References

1. English for managers: интерактивные задания по английскому языку для студентов факультетов ВЭД и менеджмента / Сост.: Т.М. Митковская, Л.А. Филиппович. – Кемерово: КемИ (филиал) ГОУ ВПО «РГТЭУ», 2007.

2. Кардович И.К., Ивакина А.В., Сумарокова В.А. Деловые переговоры. Изучаем деловую культуру разных стран мира. Учебно-методическое пособие по английскому языку. – М.: Изд-во РГТЭУб 2005.

3. Business Correspondence. A guide to everyday writing / Lin Lowgheed. Longman, 2003

4. New International Business English / Leo Jones. Richard Alexander.

Cambridge University Press, 1997

http://www.englishclub.com/business-english/

http://www.karrass.com/

http://www.resume-in-english.ru/jobinterview.htm

http://www.repetitor-english.ru/videoclass/bbc-business-english.html

Contents

Предисловие…………..……………………………………………..…….3

Unit 1. Different layouts of business letters …………………………..….. 4

Unit 2. Emails……………………………………………………………. 12

Unit 3. Making enquiries ………………………………………...……….14

Unit 4. Replying to enquiries…………………………………………..….18

Unit 5. Placing an order……………………………………………….…. 25

Unit 6. Complaints and adjustments…………………………………..…. 30

Unit 7. Letters of application…………………………………………...…36

Unit 8. Application forms, CVs and covering letters………………….….39

Unit 9. Applying for job…………………………………………………..44

Unit 10. Negotiating …………………………………………………….. 55

Unit 11. On the phone ………………………………………………..…..60

Unit 12. Making appointments………………………………………...… 63

Unit 13. Cultural Differences Affecting Negotiations ………………... 68

Unit 14. Meetings ………………………………………………………...71

Unit 15. Sales and Negotiation…………………………………………....77

References …………………………………………………………….….80

Учебное издание

Светлана Леонидовна Попова business correspondence and negotiating

Учебное пособие

Подписано к печати _________. Формат 60х84 1/16. Гарнитура «Таймс».

Печать офсетная. Усл. печ. л. 5. Тираж 150 экз. Заказ №

Кемеровский институт (филиал) РГТЭУ.

650992, Г. Кемерово, пр. Кузнецкий, 39. Тел 75-74-16.

81