- •Тема 6. Управление временем руководителя
- •Тема 7. Личная работа руководителя
- •Тема 1. Система научной организации управленческого труда
- •1.1. Коллектив как социальный объект управления.
- •1.2. Требования к современному руководителю
- •1.3. Инновационное развитие руководителя.
- •1.4. Качества эффективного руководителя.
- •1.5. Профессиональная подготовка менеджера.
- •1.6. Причины поражений руководителей-менеджеров на конкурсах:
- •1.7. Сущность и содержание научной организации управленческого труда.
- •Тема 2. Организация и самоорганизация труда руководителя
- •2.1. Содержание труда руководителя.
- •2.2. Организация и самоорганизация деятельности руководителя.
- •2.3. Нормирование управленческого труда.
- •Классификация рабочего времени.
- •Тема 3. Эффективность труда менеджера
- •3.1. Эффективность труда менеджера.
- •3.3. Факторы, снижающие эффективность работы руководителя, зависящие от его подчиненного, который:
- •3.4. Причины дефицита времени руководителя. Дела, отнимающие время.
- •3.5. Кривая работоспособности и ее применение в управлении руководителем.
- •Тема 4. Планирование личной работы руководителя
- •4.1. Индивидуальный план руководителя.
- •4.2. Долгосрочные и среднесрочные планы.
- •4.3. Краткосрочные и оперативные (ежедневные) планы
- •4.4. Преимущества планирования рабочего времени руководителя.
- •Тема 5. Методы эффективной организации управленческого труда
- •5.1. Совершенствование процесса делегирования.
- •5.2. Эффективное делегирование.
- •5.3. Выделение приоритетов в управленческой деятельности.
- •5.4. Преимущества расстановки приоритетов в деятельности руководителя.
- •5.5. Оптимизация процесса постановки собственных мотивирующих целей и целей подчиненных.
- •5.6. Этапы постановки целей.
- •5.7. Совершенствование процесса планирования и организации рабочего времени
- •5.8. Правила планирования и организации рабочего времени на день
- •5.9. Методы выполнения планов.
- •5.9.1. Приемы выполнения плана при простом планировании
- •5.9.2. Выполнение планов при приоритетном планировании.
- •5.9.3. Выполнение плана, построенного по методу (принципу) Эйзенхауэра
- •5.9.4. Прием «Поедание слона»
- •5.9.5 Способ десятиминуток (прием «Швейцарский сыр»).
- •5.9.6. Приём выполнения дел «Оставьте брезгливость, съешьте лягушку»
- •5.9.7. Рекомендации по применению методов
- •5.10. Сущность системы корпоративного тайм – менеджмента
- •5.11. Назначение и цели системы ктм.
- •5.12. Принципы построения системы корпоративного тайм - менеджмента
- •Тема 6. Управление временем руководителя
- •6.1. Принципы контроля рабочего времени.
- •6.2. Метод хронометража.
- •6.3. Анализ видов деятельности и расхода времени.
- •6.4 Внедрение эффективной системы контроля
- •Тема 7. Личная работа руководителя
- •7.1. Методы изучения подчинённых.
- •7.2. Работа с документацией.
- •7.3 Проведение совещаний
- •7.4 Деловые переговоры.
- •Виды переговоров и тактика их ведения.
- •7.5 Создание благоприятного режима и условий труда.
- •7.6 Культура труда руководителя
- •7.7. Методы оценки эффективности управленческого труда.
- •7.8. Технология оценки качеств руководителя.
- •7.9. Аттестация управленческих кадров.
- •Цели аттестации.
- •Эффективность аттестации
- •Процедура аттестации Этапы аттестации
- •График проведения аттестации
- •Предметы оценки.
- •Критерии, используемые при проведении аттестации.
- •Профессиональная компетентность
- •Корпоративная компетентность включает в себя знание и понимание:
- •Корпоративно важные качества личности:
- •Методы оценки, используемые при аттестации
- •Проведение аттестации. Состав рабочих групп экспертной и аттестационной комиссий
- •Документы, предоставляемые на работника.
