13. За счет чего можно выделить продукцию среди конкурентов?

Ответ:

• за счет предоставления высококачественных услуг (скорость выполнения заказа, послепродажное обслуживание, квалифицированный торговый персонал)

• с помощью более активной рекламной политики .

• Что еще придумают студенты?

14. Как называется такая конкурентная ситуация?

Ответ: олигополия

15. Опишите сценарий того, что произойдет, если одна из этих компаний предпримет понижения цены для привлечения большего числе покупателей.

Ответ. Всеобщее снижение цен, восстановление равновесия с меньшей прибылью.

16. Каковы ее внешние и внутренние преимущества компании Торнадо?

Ответ: качественное обслуживание клиентов, обучение персонала, маркетинг

17. Каковы ее слабые стороны?

Ответ: зависимость от сильного конкурента

18. Какие существуют товары – заменители у данного продукта?

Ответ: все сладости

19. Какие барьеры для входа существуют для потенциальных конкурентов?

Ответ: производственные мощности

20. Постройте матрицу SWAT, для чего составьте таблицу для SWAT анализа:

Ответ.

Таблица SWAT

Сильные стороны	Слабые стороны	Возможности	Угрозы
Адекватные финансовые ресурсы	Уязвимость по отношению к конкурентному давлению	Перспективы выхода на новые рынки	Возможность появления новых конкурентов
компетентность		Расширение производства	Появление и рост товаров-заменителей
Высокая квалификация маркетинговой службы		Расширение ассортимента	Замедление роста рынка
Лидирующее положение на рынке		Возможности стимулирования спроса
Прогрессивная технология производства
Инновационные возможности

Матрица SWAT.

Сила и возможности	Сила и угрозы
Слабость и возможности	Слабость и угрозы

Компания находится в квадрате сила и угрозы, необходимо использовать сильные стороны предприятия для устранения угроз со стороны конкурентов.

1. Сравнительный анализ конкурентоспособности, рынок защитных жалюзи -роллет.

Описание бизнеса.

Компания: осуществляется производство (нарезку из алюминиевого профиля) и установку роллет. Существует 5 лет, является лидером на СПб рынке. Имидж руководства средний, в компании часты конфликтные ситуации, в результате которых часть коллектива уходит и организовывает новую фирму такого же профиля.

Продукт: защитные жалюзи – роллеты, устанавливаемые на окна, снаружи здания. Закупки производятся в основном, в одном источнике, поэтому качество и упаковка примерно одного уровня. Могут быть разных цветов, но наиболее часто используемые – коричневые и белые. Также компания занимается производством поставкой некоторых сопутствующих товаров. В следующем году компания планирует открыть производство и выйти на рынок с принципиально новым товаром, который, как надеется руководство, укрепит позиции фирмы.

Покупатели: частный сектор (коттеджи) от 50 до 70%, приносящий большую норму прибыли и торговые организации (рынки, ларьки, фирмы, офисы которых находятся на первых этажах)

Конкуренция. Около 100 фирм в Санкт-Петербурге, 5 из них контролируют 54% рынка (компании Роллстандарт, Трайв, Астролл, Роллмакс, Крепость). Барьеры для входа относительно невысоки, поэтому продолжают открываться новые фирмы.

Торговый персонал состоит из агентов, которые выезжают к заказчикам на обмер объекта, и контролируют исполнение заказа. Продажи не активные, поиск новых клиентов не требуется. Новые клиенты поступают по рекламе. Так как строительство в Петербурге развивается высокими темпами, недостатка в заказчиках не ощущается. Обучением персонала на постоянной основе занимается только Роллстандарт. Изредка устраивает семинары компания Роллмакс. Остальные этой проблемой не занимаются.

Реклама. У большинства фирм реклама находится на низком или среднем уровне. Астролл, Роллмакс и Крепость размещают рекламу только в деловой и специализированной прессе. Роллстандарт к этим источникам добавил щитовую рекламу и выставки и имеет возможности стимулировать сбыт болеет агрессивно, однако этой возможностью не пользуется. Максимальное количество рекламы размещает компания Трайв (на ТВ, Радио, в деловой и специализированной прессе, щитовая, выставки).

Маркетинг. В основном традиционный, реактивный, иногда агрессивный, исследования на уровне «Один клиент сказал».

Руководство компании Роллстандарт решило проанализировать положение компании на рынке и сравнить его с положением конкурентов. Для этого были проанализированы полученные из различных источников данные и сведены в единую таблицу. Ниже приведены данные по различным переменным маркетинга пяти лидеров на данном рынке.

Таблица 1. Сравнительный анализ параметров маркетинга компании Роллстандарт и 4 ее ближайших конкурентов

Переменные маркетинга	Наш товар Роллстандарт		Конкурент 1 Трайв		Конкурент 2 Астролл	Конкурент 3 Роллмакс	Конкурент 4 Крепость
Товар
Качество	Одинаковое
Цена продажи	$50/кв.м.		$50/кв.м.		$48/кв.м.	$52/кв.м.	$46/кв.м.
Упаковка	Одинаковое
Ассортимент	жалюзи и гаражные ворота		Жалюзи, ворота, окна, остекление лоджий		Только жалюзи	Только жалюзи	Жалюзи, ворота, окна, остекление лоджий
Сбыт
В физическом выражении (кв.м)	13616		10121		2885	4721	4149
В денежных единицах (DM)	367631		273275		86542	146362	132753
Доля рынка, %	19,5		14,5		4,59	7,77	7,05
Закупочная цена	$27/кв.м.		$27/кв.м.		$30/кв.м.	$31/кв.м.	$32/кв.м.
Торговый персонал
Число агентов	11		15		4	2	7
Уровень агентов	Лучший		хороший		хороший	Лучший	Средний
Обучение	Есть		Нет		Нет	Есть	Нет
Реклама
Размер бюджета $ тыс./мес.		2	1,5		1,5	0,9	1
Комплекс средств		Бизнес пресса, специализированные издания, наружная	Спец пресса +ТВ+ радио +наружная		Бизнес пресса, специализированные издания	Бизнес пресса, специализированные издания	Бизнес пресса, специализированные издания
Выставки (кол-во в год)		2	2		0	1	2
Ориентация		70% на частный сектор, 30% торговые зоны	70% на частный сектор, 30% торговые зоны		50% на частный сектор, 50% торговые зоны	100% торговые зоны	100% на частный сектор
Творческий уровень		Средний	Лучший		Хороший	Средний	Средний
Услуги
Сроки выполнения	Минимальные			Большие	Средние	Средние	Большие
Послепродажное обслуживание	Хорошее			Нет	Среднее	Нет	хорошее
Исследование рынка
Качество информ. системы	Средний уровень			Средний уровень	Средний уровень	Средний уровень	Средний уровень