не проявляет никакого внимание к ребенку.

Каким образом можно помочь Елене Н. в сложившейся ситуации?

6. Пенсионерка Г. попала в дорожно-транспортную аварию и получила черепно-мозговую травму, сначала после госпитализации состояние здоровья было нормальным, однако сейчас у Г. стали проявляться систематические нарушения памяти, она перестала узнавать родственников, не пускает их домой и не позволяет осуществлять уход. Родственники обратились к специалисту для содействия в оказании помощи.

Что может предложить социальный работник для решения возникшей проблемы?

7. Семья Н. переехала в новую квартиру и в связи с этим сменили школу, в которой обучался их 9-летний сын Никита. Ребенок очень болезненного переносит смену школы и не хочет посещать занятия, утренние сборы в школу превращаются в испытание для всей семьи.

Как найти выход из сложившейся ситуации?

Блок 2.

Задача №1

В семье Ивановых проживает мать главы семьи Ирина Валерьевна в возрасте 87 лет, после перенесенной операции она прикована к кровати и нуждается в постоянном уходе. В силу занятости родственников (сын и его жена работают до 18.00, внуки Ирина и Олег 8 и 11 лет, соответственно, обучаются в школе). Поэтому Ирина Валерьевна часто остается дома одна и не получает должного ухода.

Какую помощь следует оказать клиенту? Какие технологии возможно применить?

Задача №2

Елена Н. недавно развелась, у нее несовершеннолетний ребенок, который не устроен в ясли (детский сад). В городе, в котором проживает Елена Н. нет других родственников, которые бы могли оставаться с ребенком. Поэтому Елене Н. пришлось уволиться с работы, чтобы ухаживать за ребенком. Отец не платит алименты и не проявляет никакого внимание к ребенку.

Каким образом можно помочь Елене Н. в сложившейся ситуации?

Задача №3

2 сентября 2010 года Селиванов Егор принес в школу 36 документ, подтверждающий его зачисление в 145 школу, на основании чего ему на руки были выданы документы (личное дело). 3-6 сентября 2010 года Егор не появился в новой школе, на телефонные звонки мама Селиванова Раиса не отвечает. Какие меры может принять социальный работник?

Задача №4

В семье Петриковских живет несовершеннолетний ребенок. Родители малыша не имеют стабильного заработка, часто по вечерам устраивают шумные вечеринки, нередко бывают в нетрезвом состоянии.

Соседи жалуются на шум и громкую музыку после 23.00. А также беспокоятся о том, что ребенок часто плачет.

Какие меры может принять специалист по социальной работе? С какими специалистами и учреждениями должен сотрудничать в решении представленного вопроса?

Задача №5

Участник Великой Отечественной войны Стасевич 1923 года рождения проживает в г. Канске в благоустроенной квартире. Ее муж, инвалид Великой Отечественной войны 1 гр. умер в 2005 г., детей у них нет. Размер ее пенсии составляет 3 750 руб. В связи с преклонным возрастом Стасевич частично утратила способность к самообслуживанию.

Проконсультируйте Стасевич: какую помощь она может получить от государственных органов?

Задача №6

В семье Рябовых несовершеннолетний ребенок Рябов Иван постоянно подвергался психологическому насилию со стороны матери. Данную опасную ситуацию стала подразумевать классный руководитель Ивана, так как мальчик стал замыкаться в себе, а также были случаи, что ребенок появлялся с небольшими синяками и царапинами. Учитель обратилась к специалисту по социальной работе, чтобы выяснить ситуацию.

Какие меры может принять специалист? Каковы внешние признаки детей, подвергавшихся насилию?

Какие технологии можно применить специалистом по социальной работе к детям, подвергшимся насилию?

Задача №7

Ольга Никаноровна (70 лет) проживала со своим мужем Олегом Ивановичем, который осуществлял уход за ней, покупал продукты и готовил есть. По работе на неделю Олегу Ивановичу придется уехать из города в командировку, других родственников в городе нет.

Каким образом можно обеспечить уход за Ольгой Никаноровной?

