Поняття системи і її властивості. Склад і класифікація систем.
Система - упорядкований комплекс яких - або взаємозалежних елементів, що утворять єдине ціле, кожний із який вносить свій внесок у характеристики цілого.
Всі організації є системами. Оскільки люди є, у загальному значенні, компонентами організацій (соціальні компоненти), разом із технікою, що використовуються для виконання роботи, вони називаються соціотехнічними системами. Точно так само, як і в біологічному організмі, в організації частини її взаємозалежні.
ВІДКРИТІ І ЗАКРИТІ СИСТЕМИ. Існує два основних типи систем: закриті і відкриті. Закрита система має жорсткі фіксовані межі, її дії відносно незалежні від середовища, що оточує систему. Годинник - знайомий приклад закритої системи. Взаємозалежні частини годинника рухаються безупинно і дуже точно, як тільки годинник заведений або поставлена батарейка. І поки в годиннику є джерело накопиченої енергії, його система незалежна від навколишнього середовища.
Відкрита система характеризується взаємодією з зовнішнім середовищем. Енергія, інформація, матеріали - це об'єкти обміну з зовнішнім середовищем через проникні межі системи. Така система не є такою, що самозабезпечується, вона залежить від енергії, інформації і матеріалів, що надходять ззовні. Крім того, відкрита система має спроможність пристосовуватися до змін у зовнішньому середовищі і повинна робити це для того, щоб продовжити своє функціонування.
Керівники в основному займаються системами відкритими, тому що всі організації є відкритими системами. Виживання будь-якої організації залежить від зовнішнього світу.
ПІДСИСТЕМИ. Значні складові складних систем, таких як організації; людина або машина, найчастіше самі є системами. Ці частини називайте підсистемами. Поняття підсистеми це важливе поняття в управлінні. За допомогою розподілу організації на відділи, керівництвом спеціально створюються підсистеми усередині організації. Системи, такі як відділи, управління і різноманітні рівні управління, - кожний із цих елементів грає важливу роль в організації в цілому, точно так само як підсистеми вашого тіла, такі як кровообіг, травлення, нервова система і скелет. Соціальні і технічні складові організації вважаються підсистемами. Підсистеми можуть, у свою чергу, складатися з більш дрібних підсистем. Оскільки усі вони взаємозалежні, неправильне функціонування навіть самої маленької підсистеми може вплинути на систему в цілому. Дріт, що проржавів, з акумулятора не подає тік у електросистему автомобіля, унаслідок чого не може працювати вся машина. Точно також робота кожного відділу і кожного робітника організації дуже важлива для успіху організації в цілому.
Системи, у яких відбуваються постійні зміни і переходи з одного стана в інше, називають динамічними. Динамічні системи, які спроможні здійснювати цілеспрямовані дії, тобто управляти своєю поведінкою, відносяться до самокерованих, для яких характерна наявність двох підсистем: підсистеми управління (керуючої підсистеми, або органа управління) і керованої підсистеми (об'єкта управління).
Під управлінням розуміється процес впливу підсистеми управління на керовану підсистему для досягнення визначених цілей.
Д
ля
процесу управління необхідно дотримання
таких умов: 1) керуючі і керована підсистеми
повинні бути пов'язані причинно-наслідковими
залежностями; 2) керуючій підсистемі
повинна бути задана (або нею вироблена)
ціль управління; 3) керуюча підсистема
повинна бути спроможна сприймати
інформацію про стан об'єкта управління,
результати його діяльності, зміни
навколишнього середовища, своєчасно
виробляти управлінські рішення і
передавати їх об'єкту управління; 4)
об'єкт управління повинний бути спроможним
сприймати управлінські рішення і
виконувати їх, відповідно їхньому
змісту.
Рис 4.1 Проста самокерована система
На мал. 4.1 розглянутий найбільш простий вид самокерованої системи, на якій зображені управляючий вплив У, ціль управління, тобто її результат X, збурюючи впливи навколишнього середовища, М, інформація И про стан об'єкта управління, збурення середовища і результати.
Управління має місце в біологічних, соціальних і штучно утворюваних людиною технічних системах.
Вивченням загальних закономірностей управління в системах різноманітної матеріальної природи займається кібернетика, котра розробляє загальні принципи створення систем управління і систем автоматизації розумової праці, у тому числі і управлінської праці.