Контрольні питання

1. У чому полягають особливості ділових контактів менеджера?

2. Висвітліть технологію проведення ділових переговорів.

3. Розкрийте особливості проведення ділових бесід в діяльності менеджера.

4. Яким чином менеджер повинен здійснювати процедуру прийому відвідувачів?

5. Висвітліть техніку контактів менеджера з підлеглими.

6. Розкрийте основні напрямки взаємодії керівника і секретаря-референта.

7. Яким повинен бути етикет ділових контактів менеджера?