Добавил:
Upload
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:ППОУ практикум_2.doc
X
- •Содержание
- •Введение
- •Лабораторная работа № 1. Маркетинговый анализ планируемых услуг с обоснованием ожидаемого спроса на них
- •3.2. Инструмент, технологическая и организационная оснастка
- •3.3. Средства малой механизации и подъемно-транспортные средства
- •Лабораторная работа № 4. Разработка планировок размещения оборудования и оснастки на участке оказания услуг
- •Лабораторная работа № 5. Расчет величин площадей участков исполнителей услуг
- •Лабораторная работа 6. Расчет трудозатрат на оказание проектируемых услуг
- •Лабораторная работа 7. Определение рационального числа постов для оказания услуги методами теории массового обслуживания
- •7.1. Общие положения
- •7.2 Одноканальная модель массового обслуживания
- •7.3. Многоканальная модель массового обслуживания
- •Лабораторная работа № 8. Разработка генерального плана предприятия сервиса
- •Литература
- •Проектирование процесса оказания услуг
- •192171, Г. Санкт-Петербург, ул. Седова, 55/1
Проектирование процесса оказания услуг
ЛАБОРАТОРНЫЙ ПРАКТИКУМ
для студентов специальности 100101.65 (230700) «Сервис»
специализации «Автосервис»
|
Подп. к печати 20.12.2007 г. |
Формат 6084 1/16 |
Усл. печ. л. 0,60 |
Уч.-изд. л. 1,25 |
Тираж 100 экз. |
Изд. № 001 |
Заказ № 068 |
|
РИО СПбГУСЭ, лицензия ЛР № 040849
Член Издательско-полиграфической ассоциации университетов России
Государственный регистрационный номер 2047806003595 от 06.02.2004 г.
СПб государственный университет сервиса и экономики
192171, Г. Санкт-Петербург, ул. Седова, 55/1
Отпечатано в ЦОП ООО «Интерн», 196084, г. Санкт-Петербург, ул. Заставская, 33, лит. ТА
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]