ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

СРЕДНЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ КОЛЛЕДЖ №50

Рассмотрено на заседании предметной (цикловой) комиссии	УТВЕРЖДАЮ Зам. директора УПР
Протокол №___ от «____»_____________ 20___г	_______________/ М.И. Селеменева /
Председатель_________/Е.Е. Гурашвили/	«____»_________________ 20____г

ЗАДАЧИ ДЛЯ ЭКЗАМЕНА ПО ДИСЦИПЛИНЕ

«СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ»

Для специальности 080501 Менеджмент в промышленности

Для групп МТК-302; МТ- 301

Преподаватель (экзаменатор) Е.А. Ушакова

Задача 1.

Используя предложенные элементы, постройте схему со связями, определите последовательность действий менеджера при формировании стратегического плана. Выделите элементы, которые, по вашему мнению, имеют ключевое значение.

Задача 2.

Постройте дерево целей организации, по заданным условиям. Выделите подцели всех уровней.

Описание предприятия: ООО«Элит-Строй» было создано в 1999.

Основной вид деятельности предприятия – строительство и ремонт зданий и сооружений различного назначения, оптовая и розничная торговля строительными материалами.

На данном предприятии существует функциональная организационная структура, которая характеризуется тем, что организуется группа управленческих подразделений, каждая из которых выполняет одну из управленческих функций и направляет исполнителю обязательное для него распоряжение по данной функции.

С наступлением кризиса благосклонность покупателей к продукции нашей фирмы снизилась, что обусловлено повышением цен. Качество продукции и услуг остается на высшем уровне. Изучив чувствительность покупателей к цене продукции предприятия, видно, что значительное повышение цен поведёт к снижению спроса на некоторые виды производимой продукции, и, следовательно, к потере некоторого числа покупателей.

Поставщиками «Элит-Строй» являются заводы-изготовители, которые являются крупнейшими экономическими единицами с мощным потенциалом. Нашими поставщиками являются заводы «Волынь-индустрия», «Днепрстрой», краснодарский завод «Кубань-кровля». Каждый поставщик обязательно дает гарантию на поставляемый им товар, несёт ответственность за него, поэтому организация практически всегда гарантированно обеспечена высококачественным товаром, что также даёт ей ряд преимуществ перед другими компаниями.

220 млн.руб. – объем продаж «Элит-Строй», 165 млн.руб. – объем продаж основного конкурента. Основной упор в работе фирмы делается на реализацию только качественной продукции, для этого разработана система контроля качества непосредственно на предприятиях-изготовителях представителями компании. В целом, строительная отрасль находится в стадии зрелости. Это влечет за собой необходимость совершенствовать методы менеджмента. Все конкуренты поддерживают средний уровень цен и конкурируют по таким параметрам как реклама, обслуживание, качество продукции, дополнительные услуги и т.п. Вместе с тем методы дополнительно стимулирования покупателей быстро копируются конкурентами, и приходится прилагать немало усилий для сохранения положения в отрасли. Количество фирм, стремящихся в отрасль, до сих пор растет, т. к. она привлекает большим уровнем прибыли, и растущим спросом на продукцию. Вновь пришедшие фирмы предлагают продукцию по более низким ценам. Такая тенденция может привести к непропорциональности роста потребительского спроса и предложения в целом по отрасли, что нежелательно для предприятия «Элит-Строй». Экономика страны очень нестабильная, курсы валют подвержены изменениям, что влияет и на клиентов фирмы, и на поставщиков. Предприятие торгует усовершенствованными товарами. Наиболее современные и пользующиеся наибольшим спросом являются кровельные рулонные наплавляемые материалы на стеклоосновах (Крунам – С).

Что касается рынка сбыта продукции, то к клиентам относятся юридические и физические лица. С наступлением мирового финансового кризиса положение ООО «Элит-Строй» пошатнулось, но выстояло. За 1,5 года были истрачены накопленные средства. В настоящее время количество клиентов растет, но к ним стали относится люди с достатком выше среднего, что меняет политику компании и сужает круг клиентов. Нашему предприятию следует сконцентрировать усилия на таких сегментах как строительные организации, так как оно торгует следующим ассортиментом продукции: рубероид, битум, шифер, а также занимается строительством зданий различного назначения. Доля рынка по Московской области составляет 20%. Наша фирма набирает на работу высококвалифицированный персонал, с потенциалом работы в данной отрасли, и обучает его ориентируя на деятельность фирмы. Уменьшение численности персонала не предполагается, а потребности в рабочей силе нет. Для повышения мотивации служащих проводятся различные меры: бонусы и штрафы. На предприятии существуют хорошие возможности для карьерного роста.

Оборудование, используемое, при строительных работах быстро изнашивается и устаревает.

В настоящее время уровень производства для фирмы является нестабильным. Сезонные колебания оказывают влияние на производство продукции (строительные работы), зимой количество заказов резко уменьшается, а летом резко возрастает.

Цены на продукцию уменьшить можно, за счет внедрения основ менеджмента (внедрения новых технологий, повышения производительности труда, снижению затрат и т.п.).