Задача №8

У Ивановой Ольги ребенок обучается во 2 классе. Учеба дается ребенку не очень легко, так как он имеет небольшие умственные отклонения и отстает в развитии от сверстников. Классный руководитель предлагает перевести ребенка в специализированную школу, однако мама (Иванова Ольга) не хочет переводить сына в другую школу.

Как можно разрешить ситуацию и что посоветовать Ивановой Ольге?

Задача №9

Нина Ивановна (84 лет) проживает со своим сыном в квартире, где вместе живет его семья - беременная жена Ольга и 2 детей 2-х и 3-х лет. Ольга находится на поздних сроках беременности, ей требуется покой и сон, но Нина Ивановна очень много времени и внимания требует со стороны Ольги. В последнее время Нина Ивановна стала плохо спать и частыми стали случаи приступов и странного поведения.

Сын обратился к специалисту по социальной работе, для того, чтобы узнать можно ли поместить мать в дом-интернат для престарелых?

Блок 3.

Задача № 1

В школе образовалась группа подростков, 14-16 летних мальчиков из параллельных классов. Время вне школы они проводили вместе. Возглавляет группу Андрей, он выше и сильнее всех. Отличается независимым характером, учится плохо, одним словом, «трудный подросток». Ближе всех к нему держится 14-летний Виктор, который до недавнего времени хорошо учился и был благополучным ребенком. Мама Виктора пришла в школу и поделилась с учителем своим беспокойством по поводу сына. Оказывается, в последнее время Виктор поздно возвращается домой, часто от него пахнет алкоголем, а однажды, придя с работы, она обнаружила его спящим, в глубоком опьянении.

Охарактеризуйте возникшую ситуацию. Назовите основные проблемы мальчика. Охарактеризуйте методы и технологии социальной работы применимые в данной ситуации для решения проблем мальчика. В контакте, с какими должен действовать социальный работни в данном случае. Какие формы работы являются наиболее эффективными.

Задача №2

Юле 12 лет. Она отстает в умственном развитии. Из-за этого девочку во дворе многие дети дразнят. Юля очень переживает и замыкается в себе.

Какую помощь может оказать специалист по социальной работе в подобной ситуации? Назовите основные методы психосоциальной работы с проблемами Юли. В контакте, с какими должен действовать социальный работни в данном случае.

Задача №3

В социальную службу пришло письмо следующего содержания: «Мы, жильцы, убедительно просим принять меры к К. Он и его жена систематически пьют, нигде не работают. К. ведет аморальный образ жизни: привел в дом, где двое детей, постороннюю женщину и сожительствует с ней. Деньги, заработанные старшей дочерью, всегда уходят не в пользу семьи, а на спиртное. Дети К., когда были маленькие, всегда были одеты во что попало, недоедали. Свою шестнадцатилетнюю дочь К. систематически унижал, избивал. Недавно, будучи в нетрезвом состоянии, он избил ее, и она выбросилась с балкона».

1. Охарактеризуйте возникшую кризисную ситуацию.

2. Что должен сделать социальный работник, получивший это письмо, прежде всего?

3. Какие формы, на Ваш взгляд, могут оказаться наиболее эффективными при работе с каждым членом этой семьи?

Задача №4

Семья Ивановых, муж жена и двое маленьких детей, а также бабушка, участник ВОВ проживала в деревянном бараке в центре города. Строительная компания «Гамма» начала рядом с домом строительство торгово-развлекательного центра. Семье была предложена 2-х комнатная квартира на окраине города в спальном районе. Ивановы отказались.

Через три недели барак, в котором жили Ивановы и еще одна семья сгорел. Все имущество семья потеряла. Радовались, что все остались живы.

1. Существует ли законодательно предусмотренная гарантия на право получения социальной поддержки в этой ситуации?

2. В какой форме может быть оказана помощь погорельцам?

3. Какие органы и учреждения принимают участие в оказании помощи потерпевшим при пожаре?

