1.2. Содержание понятия «организация маркетинга»

 

Многолетняя практическая деятельность и осмысление понятия маркетинга позволила дать много определений данной категории (существует информация, что имеется более 2500 определений маркетинга). Некоторые  определения   делают акцент на том, что маркетинг – это управление, другие – что это концепция и философия бизнеса, третьи - на ориентацию компании [8, с.51]. В нашем случае рассмотрим маркетинг, как вид деятельности на предприятии. Поэтому будет придерживаться следующего определения, что маркетинг – это процесс планирования и управления разработкой товаров и услуг, ценовой политикой, продвижением товара к покупателю и сбытом для достижения разнообразных благ, удовлетворяющих потребности, как отдельных личностей, так и организаций.

Маркетинг — это интегрированная функция менеджмента, преобразующая потребности покупателя в доходы предприятия. Данное более узкое определение маркетинга применительно к хозяйственной сфере.

Маркетинг  относят к интегрирующей  функции менеджмента, поскольку он достаточно жестко направляет и видоизменяет все другие функции в сторону служения потребителю. Маркетинг на предприятии — лишь часть менеджмента (направляющая и формирующая, но часть), и если не будут осуществляться все другие функции (управление производством, разработкой новых изделий, кадрами и т. д.), маркетинг бесполезен. Маркетинг же, как сложная система, сам нуждается в управлении и, следовательно, в его организации.

Организация маркетинга, как организация и любого другого процесса,  включает в себя следующие основные составляющие:

- определение полномочий, функций и задач подразделения;

-построение организационной структуры как таковой;

- опеределение численности и подбор персонала в службу маркетинга;

- распределение задач, обязанностей, прав и ответственности между отдельными структурными единицами и отдельными специалистами;

- создание условий для эффективной работы (производственных и бытовых);

-обеспеченность персонала необходимыми ресурсами;

- определения форм взаимодействия между отдельными структурными подразделениями.

В учебной литературе отмечается два основных аспекта организационного процесса. Во-первых, это деление организации   на структурные составляющие (бюро, отделы, цеха и др.). Во-вторых,  это формирование связей между различными уровнями управления, то есть взаимоотношения полномочий.

Средством, при помощи которого руководство устанавливает отношения между уровнями полномочий, является делегирование.

Делегирование – это передача задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение.

Ответственность – это обязательство выполнять имеющиеся задачи и отвечать за их удовлетворительное разрешение.  Делегирование реализуется только в случае принятия полномочий.

Полномочия – это ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия некоторых ее сотрудников на выполнение определенных задач. Полномочия определяют, что лицо, занимающее какую-то должность, имеет право делать.

Организация маркетинга должна быть такой, чтобы при организации данного процесса были достигнуты стратегические цели предприятия с оптимальным вариантом выполнения поставленных задач.

Вернуться к содержанию