Инновационная деятельность предприятия заключается в создании на предприятии фонда развития. Средства этого фонда планируется направить на реконструкцию и техническое перевооружение действующих объектов, финансирование производственных затрат, строительство объектов непроизводственной сферы, их содержание, на установление социальных льгот членам трудового коллектива и другие нужды. Процесс производства требует планирования в соответствии с возможностями фирмы – производителя и фирм – поставщиков, и в настоящий момент является неэффективным.

Организационная культура предприятия предполагает порядочность в отношении партнеров и клиентов, то есть выполнение всех условий контракта, доброжелательное отношение, понимание и отзывчивость к партнерам и клиентам предприятия.

Задача 3.

Проведите SWOT – анализ для предложенного предприятия.

SWOT-анализ используется как общий инструмент на предварительных стадиях принятия решений и предшествует перспективному планированию, гарантируя, что предшествующая информация была правильна и пригодна для использования.

Этот анализ включает шесть этапов:

1 этап – формирование сил фирмы

2 этап – изучение слабостей.

3 этап – изучение факторов макросреды.

4 этап – изучение возможностей для предотвращения угроз, уменьшения слабостей и роста силы.

5 этап – построение матрицы

6 этап – согласование сил с возможностями для формирования проекта отдельных разделов стратегии управления.

Описание предприятия: ООО«Элит-Строй» было создано в 1999 году.

Основной вид деятельности предприятия – строительство и ремонт зданий и сооружений различного назначения, оптовая и розничная торговля строительными материалами.

Основным показателем является рентабельность, которая в 2009 г. составила 18%, а за 9 месяцев 2010 г. – 20%. На данном предприятии существует функциональная организационная структура, которая характеризуется тем, что организуется группа управленческих подразделений, каждая из которых выполняет одну из управленческих функций и направляет исполнителю обязательное для него распоряжение по данной функции.

Благосклонность покупателей к продукции нашей фирмы, вызвана снижением цен и повышенным качеством продукции и услуг. Изучив чувствительность покупателей к цене продукции предприятия, видно, что значительное повышение цен поведёт к снижению спроса на некоторые виды производимой продукции, и, следовательно, к потере некоторого числа покупателей, поэтому при повышении цен на один из видов продуктов организация по мере возможности старается снизить цену на какой-либо другой производимый ею продукт.

Потребности покупателей нашей продукции относительно постоянны, существует тенденция увеличения постоянных клиентов.

Поставщиками «Элит-Строй» являются заводы-изготовители, которые являются крупнейшими экономическими единицами с мощным потенциалом. Нашими поставщиками являются заводы «Волынь-индустрия», «Днепрстрой», краснодарский завод «Кубань-кровля». Каждый поставщик обязательно дает гарантию на поставляемый им товар, несёт ответственность за него, поэтому организация практически всегда гарантированно обеспечена высококачественным товаром, что также даёт ей ряд преимуществ перед другими компаниями.

220 млн.руб. – объем продаж «Элит-Строй», 165 млн.руб. – объем продаж основного конкурента. Основной упор в работе фирмы делается на реализацию только качественной продукции, для этого разработана система контроля качества непосредственно на предприятиях-изготовителях представителями компании. В целом, строительная отрасль находится в стадии зрелости. Это влечет за собой необходимость совершенствовать методы менеджмента. Все конкуренты поддерживают средний уровень цен и конкурируют по таким параметрам как реклама, обслуживание, качество продукции, дополнительные услуги и т.п. В данной отрасли конкуренцию нельзя назвать жесткой, т. к. спрос на продукцию растет быстрыми темпами. Вместе с тем методы дополнительно стимулирования покупателей быстро копируются конкурентами, и приходится прилагать немало усилий для сохранения положения в отрасли. Количество фирм, стремящихся в отрасль, до сих пор растет, т. к. она привлекает большим уровнем прибыли, и растущим спросом на продукцию. Вновь пришедшие фирмы предлагают продукцию по более низким ценам. Такая тенденция может привести к непропорциональности роста потребительского спроса и предложения в целом по отрасли, что нежелательно для предприятия «Элит-Строй». Деятельность ООО «Элит-Строй» регулируется законодательными актами, стабильной ситуацию в этом отношении назвать нельзя.

Экономика страны очень нестабильная, курсы валют подвержены изменениям, что влияет и на клиентов фирмы, и на поставщиков. Актуальной проблемой является политическая нестабильность, и коррумпированность власти.

Предприятие торгует усовершенствованными товарами. Наиболее современные и пользующиеся наибольшим спросом являются кровельные рулонные наплавляемые материалы на стеклоосновах (Крунам – С).

Что касается рынка сбыта продукции, то к клиентам относятся юридические и физические лица. С наступлением мирового финансового кризиса положение ООО «Элит-Строй» пошатнулось, но выстояло. За 1,5 года были истрачены накопленные средства. В настоящее время количество клиентов растет, но к ним стали относится люди с достатком выше среднего, что меняет политику компании и сужает круг клиентов. «Элит-Строй» разрабатывает предложения по направлениям повышения эффективности деятельности компании, политику ценообразования, пути снижения себестоимости услуг, предоставляемым фирмой.

