Тема 68. Мониторинг как технология сбора социальной информации

Мониторинг — процесс систематического или непрерывного сбора информации о параметрах сложного объекта или процесса.

Мониторинг — систематический сбор и обработка информации, которая может быть использована для улучшения процесса принятия решения, а также, косвенно, для информирования общественности или прямо как инструмент обратной связи в целях осуществления проектов, оценки программ или выработки политики. Он несёт одну или более из трёх организационных функций:

* выявляет состояние критических или находящихся в состоянии изменения явлений окружающей среды, в отношении которых будет выработан курс действий на будущее;

* устанавливает отношения со своим окружением, обеспечивая обратную связь, в отношении предыдущих удач и неудач определенной политики или программ;

* устанавливает соответствия правилам и контрактным обязательствам.

Мониторинг позволяет отслеживать процессы социально – экономического развития территории и вносить необходимые коррективы.

Цели:

1. Определение ключевых индикаторов, дающих наиболее полную информацию о текущем состоянии всех сфер жизнедеятельности территории.

2. Возможность предвидения негативных процессов, протекающих в соц. структуре

3. Выработка сценариев развития регионов, территорий

4. Совершение системы управления соц. жизнью территории

Задачи:

1. Организация наблюдении. Получение достоверной и объективной информации на территории соц. процессов.

2. Оценка и систематический анализ полученной информации, выявление причин, вызвавших тот или иной характер протекания соц. процессов.

3. Обеспечение органов управления предприятий, учреждений и организаций независимых от их подчиненности и форм собственности, а также граждан, информации, полученной при осуществлении соц. мониторинга.

Основной принцип организации социально – экономического мониторинга – вся система должна быть направлена на решение конкретных управленческих задач.

Цели:

1. непрерывность наблюдения за объектом

2. периодичность снятия информации происходящих изменений

3. сопоставимость применяемых показателей мониторинга во времени

4. развитие системы соц. мониторинга территории на основе совершения инструментария и технического оснащения

5. расширение наблюдаемых процессов и увеличение числа объектов наблюдения

Требования к информации:

1) полнота

2) достоверность

3) своевременность

4) репрезентативность

Для обработки информации соц. процессов применяется пакет спсс.

Тема 69. Качественные и количественные методы в социологии

Качественные методы – методы, где основа исследования – способность (мастерство) интервьюера или наблюдателя получать уникальные данные от объекта исследования. Инструментарий не структурирован, не стандартизирован (нет конкретного плана работы). Свободное интервью, фокус – группа, кейс стадии.

Качественные методы часто используют на начальных этапах исследования, а также в специальных (этнографических исследованиях).

Достоинства:

1) получение качественной глубокой информации об объекте

2) относительная оперативность

3) относительная дешевизна

Недостатки:

1) нерепрезентативность (почти всегда)

2) субъективизм исследователя, проводящего полевые процедуры

3) локальность каждой исследовательской ситуации

Количественные методы – методы, в основе которых лежит инструмент, по средствам которых осуществляется измерение.

Процедура количественных методов строго регламентирована. Массовый закрытый опрос, структурированное наблюдение.

Область исследования строго и априорно определяется исследователем.

Достоинства:

1) простота при обработке информации

2) меньший субъективизм, чем в качественных исследованиях

3) больше % ответивших

4) относительная экономичность

5) отработанность

Недостатки:

1) потеря глубины интервью

Существуют микс методики: холл тест, хоум тест, таинственный покупатель.