Задача №5

Соседи обратились к социальному работнику с просьбой побеседовать с 15-ти летней девушкой, назовем ее Настей. Настя осталась сиротой - мать ее умерла, когда девочке было 5 лет, от передозировки наркотиков, а отец погиб 2 года назад в пьяной драке. Лида отучилась девять лет в школе и больше не захотела. Работала за последние годы от силы месяца три. Квартира ее превратилась в притон. По вечерам дикие крики, рев музыки топот ног не дают спать жильцам подъезда. От беспорядочной жизни i постоянных пьянок юная девушка выглядит на сорок лет.

1. Какие меры в первую очередь необходимо предпринять социальном; работнику?

2. Какие органы и учреждения, специалисты могут быть привлечены решению данной проблемы?

3. Составьте пошаговую программу помощи Насте.

Задача №6

Ольга М., 45-ти лет, не замужем, живет вместе с больной престарелой матерью. Дочь оставила прежнюю работу, чтобы быть рядом с матерью, нашла надомную работу и практически все свое время посвятила уходу за матерью. Постепенно отношения между ними стали портиться, мать стала раздражительной, состояние ее здоровья ухудшилось. Обстановка в доме стала невыносимой. Мать была инвалидом ВОВ и стояла на учете в Центре социального обслуживания. Ольга обратилась к специалисту по социальной работе, чтобы посоветоваться, что ей делать.

1. Определите проблему в данной семье.

2. Каким образом можно разрешить сложившеюся проблему?

Блок 4.

Задача №1

В семье Петриковских живет несовершеннолетний ребенок. Родители малыша не имеют стабильного заработка, часто по вечерам устраивают шумные вечеринки, нередко бывают в нетрезвом состоянии.

Соседи жалуются на шум и громкую музыку после 23.00. А также беспокоятся о том, что ребенок часто плачет.

Какие меры может принять специалист по социальной работе? С какими специалистами и учреждениями должен сотрудничать в решении представленного вопроса?

Задача №2

Участник Великой Отечественной войны Стасевич 1923 года рождения проживает в г. Канске в благоустроенной квартире. Ее муж, инвалид Великой Отечественной войны 1 гр. умер в 2005 г., детей у них нет. Размер ее пенсии составляет 3 750 руб. В связи с преклонным возрастом Стасевич частично утратила способность к самообслуживанию.

Проконсультируйте Стасевич: какую помощь она может получить от государственных органов?

Задача №3

В семье Рябовых несовершеннолетний ребенок Рябов Иван постоянно подвергался психологическому насилию со стороны матери. Данную опасную ситуацию стала подразумевать классный руководитель Ивана, так как мальчик стал замыкаться в себе, а также были случаи, что ребенок появлялся с небольшими синяками и царапинами. Учитель обратилась к специалисту по социальной работе, чтобы выяснить ситуацию.

Какие меры может принять специалист? Каковы внешние признаки детей, подвергавшихся насилию?Какие технологии можно применить специалистом по социальной работе к детям, подвергшимся насилию?

Задача №4

Ольга Никаноровна (70 лет) проживала со своим мужем Олегом Ивановичем, который осуществлял уход за ней, покупал продукты и готовил есть. По работе на неделю Олегу Ивановичу придется уехать из города в командировку, других родственников в городе нет.

Каким образом можно обеспечить уход за Ольгой Никаноровной?

Задача №5

У Ивановой Ольги ребенок обучается во 2 классе. Учеба дается ребенку не очень легко, так как он имеет небольшие умственные отклонения и отстает в развитии от сверстников. Классный руководитель предлагает перевести ребенка в специализированную школу, однако мама (Иванова Ольга) не хочет переводить сына в другую школу.

Как можно разрешить ситуацию и что посоветовать Ивановой Ольге?

Задача №6

Нина Ивановна (84 лет) проживает со своим сыном в квартире, где вместе живет его семья - беременная жена Ольга и 2 детей 2-х и 3-х лет. Ольга находится на поздних сроках беременности, ей требуется покой и сон, но Нина Ивановна очень много времени и внимания требует со стороны Ольги. В последнее время Нина Ивановна стала плохо спать и частыми стали случаи приступов и странного поведения.

Сын обратился к специалисту по социальной работе, для того, чтобы узнать можно ли поместить мать в дом-интернат для престарелых?