- •Проведение экспертной оценки.
- •Экзамен. Заседание аттестационной комиссии.
- •Результаты аттестации.
- •Решения, принимаемые по результатам аттестации
1.6. Причины поражений руководителей-менеджеров на конкурсах:
недостаточная управленческая квалификация - 24.4 %,
недостаточный информационный уровень - 19.3 %,
недостаточные знания менеджера - 14.4 %,
нерациональный стиль управления - 14.2 %,
недостатки характера - 11.8 %,
нет опыта - 9.3 %,
другие - 6,6 %.
1.7. Сущность и содержание научной организации управленческого труда.
Применительно к труду руководителей, научной организацией труда следует считать такую совокупность технических, организационных и санитарно-гигиенических мероприятий, которая основывается на использовании достижений науки и передового опыта, прогрессивных форм хозяйствования, и обеспечивает целесообразное использование рабочего времени, технических средств, производственных и управленческих навыков и творческих способностей каждого члена коллектива, и позволяет наилучшим образом устанавливать и постоянно совершенствовать взаимодействие всех работников между собой, в процессе осуществления функций управления и инженерно-технического обеспечения производства, тем самым создавая условия для эффективного как индивидуального так и коллективного труда работников при сохранении их здоровья и работоспособности для улучшения результатов деятельности всего коллектива.
Тема 2. Организация и самоорганизация труда руководителя
2.1. Содержание труда руководителя.
Руководитель – это особая профессия, и к ней нужно иметь определенную предрасположенность и тщательно готовиться. Забвение этой простой истины дорого обходится и организациям, и рядовым сотрудникам, и самим руководителям – неудачникам. Как правило, силой никого руководителем не делают.
Специфика труда руководителя состоит в том, что производственные, экономические, технические и социальные задачи он решает не сам, а, преимущественно воздействуя на людей, которые решают эти задачи. В каждом трудовом коллективе руководитель занимает особое место как лицо, несущее персональную ответственность за решение возложенных на коллектив задач, состояние и результаты его деятельности.
Ответственность руководителя носит двоякий характер:
с одной стороны, он отвечает перед коллективом за правильное руководство, создающее условие для эффективной работы;
с другой – перед потребителями продукции и услуг за своевременное и качественное удовлетворение потребностей в них.
Управленческая деятельность руководителя многогранна, многофункциональна, многопланова, весьма разнообразна, имеет в своем составе компоненты, принадлежащие к разным, подчас далеко не сходным профессиям, а поэтому весьма сложна. Руководитель выступает в ролях организатора (лидера), специалиста (инноватора), администратора, воспитателя, общественного деятеля (дипломата), человека. С переходом от командно-административных преимущественно экономическим методам хозяйствования и самоуправлению существенно возрастает роль руководителя как организатора. Несмотря на различия в целевом назначении каждого вида деятельности, общим для них является то, что деятельность руководителя складывается обычно из отдельных этапов процесса управления:
Составление плана деятельности, куда входит постановка задач на предстоящий период работы и программирование необходимых для их выполнения мероприятий.
Организация деятельности как в масштабе всего предприятия, так и в рамках его функциональных подразделений.
Планирование ресурсов рабочей силы, ее подбор, ознакомление с производством и обучение.
Руководство персоналом, его мотивирование, информирование и сотрудничество с ним.
Принятие решений.
Контроль за выполнением поставленных задач и за эффективностью работы.
7. Совершенствование деятельности организации в целом.
Личная работа руководителя означает организацию проведение, участие в совещаниях, собраниях; проведение приемов и бесед личного и производственного характера; работу с корреспонденцией; телефонные разговоры.
Вы заметили, что в задачи управления не включена важнейшая составная часть деятельности – выполнение запланированных мероприятий. Естественно, что выполнение этих мероприятий тоже следует планировать, но задача управления не содержит в себе функций руководителя, которые предусматривали бы его практическое участие в непосредственном осуществлении работ. Другое дело, если руководитель сам в рамках своего рабочего времени пожелает принять участие в той или иной практической работе.