Нашему предприятию следует сконцентрировать усилия на таких сегментах как строительные организации, так как оно торгует следующим ассортиментом продукции: рубероид, битум, шифер, а также занимается строительством зданий различного назначения. Доля рынка по Московской области составляет 20%. В связи с тем, что наше предприятие является непосредственным региональным представителем завода-изготовителя данного вида продукции, что обуславливает низкие цены и высокое качество на рынке, то потребители выбирают наши товары. Ценовая политика предприятия – установление низких цен с целью вытеснения конкурентов.

Наша фирма набирает на работу высококвалифицированный персонал, с потенциалом работы в данной отрасли, и обучает его ориентируя на деятельность фирмы. Уменьшение численности персонала не предполагается, а потребности в рабочей силе нет. Для повышения мотивации служащих проводятся различные меры: бонусы и штрафы. На предприятии существуют хорошие возможности для карьерного роста.

Оборудование, используемое, при строительных работах является современным и находится на гарантийном обслуживании фирмы – производителя и поставщика «Boсsh».

В настоящее время уровень производства для фирмы является оптимальным. Сезонные колебания оказывают влияние на производство продукции (строительные работы), зимой количество заказов резко уменьшается, а летом резко возрастает.

Цены на продукцию уменьшить можно, за счет внедрения основ менеджмента (внедрения новых технологий, повышения производительности труда, снижению затрат и т.п.).

Фирма приобретает готовые изделия (строительные материалы) у заводов – производителей, на договорных условиях.

Инновационная деятельность предприятия заключается в создании на предприятии фонда развития. Средства этого фонда направляются на реконструкцию и техническое перевооружение действующих объектов, финансирования производственных затрат, строительства объектов непроизводственной сферы, их содержание, на установление социальных льгот членам трудового коллектива и другие нужды. Процесс производства спланирован в соответствии с возможностями фирмы – производителя и фирм – поставщиков, и в настоящий момент является наиболее эффективным для неё.

Организационная культура предприятия предполагает порядочность в отношении партнеров и клиентов, то есть выполнение всех условий контракта, доброжелательное отношение, понимание и отзывчивость к партнерам и клиентам предприятия.

Задача 4.

Используя метод скользящего среднего, рассчитайте реальный показатель продаж для мая месяца, при заданных условиях.

Объем продаж/Месяц	Январь	февраль	март	апрель	май
Товар А	340	320	360	310	?

Задача 5.

Рассчитайте балансовую прибыль или убыток, если известно, что результат от прочей реализации составил 200 тыс. руб., результат от реализации продукции составляет 1500 тыс.руб., доходы и расходы от внереализационных операций составляют (1650 тыс.руб. -986,5 тыс.руб.).

Задача 6.

Составьте таблицу, в которой отразите основные стратегические проблемы фирмы, связанные с:

Социально- политической средой	Международной средой	Производственными факторами	Рыночными факторами	Внутренней средой организации
1………
2.………

Задача 7.

1. Постройте модель внутренней и внешней среды фирмы, по следующим параметрам:

-макросреда;

-отраслевая среда;

-рыночная среда;

-внутреннее пространство или микросреда.

2. Письменно дайте краткую характеристику элементов (сил) внутренней и внешней среды фирмы.

Задача 8.

Каждая из групп влияния на фирму преследует свои интересы. Какие это интересы? Заполните в таблице колонку 2 – «интересы»

Типичные интересы основных групп влияния

Группа влияния	Интересы
1. Акционеры
2. Институциональные инвесторы
3. Менеджеры высшего звена
4. Работники
5. Потребители

Задача 9. Каждая из групп влияния на фирму преследует свои интересы. Какие это интересы? Заполните в таблице колонку 2 – «интересы»

Типичные интересы основных групп влияния

Группа влияния	Интересы
Дилеры
Поставщики
Финансисты фирмы
Представители государственной и муниципальной власти
Социальные и общественные группы

Задача 10. Заполните таблицу и укажите характерные признаки типов поведения фирмы по следующим параметрам:

Параметры	Приростный тип	Предпринимательский тип
1. Цели
2. Пути достижения
3. Влияние ограничений
4. Основа поощрения
5. Используемая ин- формация
6. Варианты развития

Задача 11. Заполните таблицу и укажите характерные признаки типов поведения фирмы по следующим параметрам:

Параметры	Приростный тип	Предпринимательский тип
Принимаемое решение
Допустимый риск
Организационная структура
Характер деятельности
Подход к решению проблем
Основа поиска решений

Задача 12. Проставьте в таблице тот номер этапа, который соответствует данному этапу в общей логике стратегического планирования.

Методические материалы к заданию:

Решение любых проблем управления, следовательно, и стратегического планирования, имеет определенную логику. Под логикой стратегического планирования понимают упорядоченную последовательность, взаимосогласованность и обоснованность процедур, связанных с решением любой проблемы стратегического планирования, а также определение исходного пункта, отталкиваясь от которого они должны решаться и которому должен подчиняться весь процесс плановой работы. Содержание логики стратегического планирования раскрывают следующие ее структурные элементы.