Глава 1. Теоретические основы социальной работы

1.1 Социальная работа как наука и профессиональная деятельность

Социальная работа как наука представляет собой сферу человеческой деятельности, функция которой состоит в выработке и теоретической систематизации объективных знаний о социальной действительности. Неотъемлемыми компонентами каждой науки являются закономерности, принципы и методы. Закономерности социальной работы – это существенные, устойчивые, повторяющиеся связи, которые проявляются при взаимодействии субъекта и объекта социальной работы и обуславливают характер и направленность влияния на развитие конкретных социальных явлений, процессов, отношений.

В специальной литературе закономерности социальной работы предлагается разделить на две группы:

• закономерности функционирования и развития субъектов социальной работы;

• закономерности взаимосвязи между субъектом и объектом социальной деятельности.¹

Можно отметить следующие основные закономерности:

• взаимосвязь социальных процессов в обществе, социальной политики и социальной работы;

• обусловленность содержания, форм и методов социальной работы конкретными обстоятельствами жизнедеятельности различных групп, личностей;

• решение социальных проблем через личные потребности и интересы клиентов;

• зависимость результативности социальной работы от профессионализма специалистов, возможностей социальной системы государства и общества.

Методологические принципы социальной работы включают общефилософские (детерминизм, отражение, развитие и др.) и принципы социальных наук (историзм, социальная обусловленность, социальная значимость и др.). Группу методических принципов составляет дифференцированный подход, преемственность, последовательность, непрерывность социальной работы и др.

В законодательных и других нормативных актах РФ сформулированы некоторые конкретные принципы, вытекающие из обобщения опыта социальной работы в стране. Среди них:

• соблюдение прав человека и гражданина в сфере социального обслуживания;

• равные возможности для граждан при получении социальных услуг;

• доступность социального обслуживания;

• соблюдение конфиденциальности в работе и т. д.

Под методами понимаются совокупность приемов и операций в социальной работе, способы достижения какой-либо цели, решения конкретной задачи. Методы, используемые в социальной работе, являются междисциплинарными, что определяется универсальным характером данного вида деятельности. Методы социальной работы во многом обуславливаются спецификой объекта, на который направлена деятельность социального работника и социальных служб. С другой стороны, они определяются также специализацией социального работника в той или иной области, структурой социальных служб.

Каждая наука имеет свою терминологию, свой понятийный аппарат. Отметим некоторые ключевые для социальной работы понятия.

Социальная защита – система мероприятий, осуществляемых обществом и его различными структурами по обеспечению гарантированных, минимально-достаточных условий жизни, поддержанию жизнеобеспечения и деятельного существования человека.

Социальная поддержка – специальные меры, направленные на поддержание условий, достаточных для существования «слабых» социальных групп, отдельных семей, личностей, испытывающих нужду в процессе своей жизнедеятельности.

Социальная помощь – система социальных мер в виде содействия, поддержки и услуг, оказываемых отдельным лицам и группам населения для преодоления или смягчения жизненных трудностей, поддержание их социального статуса и полноценной адаптации в обществе.

Социальные гарантии – система мер, нормативных установок, условий, направленных на удовлетворение определенного набора благ и услуг.

Социальное управление – один из видов управления в обществе, функции которого заключаются в регулировании социального положения всех участников общественной жизни, обеспечение их развития как субъектов общественных отношений.

Профессия «социальный работник», имея различные формы и названия, известна в различные исторические эпохи и в разных культурах. Первое упоминание о социальной работе как таковой относится к 1750 г. до н.э. В это время в Вавилоне создавались коды справедливости – гражданские акты, призывающие людей к любви к ближнему, заботе о бедных. В Древней Греции социальная работа была известна как «филантропия», что в переводе с греческого означает «проявление любви в отношении человечества».

В России социальная работа появилась в 1864 г. в период проведения Земской реформы. Функции социальных работников выполняли земские уполномоченные по призрению (призрение – от слова призреть, призревать, т. е. обратить взор).

Первые программы профессиональной подготовки социальных работников появились в конце XIX в. в Амстердаме, затем в Берлине, Лондоне, что означало переход социальной работы на профессиональный уровень. Обучение социальной работе как профессии в России началось в конце 80-х гг. ХХ в. Тогда же появилась новая профессия «социальная работа» со множеством специализаций в зависимости от ведомственной подчиненности. В 1991 г. были официально зарегистрированы профессии «социальный работник», «социальный педагог», «специалист по социальной работе».

В настоящее время социальной работой называется деятельность, направленная на оказание помощи людям, не способным без посторонней помощи решить свои жизненные проблемы, а во многих случаях и жить. Объектом социальной работы являются пожилые люди, инвалиды, дети, люди, попавшие в трудную жизненную ситуацию, безработные, беженцы, вынужденные переселенцы и др. Все функции по оказанию помощи нуждающимся выполняют субъекты социальной работы. К ним относятся все те люди и организации, которые ведут социальную работу и управляют ею. Это государство в целом, осуществляющее социальную политику, благотворительные, общественные организации. Но главным субъектом социальной работы являются люди, занимающиеся социальной работой профессионально или на общественных началах. Их задача – решение проблем индивидов, социальных групп, общества в целом. Основные направления социальной работы: помощь семье, работа в экстремальных ситуациях, работа с группами риска, работа в здравоохранении, в сфере образования, в службах занятости и др.

В настоящее время во многих странах мира выделяют следующие профессиональные роли социального работника:

• менеджер информации (Data Manager): классифицирует и анализирует полученные о клиенте данные. Цель – помощь в принятии решений;

• брокер (Broker): направляет людей в службы, решающие проблемы клиента. Цель – скоординировать работу социальных служб, предоставить возможность людям использоваться их потенциал;

• посредник (Mediation): находится между конфликтующими сторонами. Цель – снять разногласия и научить людей работать вместе продуктивно;

• мобилизатор (Mobilizer): организует действия групп людей для решения проблем. Цель – объединение усилий клиентов в решении проблем;

• учитель (Teacher): передает людям информацию и знания. Цель – помощь людям в развитии умения самостоятельно решать свои проблемы;

• адвокат (Advocate): борется за права людей, нуждающихся в помощи. Цель – повысить качество обслуживания клиентов, внесение изменений в законы, сложившуюся практику социальной работы;

• корректор поведения (Behaviour Change): вносит изменения в поведенческие стереотипы, навыки и восприятия людей или групп. Цель – психолого-педагогическая поддержка клиента;

• консультант (Counsultant): оказывает помощь другим социальным работникам или службам. Цель – помощь в повышении профессионализма социальных работников.²

Вопросы для самопроверки

1. Что изучает социальная работа как наука?

2. Охарактеризуйте основные закономерности социальной работы.

3. Какие общефилософские принципы используются в социальной работе?

4. Чем обусловлена взаимосвязь социальной работы с другими учебными дисциплинами?

5. Какие категории населения являются объектом социальной работы?

6. Какие организации выступают в качестве субъектов социальной работы?

7. Раскройте функции социальной работы в современном обществе.

8. В чем специфика социальной работы как профессионального вида деятельности?