14. Beantworten Sie die Fragen zum Text.

1. Produktpolitik -

2.Kommunikationspolitik -

3.Kontrahierungspolitik -

4.Distributionspolitik -

a)die gesamte Ausgestaltung der Kaufverträge (Preise, Lieferungs- und Zahlungsbedingungen, zusätzliche Leistungen u. a.);

b) die Bekanntmachung des Produkts;

c) die Art und die Eigenschaften der Produkte, die Gestaltung des Sortiments, die Garantieleistungen, die Produktpflege;

d) die Ware reibungslos vom Hersteller zum Kunden kommt.

Marketing kommt aus dem amerikanischen Sprachraum. In den USA waren die Unternehmen schon während der 40-er Jahre gezwungen die Bedürfnisse der Konsumenten in den Mittelpunkt ihrer unter-nehmerischen Aktivitäten zu stellen. Es gab einen so genannten „Käufermarkt“, da wesentlich mehr Anbieter als Kunden vorhanden waren. Die Unternehmen mussten sich auf die Bedürfnisse der Konsumenten einstellen. So bildete sich in der Wirtschaftswissenschaft der USA frühzeitig der Begriff „Marketing“.

Für die unternehmerische Praxis wurde das Marketing zur Führungs-, Organisations- und Handlungsgrundlage. Pionier auf dem Gebiet des weltweiten Marketing war die Firma Coca-Cola, die sogar schon in den 20-er Jahren begann, mit den modernen Mitteln des Marketings ihr Produkt bis in den letzten Winkel der Welt zu vertreiben.

In Deutschland gab es zunächst nach 1945 einen „Verkäufermarkt“. Die Anbieter von Grundnahrungsmitteln hatten das alleinige Angebotsmonopol. Nicht der Absatz der fertigen Produkte war das Problem, sondern die Beschaffung von Roh-, Hilfs- und Betriebsstoffen. Im Industriebereich lag das Hauptaugenmerk in dieser Zeit ganz klar auf der Beschaffungsebene. Dieser Zustand änderte sich allmählich, als die US-Industrie nach Absatzmärkten für ihre Überkapazitäten zu suchen begann. Nach der Währungsreform 1948 wuchs in Deutschland die Kaufkraft breiter Bevölkerungsschichten allmählich. So wurde – von Branche zu Branche verschieden – etwa ab Mitte der 50-er Jahre der „Verkäufermarkt“ zum „Käufermarkt“. Das Angebot wuchs und die Konkurrenz der Unternehmen um den zunehmend kritischeren und wählerischen Kunden nahm zu.

Die Verbraucher hatten jetzt die Möglichkeit aus der Vielzahl der angebotenen Waren auszuwählen. Für die Unternehmen bedeutete das, dass sie sich um den Kunden bemühen mussten. Die Beschaffung war nicht mehr die zentrale Aufgabe der Unternehmensleitung, sondern der Absatz rückte mehr und mehr in das Zentrum des unternehmerischen Interesses. Der Begriff „Marketing“ begann sich in Deutschland ab Mitte der 70-er Jahre durchzusetzen. Mittlerweile ist Marketing zu einem Modewort mit unzähligen Bedeutungen geworden.